Sugerencias para la solución de problemas
A.
El teléfono le está notificando que se apagará (suspensión) pronto para ahorrar energía (la función
EnergyWise). El administrador del sistema configura el teléfono para que se suspenda en un momento
determinado y se active (encienda) de la misma manera. Su teléfono se encenderá en el momento establecido
por el administrador del sistema. Consulte al administrador del sistema para que modifique los períodos
de suspensión y encendido.
Q.
¿Qué debo hacer si en mi teléfono aparece el mensaje "Error de seguridad"?
A.
El firmware del teléfono ha identificado un error interno. Intente desconectar el teléfono de la fuente de
alimentación, espere un minuto y, a continuación, vuelva a enchufar el teléfono. Si el mensaje continúa,
póngase en contacto con el administrador del sistema.
Sugerencias para la solución de problemas
Existen sugerencias disponibles para la solución de problemas sobre estos temas:
• Conferencia
• Directorio personal
• Líneas compartidas
• Opciones de usuario
Conferencia
El botón y la tecla programada Conferencia no responden
Ha configurado una llamada de conferencia, y la tecla programada Conf no está disponible y el botón de
conferencia no responde.
Causa posible
Ha alcanzado el número máximo de participantes en la conferencia.
Solución
Pida a uno de los participantes que cuelgue o quite a uno de los participantes.
Tono de ocupado en conferencia Meet Me
Se escucha un tono de ocupado después de marcar el número de una conferencia Meet Me.
Causa posible
El organizador de la conferencia todavía no se ha conectado a ella.
Solución
Pruebe a llamar de nuevo más tarde.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 8.6 (SCCP y SIP)
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Preguntas frecuentes y solución de problemas
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