Tabla de contenido
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Solución de problemas
Problemas de instalación
Problemas generales
Indicadores luminosos y mensajes de error
Mejora de la calidad de impresión
Siga estos consejos cuando se disponga a realizar algún proceso de solución de problemas de la impresora:
Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y al ordenador, en caso de que esté utilizándolo.
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Si aparece algún mensaje de error en la pantalla del panel del operador, tome nota del texto exacto del mensaje.
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Problemas de instalación
Problemas relacionados con el ordenador
Compruebe que la impresora es compatible con el ordenador.
La impresora Dell Photo AIO Printer 944 es compatible con Windows 2000 y Windows XP.
Compruebe que ha encendido tanto la impresora como el ordenador.
Compruebe el cable USB.
Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al ordenador.
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Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB como se muestra en el diagrama de instalación de la impresora y, a continuación,
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reinicie el ordenador.
Si no se muestra de forma automática la pantalla de instalación de software, instálelo de forma manual.
1. Inserte el CD Controladores y utilidades.
2. En Windows XP, haga clic en Inicio® Mi PC.
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
3. Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic en setup.exe.
4. Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en Instalar o Instalar ahora.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Determine si está instalado el software de la impresora.
Haga clic en Inicio® Programas o Todos los programas® Impresoras Dell® Dell Photo AIO Printer 944. Si no aparece Dell Photo AIO
Printer 944 en la lista de programas, el software no está instalado. Instale el software de la impresora. Para obtener más información,
consulte la sección Desinstalación y reinstalación del software.
Corrija cualquier problema de comunicación entre la impresora y el ordenador.
Retire el cable USB de la impresora y del ordenador. Vuelva a conectarlo a la impresora y al ordenador.
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Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente. Vuelva a conectarlo a la toma de
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corriente y encienda la impresora.
Reinicie el ordenador.
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Establezca la impresora como predeterminada.
1. En Windows XP, haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y faxes.
En Windows 2000, haga clic en Inicio® Configuración® Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Dell Photo AIO Printer 944 y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
La impresora no imprime y los trabajos no salen de la cola de impresión.
Compruebe que la impresora no se encuentra varias veces instalada en el ordenador.
1. En Windows XP, haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y faxes.
En Windows 2000, haga clic en Inicio® Configuración® Impresoras.
2. Compruebe si existen varios objetos para la impresora Dell. Normalmente aparecen como Dell 944, Dell 944 (Copia 1), Dell 944 (Copia
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