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22 Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de comprobar y probar las soluciones de la tabla, o si el problema
no está descrito a continuación, póngase en contacto con su proveedor.
Síntoma
No puede accederse desde el
explorador de Web.
Causa/solución
•
¿Está firmemente conectado el cable LAN (catego-
ría 5) al conector de la red de la cámara?
•
¿Se ha conectado la alimentación de la cámara?
Compruebe si está conectada la alimentación de la
cámara.
•
¿Son válidas las direcciones IP ajustadas?
•
¿Trata de acceder a una dirección IP errónea?
Compruebe la conexión de la forma siguiente.
En la línea de comandos de Windows, > ping "Di-
rección IP de la cámara".
Si hay respuesta desde la cámara, significa que la
conexión es normal.
De lo contrario, realice una de las acciones siguien-
tes.
–
Reinicie la cámara y cambie la dirección IP em-
pleando el "IP Setting Software" de Panasonic
antes de que transcurran 20 minutos desde el
reinicio.
–
Reinicie la cámara mientras mantiene presiona-
do el botón INITIAL SET de la cámara. La cá-
mara se inicializará y la dirección IP retornará al
ajuste predeterminado de "192.168.0.10".
Después de haberse inicializado la cámara, ac-
ceda a la cámara y ajuste de nuevo la dirección
IP. (Cuando se inicialice la cámara, se iniciali-
zarán todos los ajustes de la cámara previa-
mente configurados en los menús de configura-
ción.)
•
¿Se ha seleccionado "554" para el número de puer-
to HTTP?
Para el número de puerto HTTP, seleccione un nú-
mero de puerto que no sea uno de los siguientes
números de puerto que utiliza la cámara. El número
empleado por la cámara: 20, 21, 23, 25, 42, 53, 67,
68, 69, 110, 123, 161, 162, 443, 554, 995, 10669,
10670, 59000 - 61000
22 Solución de problemas
Páginas de refe-
rencia
Guía de instalación
Guía de instalación
109
-
Guía de instalación
112
Manual de instrucciones
177
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