Preguntas frecuentes y solución de problemas
Solución
Pruebe a volver a llamar más tarde.
Personal directory
No se puede iniciar sesión en Directorio personal
No puede iniciar sesión en su directorio personal.
Causa posible
• Está utilizando la contraseña para iniciar sesión, en lugar del número de identificación personal (PIN).
• Es necesario resetear el PIN.
Solución
• Utilice el PIN, no la contraseña.
• Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Shared lines
No aparece el ID de la persona que llama en la espera remota
Tiene una línea compartida en un teléfono IP 6921 de Cisco Unified y no aparece el ID de la persona que
llama cuando la línea remota está en espera.
Causa posible
Es el funcionamiento normal.
Solución
Ninguna.
User options
No se puede acceder a las páginas web Opciones de usuario
No consigue acceder a las páginas web Opciones de usuario.
Causa posible
Es necesario resetear la contraseña.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Personal directory
Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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