Tabla de contenido
Publicidad
ANEXO II. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En caso de detectar algún problema, se recomienda que sigas
las instrucciones que se indican a continuación.
• El indicador LAN no se enciende. En este caso, el proble-
ma se debe a que el cable Ethernet no está correctamen-
te conectado o es defectuoso. Verifica que dicho cable se
encuentra correctamente conectado al conector Ethernet
y a la interfaz Ethernet del dispositivo en cuestión (por-
tátil, sobremesa, switch, etc.). En caso de que el cable se
encuentre correctamente conectado, el problema residiría
en el propio cable, por lo que sería necesario su sustitu-
ción.
• El indicador BROADBAND no se enciende. La razón de
esta situación es que el cable Ethernet del conector de In-
ternet no está correctamente conectado o es defectuoso.
Verifica que el cable si encuentre correctamente conecta-
do y, si esto es así y el indicador luminoso no se enciende,
sustituye el cable por uno nuevo.
• Problemas para navegar. La imposibilidad para navegar
puede estar causada por los motivos listados a continua-
ción.
° Un cortafuegos instalado en tu equipo está cortan-
do la conexión. Verifica que no tienes instalado ningún
cortafuegos (firewall) que impida las conexiones con
Internet. Consulta el anexo I de este mismo manual de
usuario para comprobar si dispones de conectividad a
Internet.
° El ordenador no tiene asignado algún parámetro de la
configuración de red (IP, máscara, gateway ó DNS). Si
ocurre esta situación, tendrás que configurar adecua-
damente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del "Home Station Fibra Óptica". La solución más
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN
del "Home Station Fibra Óptica" para a continuación
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conecta-
da al PC. Otra solución consiste en configurar manual-
mente la tarjeta de red de tu ordenador, para hacerlo,
consulta el manual del fabricante.
° El ordenador es incapaz de obtener la configuración
de red automáticamente aún estando activo el servi-
dor DHCP de la LAN del "Home Station Fibra Óptica".
En este caso, deberás de activar el cliente DHCP para
la configuración automática de la tarjeta de red de tu
ordenador. Para hacerlo, consulta el manual del fabri-
cante o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador.
• Si estás usando la interfaz inalámbrica del "Home Sta-
tion Fibra Óptica" y tienes problemas de conectividad,
verifica que la configuración de tus clientes inalámbricos
coincide con la configuración establecida en tu "Home
Station Fibra Óptica". En especial, comprueba los siguien-
tes puntos.
° Que estás usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre
mayúsculas y minúsculas.
34
° Que estás usando el mismo tipo de encriptación y la
misma clave en todos los elementos de la red.
° Que estás usando el mismo canal en todos los ele-
mentos de la red. Si hay interferencias en ese canal,
selecciona otro diferente o elije la opción automática
dentro del "Home Station Fibra Óptica".
Con el fin de conseguir una correcta comunicación entre tu
"Home Station Fibra Óptica" y tus clientes inalámbricos se
aconseja situar tu dispositivo en un sitio despejado. En caso
de que sufra problemas de cobertura en la red, se recomienda
probar a mover la antena de posición. Recuerda que es acon-
sejable que no existan muchos obstáculos entre el "Home
Station Fibra Óptica" y los clientes inalámbricos.
Publicidad
Tabla de contenido
