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6961
Cisco 6961 Manuales
Manuales y guías de usuario para Cisco 6961. Tenemos
2
Cisco 6961 manuales disponible para descarga gratuita en PDF: Guia Del Usuario
Cisco 6961 Guia Del Usuario (124 páginas)
Marca:
Cisco
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.69 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
Funciones del Teléfono IP de Cisco Unified
11
Teléfono IP 6921 de Cisco Unified
11
Conexiones del Teléfono
11
Botones y Hardware
13
Pantalla del Teléfono
15
Teléfono IP 6941 de Cisco Unified
16
Conexiones del Teléfono
16
Botones y Hardware
18
Pantalla del Teléfono
21
Teléfono IP 6945 de Cisco Unified
21
Conexiones del Teléfono
22
Botones y Hardware
23
Pantalla del Teléfono
26
Teléfono IP 6961 de Cisco Unified
26
Conexiones del Teléfono
26
Botones y Hardware
28
Pantalla del Teléfono
31
Información General del Teléfono
31
Soporte
31
Ajuste del Soporte del Auricular
34
Modo de Ahorro de Energía
34
Aplicaciones
37
Servicios
37
Acceso a Servicios
37
Historial de Llamadas
38
Visualización del Historial de Llamadas
38
Filtro del Historial de Llamadas
39
Marcación desde el Historial de Llamadas
39
Visualización de Detalles del Registro de Llamadas
39
Borrado del Historial de Llamadas
40
Editar Número de Teléfono
40
Eliminación del Registro de Llamadas
41
Preferencias
41
Tonos de Llamada
41
Ajuste del Contraste
42
Cambio del Tono de Llamada
42
Tono Local del Auricular
42
Ajuste del Tono Local del Auricular
43
Configuración del Administrador
44
Contactos
45
Directorio Corporativo
45
Marcación de un Número de Contacto desde una Búsqueda
45
Directorio Personal
46
Marcación de Número de Contacto desde la Búsqueda Durante una Llamada
46
Inicio y Cierre de Sesión en el Directorio Personal
47
Opciones de Directorio Personal
47
Adición de una Entrada al Directorio Personal
48
Búsqueda de una Entrada en Directorio Personal
48
Edición de una Entrada de Directorio Personal
49
Eliminación de una Entrada de Directorio Personal
49
Marcación de un Número desde Directorio Personal
49
Asignación de un Código de Marcación Veloz a una Entrada de Directorio Personal
50
Códigos de Marcación Veloz en Directorio Personal
50
Eliminación de un Código de Marcación Veloz
50
Realización de Llamadas Mediante Códigos de Marcación Veloz
50
Identificación de Mensajes de Voz
53
Personalización del Buzón de Voz
53
Acceso a Los Mensajes de Voz
54
Funciones de Llamadas
55
Botones de Función y Teclas Programadas
56
Descripción General de Survivable Remote Site Telephony
58
Capítulo 5
56
Saludo de Agente
60
Contestación Automática
61
Contestación Automática con Auriculares
61
Contestación Automática con Altavoz
62
Contestar
61
Desvío de Llamadas
62
Retrollamada
62
Configuración de una Notificación de Retrollamada
62
Aparcar Llamada
63
Aparcamiento de Llamadas Mediante Aparcamiento de Llamadas Dirigido Manual
65
Aparcamiento de una Llamada Mediante Aparcamiento Asistido de Llamadas Dirigido
65
Captura de Llamada
65
Respuesta a Llamadas Mediante Capturar
66
Respuesta a una Llamada Mediante Captura de Llamadas de Grupo y un Número de Captura de Llamadas de Grupo
67
Respuesta a una Llamada Mediante Captura de Llamadas de Grupo y el Número de Teléfono
67
Respuesta a Llamadas Mediante la Función Captura de Otros
68
Intrucf
68
Conexión con una Conferencia en una Línea Compartida
68
Llamada en Espera
68
Respuesta a una Notificación de Llamada en Espera
68
Conferencia
69
Adición de Otra Persona a la Conferencia
70
Combinación de Llamadas para Crear una Conferencia
70
Cambio de Llamadas Antes de Completar una Conferencia
70
Visualización de Los Participantes de la Conferencia
71
Cómo Quitar Participantes de una Conferencia
71
Códigos
69
Realización de una Llamada Mediante un Código de Cliente
69
Realización de una Llamada con un Código de Autorización Forzado
69
Desviar
71
Desvío de Llamada
71
No Molestar
71
Activación y Desactivación de la Función Nomlsta
72
Extension Mobility
72
Activación de Extension Mobility
72
Espera
73
Cambio de Llamadas en Espera y Llamadas Activas
74
Respuesta a una Llamada Nueva
74
Espera Remota en Línea Compartida
74
Marcación Veloz
73
Realización de una Llamada Mediante una Marcación Veloz
73
Grupos de Salto
74
Inicio y Cierre de Sesión en un Grupo de Salto
75
Intercomunicación
75
Realización de una Llamada de Intercomunicación
76
Recepción de una Llamada de Intercomunicación
76
Reversión en Espera
75
Respuesta a una Notificación de Reversión en Espera
75
Estado de Línea
76
Indicadores de Estado de Línea
76
Conferencia Meet Me
77
Organización de una Conferencia Meet Me
78
Conexión a Conferencias Meet Me
78
Identificación de Llamadas Maliciosas
77
Seguimiento de una Llamada Sospechosa
77
Conexión Móvil
78
Habilitar Conexión Móvil
79
Intercambio de una Llamada de Teléfono de Escritorio a un Teléfono Móvil
79
Cambio de una Llamada de Teléfono Móvil a Teléfono de Escritorio
79
Precedencia Multinivel y Preferencia
80
Supervisión y Grabación
80
Varias Llamadas por Línea
81
Respuesta a una Segunda Llamada en la Misma Línea
82
Alternancia entre Llamadas de la Misma Línea
82
Intercambio de Llamadas de Líneas Diferentes
82
Llamada Finalizada en una Línea con Varias Llamadas
82
Número Máximo de Llamadas Salientes
82
Creación de Conferencias con Dos Llamadas en la Misma Línea
83
Transferencia de Dos Llamadas en la Misma Línea
83
Varias Llamadas Entrantes
83
Línea Compartida
84
Marcar con el Auricular Colgado
84
Marcación de un Número con el Auricular Colgado
85
Silencio
84
Silenciado del Teléfono
84
Marcación con el Signo Más
85
Marcación de Números Internacionales
85
Privacidad
85
Activación de la Privacidad en Líneas Compartidas
86
Herramienta de Generación de Informes de Calidad
86
Comunicación de Problemas del Teléfono
86
Rellamada
86
Líneas Compartidas
87
Marcación Rápida
87
Realización de una Llamada Mediante Botones de Marcación Rápida
88
Realización de una Llamada Mediante Códigos de Marcación Rápida
88
Transferir
88
Transferencia de una Llamada a Otro Número
89
Transferencia de una Llamada a Otra Línea
89
Cambio de Llamadas Antes de Completar una Transferencia
89
Webdialer
89
Utilización de Webdialer con el Directorio de Cisco
90
Utilización de Web Dialer con Otro Directorio Corporativo en Línea
90
Cambio de las Preferencias de Webdialer
90
Cierre de Sesión en Webdialer
91
Opciones de Usuario
93
Capítulo 6
93
Inicio y Cierre de Sesión en las Páginas Web Opciones de Usuario
93
Configuración del Dispositivo
94
Selección de Dispositivos desde la Página Web Opciones de Usuario
94
Personalización de las Opciones de no Molestar
95
Configuración de Línea
95
Configuración del Desvío de Llamadas por Línea
96
Cambio de la Configuración del Indicador Sonoro de Mensajes de Voz de cada Línea
96
Cambio de la Configuración de Timbre para cada Línea
97
Edición de una Etiqueta de Texto de la Línea para la Pantalla del Teléfono
97
Configuración de Marcación Rápida en Opciones de Usuario
98
Configuración de Los Botones de Marcación Rápida
98
Configuración de Los Códigos de Marcación Rápida
98
Servicios del Teléfono
98
Suscripción al Servicio
99
Búsqueda de Servicios
99
Cambio O Finalización de Servicios
99
Cambio del Nombre de un Servicio
100
Adición de Servicios a un Botón de Función Programable
100
Configuración de Usuario
100
Cambio de la Contraseña del Explorador
101
Cambio de PIN
101
Cambio del Idioma de Opciones de Usuario
101
Cambio del Idioma de la Pantalla del Teléfono
102
Configuración de la Libreta Personal de Direcciones
102
Adición de una Nueva Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
102
Búsqueda de Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
103
Edición de una Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
103
Eliminación de una Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
103
Asignación de un Botón para la Libreta Personal de Direcciones
103
Directorio
102
Configuración de Marcación Veloz
104
Asignación de un Botón de Función a una Marcación Veloz
104
Búsqueda de Entradas de Marcación Veloz
105
Edición de un Número de Teléfono de Marcación Veloz
105
Configuración de Movilidad
106
Adición de un Nuevo Destino Remoto
106
Creación de Listas de Acceso
107
Complementos
108
Acceso a Los Complementos
108
Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas
109
Sugerencias para la Solución de Problemas
110
Tono de Ocupado en la Conferencia Meet Me
110
Personal Directory
111
No Se Puede Iniciar Sesión en Directorio Personal
111
Shared Lines
111
User Options
111
Limpieza de Teléfonos IP de Cisco Unified
112
Seguridad, Accesibilidad E Información Relacionada con el Producto
113
Información sobre Seguridad y Rendimiento
113
Interrupción de la Alimentación
113
Dispositivos Externos
113
Información General sobre la Seguridad de Productos de Cisco
114
Funciones de Accesibilidad
114
Información Adicional
114
Garantía
115
Publicidad
Cisco 6961 Guia Del Usuario (122 páginas)
Marca:
Cisco
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.69 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
Funciones del Teléfono IP de Cisco Unified
11
Teléfono IP 6921 de Cisco Unified
11
Conexiones del Teléfono
11
Botones y Hardware
13
Pantalla del Teléfono
15
Teléfono IP 6941 de Cisco Unified
16
Conexiones del Teléfono
16
Botones y Hardware
18
Pantalla del Teléfono
21
Teléfono IP 6945 de Cisco Unified
21
Conexiones del Teléfono
21
Botones y Hardware
23
Pantalla del Teléfono
26
Teléfono IP 6961 de Cisco Unified
26
Conexiones del Teléfono
26
Botones y Hardware
28
Pantalla del Teléfono
31
Información General del Teléfono
31
Soporte
31
Ajustar Soporte del Auricular
34
Modo de Ahorro de Energía
35
Aplicaciones
37
Servicios
37
Servicios de Acceso
37
Historial de Llamadas
38
Ver el Historial de Llamadas
38
Filtrar el Historial de Llamadas
39
Marcar desde el Historial de Llamadas
39
Ver Detalles del Registro de Llamadas
39
Borrar el Historial de Llamadas
40
Editar Número de Teléfono
40
Cambiar el Tono de Llamada
41
Eliminar Registro de Llamadas
41
Preferencias
41
Ajustar el Contraste
42
Información del Teléfono
42
Configuración del Administrador
43
Ver Información del Teléfono
43
Contactos
45
Directorio Corporativo
45
Marcar Número de Contacto Mediante Búsqueda
45
Marcar Número de Contacto Mediante Búsqueda Durante la Llamada
46
Iniciar Sesión en Directorio Personal
47
Opciones de Directorio Personal
47
Añadir Entrada Nueva
48
Buscar Entrada
48
Marcar el Número de un Contacto desde el Directorio Personal
48
Códigos de Marcación Abreviada
49
Editar una Entrada
49
Eliminar una Entrada
49
Asignar Código de Marcación Abreviada a Entrada del Directorio Personal
50
Eliminar Código de Marcación Abreviada
50
Realizar Llamada Mediante Código de Marcación Abreviada
50
Comprobar Mensajes de Voz
51
Personalizar el Buzón de Voz
51
Acceder a Los Mensajes de Voz
52
Funciones de Llamadas
53
Botones de Función y Teclas Programadas
54
Capítulo 5
54
Saludo de Agente
55
Contestación Automática
56
Contestación Automática con Los Auriculares
56
Contestación Automática con el Altavoz
56
Contestar
56
Retrollamada
56
Establecer Notificación de Retrollamada
57
Desvío Incondicional
57
Desviar Llamadas
58
Aparcamiento de Llamada
58
Aparcar Llamada
58
Aparcar Llamada Mediante Aparcamiento de Llamadas Dirigido Manual
59
Aparcar Llamada Mediante Aparcamiento Asistido de Llamadas Dirigido
59
Captura de Llamadas
60
Contestar Llamadas Mediante Captura
60
Contestar Llamada Mediante Captura de Llamadas de Grupo y Número de Captura de Llamadas de Grupo
61
Contestar Llamada Mediante Captura de Llamadas de Grupo y Número de Teléfono
61
Contestar Llamada Mediante Captura de Otros
61
Intrucf
62
Conectar con Conferencia en Línea Compartida
62
Llamada en Espera
62
Responder a Notificación de Llamada en Espera
62
Tonos de Llamada Clásicos
62
Conferencia
63
Agregar a Otra Persona a la Conferencia
64
Combinar Llamadas para Crear una Conferencia
64
Alternar Llamadas Antes de Agregar un Participante
64
Quitar Participantes de una Conferencia
65
Códigos
63
Realizar Llamada Mediante Código de Cliente
63
Realizar Llamada Mediante Código de Autorización Forzoso
63
Desviar
65
Desviar Llamada
65
No Molestar
65
Activar no Molestar
66
Extensión Móvil
66
Activar Extensión Móvil
66
Espera
67
Mantener Llamada en Espera
67
Intercambiar Llamadas en Espera y Llamadas Activas
67
Marcación Abreviada
67
Realizar una Llamada Mediante Marcación Abreviada
67
Grupos de Salto
68
Inicio de Sesión de Grupo de Salto
69
Reversión en Espera
68
Intercomunicación
69
Realizar Llamada de Intercomunicación
69
Recibir Llamada de Intercomunicación
70
Aparcamiento de Llamada
70
Estado de Línea
70
Indicadores de Estado de Línea
70
Identificación de Llamadas Maliciosas
71
Seguimiento de Llamada Sospechosa
71
Meet Me
71
Organizar una Conferencia Meet Me
71
Participar en Conferencia Meet Me
71
Conexión Móvil
72
Cambiar Llamada de Teléfono de Escritorio a Teléfono Móvil
72
Habilitar Conexión Móvil
72
Cambiar Llamada de Teléfono Móvil a Teléfono de Escritorio
73
Supervisar y Registrar Llamadas
73
Servicio de Precedencia Multinivel y de Prioridad
73
Varias Llamadas por Línea
75
Alternar entre Llamadas de la Misma Línea
75
Alternar entre Llamadas de Líneas Diferentes
75
Contestar Segunda Llamada en la Misma Línea
75
Crear Conferencia con Dos Llamadas en la Misma Línea
76
Llamada Finalizada en Línea con Varias Llamadas
76
Llamadas Salientes Máximas
76
Transferir Dos Llamadas en la Misma Línea
76
Limitaciones
77
Línea Compartida
77
Varias Llamadas Entrantes
77
Silencio
77
Marcar con el Auricular Colgado
78
Marcación con el Signo Más
78
Privacidad
79
Activar Privacidad en Línea Compartida
79
Herramienta de Generación de Informes de Calidad
79
Comunicar Problemas del Teléfono
79
Rellamada
80
Volver a Marcar Número
80
Líneas Compartidas
80
Marcación Rápida
80
Realizar Llamada Mediante Botones de Marcación Rápida
81
Realizar Llamada Mediante Códigos de Marcación Rápida
81
Transferir
81
Alternar Llamadas Antes de Completar la Transferencia
82
Transferir Llamada a Otro Número
82
Web Dialer
82
Gestionar Preferencias de Web Dialer
83
Utilizar Web Dialer con el Directorio de Cisco
83
Utilizar Web Dialer con Otro Directorio Corporativo
83
Cerrar la Sesión de Web Dialer
84
Opciones de Usuario
85
Capítulo 6
85
Iniciar Sesión en Páginas Web Opciones de Usuario
85
Configuración de Dispositivo
86
Seleccionar Dispositivo
86
Personalizar las Opciones de no Molestar
87
Configuración de Línea
87
Configurar el Desvío de Llamadas
88
Cambiar la Configuración del Indicador de Mensajes de Voz
88
Cambiar la Configuración del Indicador Sonoro de Mensaje de Voz
89
Cambiar la Configuración del Timbre
89
Editar Etiqueta de Texto de la Línea para la Pantalla del Teléfono
90
Marcación Rápida en la Web
90
Configurar Los Botones de Marcación Rápida
90
Configurar Los Códigos de Marcación Rápida
91
Servicios del Teléfono
91
Suscribirse al Servicio
92
Buscar Servicio
92
Cambiar Servicio
92
Cambiar Nombre de Servicio
93
Añadir Servicio a un Botón Disponible
93
Configuración de Usuario
93
Cambiar la Contraseña del Explorador
94
Cambiar el PIN
94
Cambiar Configuración de Idioma de Opciones de Usuario
94
Cambiar el Idioma de la Pantalla del Teléfono
95
Directorio
95
Libreta Personal de Direcciones
95
Agregar Nueva Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
95
Buscar Entrada de Libreta Personal de Direcciones
96
Editar Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
96
Eliminar Entrada de la Libreta Personal de Direcciones
96
Asignar Botón para la Libreta Personal de Direcciones
96
Marcaciones Abreviadas
97
Asignar Botón para la Marcación Abreviada
97
Asignar Código de Marcación Abreviada a Número de Teléfono
98
Buscar Entrada de Marcación Abreviada
98
Editar Número de Teléfono de Marcación Abreviada
99
Eliminar Entrada de Marcación Abreviada de la Libreta Personal de Direcciones
99
Configuración de Movilidad
99
Agregar Destino Remoto Nuevo
99
Crear Lista de Accesos
101
Complementos
101
Acceder a Los Complementos
101
Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas
103
Sugerencias para la Solución de Problemas
104
Tono de Ocupado en Conferencia Meet Me
104
Limpieza de Teléfonos IP de Cisco Unified
106
Seguridad del Producto y del Usuario, Accesibilidad E Información Relacionada
107
Información sobre Seguridad y Rendimiento
107
Interrupción del Suministro Eléctrico
107
Dispositivos Externos
107
Seguridad de Los Productos de Cisco
108
Funciones de Accesibilidad
108
Información Adicional
108
Garantía
111
Publicidad
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Teléfono IP
Conmutadores de Red
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