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PROBLEMA
Impresión de los faxes recibidos (Continuada)
Los faxes en color se
imprimen sólo en blanco y
negro.
Los márgenes derecho e
izquierdo se recortan o se
imprime una sola página en dos.
Línea telefónica o conexiones
La marcación no funciona.
(No tono de llamada)
Recepción de faxes
El equipo no puede recibir
faxes.
Envío de Faxes
El equipo no puede enviar
faxes.
El equipo no puede enviar
varias páginas desde el cristal
de escáner
13 - 11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
SUGERENCIAS
Cambie los cartuchos de tinta vacíos o casi agotados; a continuación,
pida al remitente que envíe nuevamente un fax en color. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 13-27.) Debido a que
el equipo no puede almacenar faxes en color en la memoria, asegúrese
de que el almacenamiento de faxes no está activado. (Consulte
Configuración del almacenamiento de faxes en la página 6-2.)
Active la función Reducción automática. (Consulte Impresión reducida
de faxes entrantes (Reducción automática) en la página 4-7.)
Compruebe que el equipo está enchufado y no en modo Ahorro de
energía.
Compruebe que exista tono de marcar. Si fuese posible, haga una
llamada al equipo para oír cómo contesta. Si aún no contesta,
compruebe la conexión del cable de la línea telefónica y compruebe
que todas las líneas telefónicas están bien conectadas. Si al llamar al
equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulso (Consulte Configuración del tipo de
línea telefónica en la página 2-3.)
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción
correcto. (Consulte Operaciones básicas de recepción en la página
4-1.)
Si a menudo se encuentra con interferencias en la línea telefónica,
intente cambiar los ajustes del menú de compatibilidad Básica.
(Consulte Compatibilidad en la página 13-15.)
Si conecta el equipo a PBX o ISDN, defina los ajustes de su tipo de
línea telefónica correctamente, de acuerdo con el tipo de teléfono que
esté utilizando. (Consulte Configuración del tipo de línea telefónica en
la página 2-3.)
Asegúrese de que el botón de Fax
activar el modo de Fax en la página 3-1.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el Informe de Verificación de Transmisión y verifique si hay
algún error. (Consulte Impresión de informes en la página 8-3.)
Asegúrese de que la transmisión en tiempo real se ha configurado en
No. (Consulte Transmisión en tiempo real en la página 3-9.)
esté iluminada. (Consulte Para
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