Anexo Ii. Solución De Problemas; El Indicador Ethernet No Se Enciende; El Indicador Dsl No Se Enciende; Problemas Para Navegar - movistar VDSL2 Manual De Usuario

Anexo II. Solución de problemas
En caso de detectar algún problema, te re-
comendamos que sigas las instrucciones
que se te indican. También puedes acudir
a la ayuda del asistente de configuración.
II.1 El indicador EtHERnEt no se
enciende
En este caso el problema se debe a que
el cable Ethernet no está correctamente
conectado. Verifica que dicho cable se
encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet
de tu ordenador de sobremesa o portátil.
II.2 El indicador DSL no se encien-
de
La razón de esta situación es que el cable
de línea telefónica no está correctamente
conectado. Verifica que dicho cable se
encuentra correctamente conectado al
conector DSL y a la roseta telefónica.
II.3 Problemas para navegar
En caso de que no consigas navegar,
comprueba si tu caso es alguno de los
siguientes:
• Un cortafuegos instalado en tu equi-
po está cortando la conexión. Veri-
fica que no tienes instalado ningún
cortafuegos(firewall) que impida las
conexiones con Internet. Consulta
el anexo I de este mismo manual de
usuario para comprobar si dispones de
conectividad a Internet.
• El protocolo TCP/IP no está correcta-
mente instalado para el adaptador
de red utilizado. En este caso deberás
asegurarte del adaptador de red que
estás empleando y de que el protocolo
TCP/IP está correctamente instalado
para el adaptador de red al que conec-
tes el router VDSL (consulta la guía de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP
incluida en el CD de opciones avanza-
das).
• El ordenador no toma bien la dirección
IP, la puertade enlace o el servidor de
DNS por DHCP. En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el
protocolo al no estar simultáneamen-
te encendidos ordenador y router. Se
recomienda reiniciar ambos equipos,
en el siguiente orden, primero el router
y a continuación el ordenador.
II.4 Varias conexiones a Internet
empleando diferentes accesos
En caso de disponer de un módem analó-
gico, se sugiere no emplear simultánea-
mente el Acceso Telefónico a Redes y el
acceso de banda ancha. Esto es debido
a que durante la conexión con el módem
analógico, Windows modifica automática-
mente la tabla de rutas (tabla del sistema
operativo utilizada por el protocolo TCP/
IP, en el que se indica al ordenador hacia
qué puertos de salida puede enviar los
paquetes de datos IP).
Dicha modificación da prioridad al acceso
por módem analógico e impide por lo
tanto la navegación simultánea con el
router VDSL (a no ser que se modifique
manualmente la tabla de rutas). Una vez
terminada la sesión se recupera automá-
59