Llamadas En La Distribución De Llamadas Ucd - Siemens HiPath 500 Instrucciones De Manejo

Utilizar funciones de equipo
Paso a paso
DESTINOS
g
UCD g
DAR DE ALTA
DAR DE BAJA
DESTINOS g
UCD g
NO DISPONIBLE
DISPONIBLE
138
Llamadas en la distribución de
llamadas UCD
Si se ha configurado esta función (consulte al personal
técnico), Ud. pertenece a un grupo de usuarios (agen-
tes), entre los que se distribuyen las llamadas.
Una llamada entrante será siempre asignada al agente
que lleve más tiempo en fase de reposo.
Dar de alta/dar de baja al comienzo/fin de servicio
v
Abra el menú de servicio
Confirme.
Seleccione y confirme.
Confirme,
o bien
seleccione y confirme.
j
Para iniciar la sesión, introduzca el número de identifica-
ción ("AGENTE:") (consulte al personal técnico).
Darse de baja/de alta durante la jornada laboral
v
Abra el menú de servicio
Confirme.
Seleccione y confirme.
Confirme,
o bien
seleccione y confirme.
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