No puede escanear por medio de una red
Si no puede escanear por medio de una red (ES-60W) con Epson ScanSmart o iniciar la utilidad Epson
Scan 2 Utility, pruebe las siguientes soluciones:
• Asegure que el interruptor
• Compruebe que la computadora y el escáner estén conectados a la misma red (o segmento de
red/VLAN).
• Acerque el escáner y la computadora o el dispositivo inteligente al router o punto de acceso.
• Si no puede escanear utilizando el botón
computadora después de haber instalado el software de escaneo.
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Revise el ajuste de conexión de red en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
• Si ve el mensaje "El producto de red no está disponible: Actualmente está siendo usado por un
usuario.", es posible que haya ocurrido un error de comunicación entre el escáner y la computadora.
Reinicie el escáner.
• Si la función Firewall está activada, es posible que el escáner no sea detectado por la utilidad Epson
Scan 2 Utility. Abra la utilidad Epson Scan 2 Utility, introduzca la dirección IP para su escáner y haga
clic en Añadir.
• Si el escáner y la computadora no se pueden comunicar y están conectados a la misma red (o
segmento de red/VLAN), el separador de privacidad de su router debe estar desactivado. Siga las
instrucciones de la documentación de su router para desactivar el separador de privacidad.
Tema principal:
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soluciones:
• Si no logró conectar el escáner a una red durante la instalación del software del producto, seleccione
el enlace que aparece al final de esta sección y siga los pasos descritos en la sección "Cómo
conectar el escáner manualmente a una red Wi-Fi".
Wi-Fi esté en la posición
Solución de problemas de escaneo en la red
69
Wi-Fi.
de iniciar del escáner, confirme que reinició su