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LaCie USB Key MAX
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de solicitar servicio técnico
■
1.
Lea el Manual de usuario y revise la sección Solución de
problemas.
2.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cual-
quier otro dispositivo externo del ordenador excepto la
unidad y compruebe que todos los cables estén conectados
correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto
con nosotros utilizando los contactos de la página 21. Antes de
ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de estar delante
del ordenador y de tener a mano la siguiente información:
Información
1. Número de serie del disco duro LaCie
2. Formato de archivo del disco duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:
Seleccione el icono del disco duro del escritorio y
pulse Command + I.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
el icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de
Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione
Acerca de este
Mac.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC
y seleccione
Propiedades >
Usuarios de
Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del busca-
dor y seleccione
Acerca de este
El Perfil del sistema Apple abrirá y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC
y seleccione
Propiedades > Hardware.
página 0
General.
Mac. Seleccione
Más información...
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