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La garantía limitada a 1 año de TCT estará sujeta a las opciones siguientes ante cualquier reclamación:
1. Reparar el producto de TCT empleando piezas nuevas o usadas previamente que sean equivalentes a las nuevas
tanto en desempeño como en confiabilidad.
2. Reemplazar el producto de TCT con el mismo modelo (o con consentimiento del cliente, un producto que tenga
funcionalidades similares) formado a partir de piezas nuevas o usadas previamente que sean equivalentes a las
nuevas tanto en desempeño como en confiabilidad.
a. Cuando se reemplaza o se suministra una pieza o un producto TCT, los elementos reemplazados pasan a ser
propiedad del cliente y los elementos devueltos pasan a ser propiedad de TCT.
b. TCT no ofrecerá ningún servicio de transferencia de datos, esto es responsabilidad del cliente. TCT no se
responsabilizará de los datos almacenados en productos que se reparen o reemplacen. El cliente es quien
debe realizar una copia de respaldo de seguridad por separado del contenido de los datos de su dispositivo.
3. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse al distribuidor al que se compró originalmente el dispositivo
y estarán sujetas a las políticas de reembolso de los distribuidores. Los clientes pueden obtener las políticas de
devolución de los distribuidores en los links siguientes:
a. EE. UU. https://us.alcatelmobile.com/return-policy/
b. Canadá https://ca.alcatelmobile.com/return-policy/
4. La reparación o el reemplazo de cualquier producto de TCT de acuerdo con los términos de esta garantía no
ofrecen por sí mismos el derecho a ampliar o renovar el período de garantía.
5. Las reparaciones de garantía están disponibles de forma gratuita en centros de reparación autorizados de TCT
para los productos que cumplan los términos y las condiciones generales de esta garantía. El cliente deberá
sufragar los costos de envío de los productos defectuosos al centro de reparación autorizado de TCT. El cliente
es responsable de cualquier daño en el producto defectuoso durante el envío al centro de reparación autorizado.
6. Esta garantía no se puede transferir. Esta garantía es el recurso único y exclusivo del comprador y ni TCT ni sus
centros de reparación serán responsables de ningún daños imprevistos o consecuentes ni del incumplimiento
de la garantía implícita o explícita de este producto.
7. Esta garantía se extiende a los productos comprados y vendidos dentro de los Estados Unidos y Canadá. Todos
los productos vendidos en Estados Unidos estarán sujetos a la legislación estatal y federal correspondiente.
Todos los productos vendidos en Canadá estarán sujetos a la legislación canadiense.
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