Cómo Solicitar Servicio Técnico Página; Cómo Solicitar Servicio Técnico - LaCie SAFE Manual Del Usuario

LaCie SAFE Hard Drive
Manual del usuario
11. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio
de asistencia técnica:
1. Lea los manuales y revise los apartados 9.
Resolución de problemas en la unidad y 10.
Resolución de problemas en el sensor de huellas
dactilares.
2. Trate de aislar el problema. Si el posible, desco-
necte cualquier otro dispositivo externo de la
CPU excepto la unidad y compruebe que todos
los cables estén conectados correcta y firme-
mente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y
la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente,
póngase en contacto con nosotros utilizando el
enlace Web que se indica a continuación. Antes de
proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y
tenga preparada la información siguiente:
• El número de serie de su unidad LaCie (A)
• El sistema operativo que utilice (Mac OS
o Windows) y su versión
• La marca y modelo de su ordenador
• El nombre de las unidades de CD o DVD
instaladas en el ordenador
• La cantidad de memoria instalada
• El nombre de cualquier otro dispositivo que
tenga instalado en su ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
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