El Software De Escaneo No Funciona Correctamente - Epson ES-50 Manual Del Usuario

• Compruebe que Epson ScanSmart y Epson Scan 2 estén instalados correctamente. Vuelva a instalar
el software, si es necesario.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Estado de los indicadores del escáner
Tareas relacionadas
Cómo personalizar los iconos de acción

El software de escaneo no funciona correctamente

Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Asegure que el software de escaneo esté instalado.
• Utilice el cable USB incluido con el escáner.
• Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible que el escáner no funcione
correctamente si está conectado mediante un concentrador USB.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
• Revise que la conexión Wi-Fi esté funcionando correctamente. Apague el router inalámbrico y
vuélvalo a encender (ES-60W).
• Asegure que haya otra computadora conectada al escáner con un cable USB. Una conexión USB
toma prioridad sobre una conexión Wi-Fi. Si hay otra computadora conectada por medio de un cable
USB, desconéctela.
• Si está utilizando una computadora Mac, asegúrese de seleccionar la red que tiene prioridad.
Tema principal:
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
65