Tabla de contenido
Publicidad
a.
Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre
de la impresora en el campo de búsqueda, pulse el botón INTRO, y, a continuación, seleccione la
impresora de la lista de resultados de la búsqueda.
b.
Seleccione el sistema operativo.
c.
Actualice el Firmware a través de la Utilidad de actualización de firmware.
NOTA:
d.
Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar y, a continuación, haga clic en Ejecutar de nuevo.
e.
Cuando se inicie la utilidad, seleccione la impresora desde la lista desplegable y luego haga clic en
Enviar firmware.
f.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación, haga
clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
4.
Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software de la impresora.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax.
5.
Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, póngase en contacto con su proveedor del servicio para
●
obtener información sobre cómo configurar una línea de fax analógica.
Si utiliza un servicio VoIP, cambie la configuración de
●
la pantalla de inicio del panel de control, seleccione Fax, seleccione
seleccione Preferencias.
Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cuál es la velocidad de módem de fax
●
recomendada. Algunas empresas podrían requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexión de la línea de teléfono
●
con la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un filtro DSL si
no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es posible que el filtro
sea defectuoso.
184 Capítulo 9 Solución de problemas
Utilice la utilidad de actualización de firmware específica para ese modelo de impresora.
Velocidad de fax
a
Velocidad lenta (9600
Configuración
bps). En
y, a continuación,
ESES
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
