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LaCie Big Disk Network
Manual de Usuario
8. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de
soporte técnico
Lea el Manual de Usuario y revise la sección de Solución de
problemas.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier otro
dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y el dispositivo de
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros utilizando los contactos que se indican a continuación.
Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga
preparada la información siguiente:
Information (Información)
Número de serie de la unidad LaCie Big Disk network
Formato de archivo de la unidad LaCie Big Disk network
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad de procesador
Memoria del equipo
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y externos
instalados en mi equipo
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:Seleccione el icono del disco duro en el escritorio
y pulse Command + I, o la tecla Control, y seleccione Obtener
información.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
el icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se
abrirá el Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
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