Llamadas En La Distribución De Llamadas Ucd - Siemens OpenStage 15T Instrucciones De Manejo

Utilizar funciones de equipo
Paso a paso
*401=DAR DE ALTA?
#401=DAR DE BAJA?
UCD?
#402=NO DISPONIBLE?
*402=DISPONIBLE?
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Llamadas en la distribución de llama-
das UCD
Si se ha configurado esta función (consulte al personal
técnico), Ud. pertenece a un grupo de usuarios (agen-
tes), entre los que se distribuyen las llamadas.
Una llamada entrante será siempre asignada al agente
que lleve más tiempo en fase de reposo.
Dar de alta/dar de baja al comienzo/fin de servicio
N
Pulse la tecla.
Seleccione y confirme.
Confirme,
o bien
seleccione y confirme.
j
Para iniciar la sesión, introduzca el número de identifica-
ción ("AGENTE:") (consulte al personal técnico).
Darse de baja/de alta durante la jornada laboral
N
Pulse la tecla.
f
Seleccione y confirme.
Confirme.
o bien
seleccione y confirme.