Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
STORINGEN OPLOSSEN
Voordat u contact opneemt met onze klantenservice, vindt u hieronder enkele eenvoudige
oplossingen die simpele problemen kunnen oplossen die u eventueel tegen kunt komen�
U kunt ook naar de applicatie CROSSCALL X-CAMP gaan om te communiceren met alle
gebruikers en experts van CROSSCALL die u kunnen helpen in geval van een probleem bij het
gebruik van uw toestel�
Apparaat
Er verschijnt een bericht als u uw apparaat inschakelt of gebruikt. Het vraagt u de
volgende handelingen uit te voeren:
• Toegangscode: Als uw apparaat vergrendeld is, dient u de toegangscode in te voeren die
tijdens de configuratie van het apparaat is ingesteld.
• PIN-code van kaart 1/kaart 2: wanneer de kaart(en) van uw operator in het apparaat zitten,
moet u elke keer dat u het apapraat inschakelt / opnieuw aanzet, de PIN-code(s) van de kaart(en)
invoeren�
• PUK-code: als u meerdere malen een onjuiste PIN-code invoert, blokkeert de simkaart� Om
de kaart te ontgrendelen, moet u de PUK-code invoeren die door uw operator verstrekt is�
Uw apparaat toont foutberichten met betrekking tot netwerk en service.
Als u het apparaat gebruikt in een zone met slechte ontvangst, kunt u verbinding met het
netwerk verliezen. Ga naar een andere locatie en probeer opnieuw. Als u onderweg bent,
kunnen meerdere foutberichten verschijnen.
Uw apparaat gaat niet aan.
U kunt het apparaat niet aanzetten als de batterij compleet leeg is. Laad de batterij volledig op
voordat u het apparaat aanzet.
Trage of verkeerde reactie van het aanraakscherm
• De aanraakfuncties van het scherm kunnen slecht werken als u een andere screenprotector
gebruikt dan X-GLASS van Crosscall�
• Voor een optimaal gebruik van het aanraakscherm met handschoenen of vuile handen, kunt
u "Handschoenenmodus" activeren om de gevoeligheid van het scherm te verhogen� Volg
hiervoor de procedure op pagina 31 van deze handleiding.
• Controleer dat u de meest recente softwareversie op uw apparaat hebt� Volg hiervoor de
procedure op pagina 27 van deze handleiding. Indien uw toestel een update aanbiedt, voer
deze update dan zo snel mogelijk uit.
• Als het aanraakscherm beschadigd of gekrast is, neem dan contact op met de klantenservice
van Crosscall�
Uw apparaat is geblokkeerd of er heeft zich een fatale fout voorgedaan
Probeer eerst onderstaande oplossingen toe te passen� Als het probleem aanhoudt, neem dan
contact op met de klantenservice van Crosscall�
354
Publicidad
