No Puede Escanear Por Medio De Una Red - Epson DS-790WN Manual Del Usuario

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No puede escanear por medio de una red

Si tiene problemas al escanear por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Revise el panel de control del producto para ver si hay mensajes de error. Si ha activado la
notificación por correo electrónico cuando el evento ocurre, puede saber el estado rápidamente.
• Compruebe que la computadora y el producto estén conectados a la misma red (o subred/VLAN).
• Si el producto y la computadora no se pueden comunicar y están conectados a la misma red (o
subred/VLAN), revise si su router o punto de acceso utiliza el separador de privacidad y desactívelo,
si es necesario. Siga las instrucciones de la documentación de su router o punto de acceso para
desactivar el separador de privacidad.
• Acerque el producto y la computadora o el dispositivo inteligente al router o punto de acceso.
• Si no puede escanear utilizando el botón
computadora después de haber instalado el software de escaneo. También inicie Epson Scan 2 antes
de escanear con el botón
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar Epson Scan 2, cierre Epson Scan 2, espere unos
segundos y vuelva a iniciar el programa. Si no puede reiniciar Epson Scan 2, apague el producto,
vuelva a encenderlo y luego intente iniciar Epson Scan 2 de nuevo.
• Revise el ajuste de conexión de red en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
• Es posible que tenga que desactivar temporalmente el firewall y cualquier software antivirus en su
router o punto de acceso inalámbrico.
• Si ve el mensaje "El producto de red no está disponible: Actualmente está siendo usado por un
usuario.", es posible que haya ocurrido un error de comunicación entre el producto y la computadora.
Reinicie el producto.
• Epson Scan 2 no es compatible con redes que solamente utilizan el protocolo IPv6. Utilice Epson
Scan 2 en una red que sea compatible con el protocolo IPv4.
• Si la función Firewall está activada, es posible que el producto no sea detectado por la utilidad Epson
Scan 2 Utility. Abra la utilidad Epson Scan 2 Utility, introduzca la dirección IP para su producto y haga
clic en Añadir.
• Reinicie el producto y revise la dirección IP en el panel de control del producto.
• Compruebe que el router, conmutador o concentrador esté encendido.
Solución de problemas de escaneo en la red
de iniciar.
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de iniciar del producto, confirme que reinició su