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Problema
Causas probables
La batería o el cargador de la
misma están dañados .
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F ) o más
La batería no
alta de 45°C (113°F) .
se carga
El contacto entre la batería y el
cargador es deficiente .
El tiempo de espera está
relacionado con la configuración
del sistema de tu proveedor
de servicios . El mismo teléfono
utilizado con los sistemas de
otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la
misma duración de tiempo de
espera .
Tiempo
La batería está descargada .
de espera
La vida de la batería se acorta
acortado
en entornos con temperatura
muy alta .
Si no puedes conectarte a la red,
el teléfono continuará enviando
señales como intento de localizar
una estación base . El hacer esto
consume energía de la batería
y, en consecuencia, disminuirá el
tiempo de espera .
No puedes
encender tu
La batería se quedó sin energía .
teléfono
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Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores
y asegúrate que se hayan
realizado todas las conexiones
adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Ponte en contacto con el
distribuidor para cambiar la
batería .
Cámbiate de lugar a uno donde
puedas tener acceso a la red, o
apaga tu teléfono temporalmente .
Vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas probables
La tarjeta nano-SIM funcionó mal
o está dañada .
Error de la
La tarjeta nano-SIM se insertó
tarjeta
incorrectamente .
nano-SIM
Hay desechos en los contactos
de la tarjeta nano-SIM .
No puede
contestar
Has activado la función de
llamadas
Bloqueo de llamadas .
entrantes
No puedes
Has activado la función Números
hacer
de Marcación Fija .
llamadas
La tarjeta nano-SIM no es válida .
No te puedes
No te encuentras dentro del área
conectar a
de servicio de red .
la red
La señal es mala .
Ingresaste un código
Código PIN
PIN incorrecto tres veces
bloqueado
consecutivas .
El sistema
del teléfono
se cae, se
Algún software de un tercero no
reinicia, se
es compatible con tu teléfono .
congela o
no se puede
encender
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución posible
Lleva la tarjeta nano-SIM con tu
proveedor de servicio para que lo
pruebe .
Inserta la tarjeta nano-SIM
adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para
limpiar los contactos de la tarjeta
nano-SIM .
Desactiva esta función . Consulta
Llamadas telefónicas – Para ajustar
la configuración de llamadas –
Para bloquear ciertas llamadas.
Desactiva esta función . Ver
Llamadas telefónicas – Para
ajustar la configuración de tus
llamadas – Para usar números de
marcación fijos .
Contacta a tu proveedor de
servicios .
Revisa el área de servicio con tu
proveedor .
Muévete a un espacio abierto,
o si estás adentro de un edificio,
muévete cerca de una ventana .
Contacta a tu proveedor de
servicios .
Desinstala el software que pueda
causar el problema .
Actualiza el software del teléfono .
Reinicia el teléfono al estado de
fábrica .
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