HP LaserJet Pro MFP M329 Guia Del Usuario página 10

9 Solución de problemas ........................................................................................................................................................................ 115
Asistencia al cliente ............................................................................................................................................................. 115
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................................ 116
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ............................................................................................. 116
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" .............. 117
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ................................................................. 120
Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 126
Solución de problemas de calidad .................................................................................................................................... 151
viii
Cambio de la configuración "Muy bajo" ....................................................................................................... 118
Modificación de la configuración de nivel "Muy bajo" desde el panel de control .............. 118
Para impresoras con función de fax ........................................................................................ 118
Pedir consumibles ........................................................................................................................................... 118
Introducción ..................................................................................................................................................... 120
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 120
La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 123
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ............................ 125
Introducción ..................................................................................................................................................... 126
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 126
Áreas de atascos de papel ............................................................................................................................. 127
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ..................................................... 128
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ...................................................................................... 130
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 ...................................................................................... 131
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3 ...................................................................................... 135
Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner o el fusor ....................................... 139
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida ......................................................................... 144
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex ............................................................................... 148
Introducción ..................................................................................................................................................... 151
Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 152
Actualizar el firmware de la impresora ................................................................................... 152
Impresión desde otro programa de software ........................................................................ 152
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......... 153
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora .......... 153
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................... 153
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS) ....................... 153
Comprobación del estado del cartucho de tóner .................................................................. 155
Paso 1: Impresión de una página de estado de consumibles ......................... 155
Paso 2: compruebe el estado de los consumibles ........................................... 155
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 155
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos. ......................................... 156
Comprobación del papel y el entorno de impresión ............................................................. 157
ESES