Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Error - Xerox DPS Guía De Usuario

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Xerox Duplex Portable Scanner
Problema: Intenté 'Reparar' la aplicación OneTouch mediante la función 'Cambiar' de Agregar o
quitar programas en el Panel de control y la reparación no fue posible.
1. Antes de intentar reparar OneTouch, desenchufe el cable USB conectado al escáner.
2. Vuelva a ejecutar la función Cambiar/Reparar. Si se le solicita el DVD de instalación, inserte el
disco 1 en el reproductor de DVD-ROM y haga clic en Aceptar.
3. Cuando se le solicite, vuelva a conectar el cable USB en el escáner.
4. Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Aceptar en la ventana Realice la instalación,
y luego haga clic en Cerrar.
5. Reinicie la computadora.
Problema: OneTouch dejó de funcionar después de la instalación de Internet Explorer en
Windows XP.
Éste es un problema conocido. OneTouch deja de responder cuando Internet Explorer se instala
después que el escáner. Para resolverlo:
1. Abra la característica Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.
2. Busque Windows Internet Explorer y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga
el asistente hasta eliminar por completo el software Internet Explorer.
3. Busque One Touch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente
hasta eliminar por completo el programa OneTouch.
4. Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5. Reinicie la computadora.
6. Instale Internet Explorer.
7. Instale el controlador del escáner.
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear
utilizando las características de OCR desde OneTouch.
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad
del controlador. Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de
protección automática durante el escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya
guardado, vuelva a activar la característica de protección automática. No es necesario cerrar el
software antispyware.
Problema: el ADF no alimenta las páginas correctamente.
Un rodillo desgastado o sucio puede hacer que los documentos se alimenten torcidos o inclinados,
o que entren varias páginas a la vez. En primer lugar, pruebe a limpiar los rodillos como se indica
en "Limpieza del interior del alimentador automático de documentos" en la página 5. Si el
problema continúa, puede que haya que cambiar los rodillos de separación o alimentación.
Consulte "Reemplazo de los rodillos de alimentación" en la página 11.
CÓDIGOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA LUZ DE ERROR
Funcionamiento normal
• Azul fijo: indica que el escáner está preparado para funcionar.
• Azul con destellos lentos: indica que el escáner se encuentra en modo de ahorro de energía.
6-16
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner