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Solución de problemas
Esta sección puede ayudar a aislar la causa de un problema y, por tanto, eliminar la necesidad de ponerse en contacto con
el servicio de asistencia técnica de Sony.
Síntoma
La imagen que desea ver no
aparece en pantalla.
El color no se visualiza
correctamente.
Las señales no aparecen en la
visualización múltiple.
La fase de señal B en la
visualización múltiple no coincide.
No se ve toda el área.
La señal recibida del BKM-227W
o BKM-229X no se visualiza
correctamente.
El zoom de píxeles no funciona.
No se visualiza el marcador.
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Solución de problemas
Causas posibles
El ajuste del menú Input Configuration
no corresponde a la señal de entrada.
La temperatura del color no está
ajustada correctamente.
El ajuste de la emulación o Matrix/
Gamma no es correcto.
Se produce una condensación en la
superficie del sensor RGB de la
sección de luz de fondo de LED.
Se han seleccionado las señales de
entrada de INPUT 1 e INPUT 2 de un
mismo adaptador de entrada.
No se recibe señal de referencia
(estado No Sync).
La señal interna se selecciona como
señal A.
La señal interna se selecciona como
señal B.
La señal no está sincronizada
mediante un equipo externo.
Si el tamaño V (vertical) de la
visualización es más de 1080, parte
del área queda cubierta por el marco
16:9.
No se ha realizado el ajuste
automático de crominancia/fase/
matriz.
No se ha seleccionado el modo de
exploración nativa.
La pantalla está ajustada en el modo
de visualización múltiple o de zoom de
píxeles.
Se visualiza la señal DVI Computer.
Se visualiza la señal interna.
La señal se visualiza en modo de
retraso H o en modo de retraso V.
Solución
Vea el menú Status (página 81) para confirmar el
ajuste.
Si el ajuste no es el mismo que la señal de entrada,
corríjalo en el menú Input Configuration
(página 52).
Ajuste la temperatura del color en el menú Color
Temp (página 54) del menú Input Configuration.
Ajústela en el menú Color Gamut (página 58) del
menú Display Setting o en el menú Matrix/Gamma
(página 54) del menú Input Configuration.
Desconecte la alimentación y deje que la unidad se
seque.
Instale dos o más adaptadores y utilice distintos
adaptadores de entrada para la señal A y la señal
B.
Active la entrada de la señal de referencia.
La señal interna no aparece en la visualización
múltiple.
Sincronice la señal A y la señal B con un equipo
externo para usar el modo de cortinilla o el modo
de mezcla.
Retire el marco 16:9 para ajustar la relación de
aspecto a 16:10 (página 21).
Realice el ajuste automático de crominancia/fase/
matriz para que se muestre la señal recibida del
BKM-227W o BKM-229X.
Seleccione el modo de exploración nativa
(página 91).
Ajuste Side by Side, Wipe, Butterfly o Blending en
Off en el menú Function Switch (página 68) del
menú Display Function. Ajuste el botón Pixel Zoom
a la posición de desactivado.
El marcador no aparece cuando la señal de
entrada es DVI Computer.
El marcador no aparece cuando la señal de
entrada es la señal interna.
El marcador no aparece en modo de retraso H ni
en modo de retraso V.
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