Epson AcuLaser CX11 Serie Manual De Usuario página 14

La copia a color de alta calidad se detiene a la mitad . . . . . 458
Capítulo 16 Problemas con el fax
Problemas de envío y recepción de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
El documento deja de avanzar durante una operación
de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
El producto recibe faxes pero no los envía . . . . . . . . . . . . . . 460
Las llamadas salientes de fax no dejan de marcarse . . . . . . 460
Los faxes que envío no llegan a sus destinatarios . . . . . . . . 461
El producto no responde a las llamadas de fax
entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
Los faxes se transmiten o reciben muy lentamente . . . . . . . 462
Se emite una copia en blanco aunque hay un original
colocado en el alimentador automático para
documentos durante el escaneado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Ajuste de hora incorrecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Problemas con la copia impresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
En la imagen escaneada aparecen líneas verticales
negras o la imagen sale toda negra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
El área de escaneado es incorrecta.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Los faxes no se imprimen o se imprimen
incorrectamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Los faxes se reciben demasiado claros o sólo
se imprime la mitad de la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Los informes no se imprimen correctamente . . . . . . . . . . . . 465
Apéndice A Atención al cliente
Cómo ponerse en contacto con el Centro de
Atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Sitio Web de Soporte técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Servicio de soporte telefónico en América Latina . . . . . . . . . . . . . 467
Apéndice B Especificaciones técnicas
Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
14