Problema
Se muestra una línea negra en la
primera etiqueta impresa.
Etiquetas
La impresora no ingresa etiquetas.
Se presiona Print (Imprimir) pero
no hay alimentación.
Impresión comprimida, registro
deficiente.
Error: «Insertar etiquetas»
Error: «Insertar etiquetas».
La impresión de un símbolo genera
el mensaje «No hay espacio».
Causa
Cuando se deja el cartucho en la
posición bloqueada (cuando no se
usa), el cabezal de impresión se
presiona sobre el rodillo, lo que
genera una línea de punto de
presión (o línea de quema residual)
que aparece en la cinta.
El borde delantero del rollo de
etiquetas es irregular o está dañado
(no es un borde recto).
La palanca de bloqueo no está
activada.
Cartucho de etiquetas dañado.
Conducto de salida atascado.
Rodillo sucio.
Placa del circuito dañado en el
rodillo de etiquetas/medios.
Contactos dañados en la ranura del
receptor de la base inferior de la
impresora.
Algunos símbolos no se pueden
imprimir con una fuente de
6 puntos.
Resolución de problemas
Medida correctiva
Desbloquee el cartucho apenas
finalice de imprimir más etiquetas.
Esto evitará que el cabezal de
impresión caliente queme la tinta
de la cinta sobre la siguiente
etiqueta debajo del cabezal de
impresión.
Utilice una tijera para cortar un
borde recto en el rollo de etiquetas.
Verifique que la palanca de bloqueo
esté en la posición correcta.
Inserte un cartucho de etiquetas
diferente.
Verifique que el conducto de salida
no esté bloqueado.
Asegúrese de que el último corte de
etiqueta se haya extraído de la
bandeja de etiquetas.
Limpie el rodillo (consulte la
página 81
para obtener
información sobre limpieza).
Reemplace el rodillo de
1.
etiquetas/medios.
Presione la tecla [CLEAR/
2.
ESC] (Borrar/Esc) para
eliminar el error.
Póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica.
Cambie el tamaño de fuente a
9 puntos o superior.
Manual del usuario de
BMP
78
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