Síntoma
No hay sonido
Calidad de sonido
deficiente
No hay cancelación
de ruido
La cancelación de
ruido no se ajusta.
Los auriculares no se
cargan
El micrófono no
capta sonido
Solución
• Asegúrese de que las indicaciones de voz estén activadas. Presione
el botón de Encendido/Bluetooth para oír el dispositivo conectado.
Verifique que esté usando el dispositivo correcto.
• Use una fuente de música diferente.
• Empareje otro dispositivo (vea la página 24).
• Si hay dos dispositivos conectados, ponga en pausa el audio en
el primer dispositivo y reproduzca audio en el otro dispositivo.
• Use una fuente de música diferente.
• Empareje otro dispositivo.
• Desconecte el segundo dispositivo.
• Asegúrese de que haya una clara línea de visibilidad entre los
auriculares y el dispositivo.
• Si el dispositivo está en el bolsillo, sáquelo y acérquelo a los auriculares.
Nota: La antena Bluetooth se encuentra detrás del logotipo Bose en la
parte derecha de la banda del cuello.
• Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de los tapones y las
boquillas de los auriculares.
• Aumente el nivel de cancelación de ruido: Mantenga presionado
hasta encontrar el nivel deseado.
• Actualice el software de los auriculares descargando Bose® Updater.
Visite: btu.Bose.com
• Apague los auriculares y vuelva a encenderlos.
• Cargue los auriculares.
• Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de almohadilla
StayHear®+ QC® (vea la página 9).
• Abra la puerta con bisagras en la parte interior derecha de la banda
del cuello y conecte firmemente el extremo pequeño del cable
USB al conector USB. Asegúrese de que el conector del cable esté
correctamente alineado con el conector de los auriculares.
• Verifique que ambos extremos del cable USB estén correctamente
enchufados.
• Si los auriculares han estado expuestos a altas o bajas temperaturas,
espere a que los auriculares regresen a la temperatura ambiente y
vuelva a intentar cargarlos.
• Asegúrese de que las aberturas del micrófono en el auricular de tapón
derecho (ubicado cerca del logotipo Bose) no estén bloqueadas.
• Pruebe con otra llamada telefónica.
• Pruebe con otro dispositivo compatible.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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