Página 1 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0) Primera publicación: 2017-04-07 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco y el logotipo de Cisco son marcas registradas o marcas comerciales registradas de Cisco y/o sus afiliadas en Estados Unidos y otros países. Si desea ver una lista completa con marcas http://www.cisco.com/go/trademarks...
Página 3 Cisco IP Phone 8811 Conexiones del teléfono Cisco IP Phone 8841 Conexiones del teléfono Cisco IP Phone 8851 Conexiones del teléfono Cisco IP Phone 8861 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 4 TLV de capacidades de LLDP-MED TLV de política de red TLV de alimentación por MDI con LLDP-MED extendido TLV de administración de inventario de LLDP-MED Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 5 Asignación de NAT con el router SIP-ALG Asignación de NAT con la dirección IP estática Configuración de la asignación de NAT con STUN Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 6 Utilidad de configuración basada en web Acceso a la utilidad de configuración basada en web Determinación de la dirección IP del teléfono Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 7 Componentes del kit de montaje en pared sin llave para el teléfono con módulo de expansión clave Instalación del kit de montaje en pared sin llave del teléfono con módulo de expansión clave Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 8 Gateway de audio de perfil de manos libres Bluetooth Configuración de manos libres Bluetooth desde la utilidad de configuración Líneas compartidas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0) viii...
Página 9 Configuración del campo Indicador luminoso de ocupación en el archivo de configuración del teléfono Configuración del campo Indicador luminoso de ocupación de un teléfono único con la Utilidad de configuración Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 10 Configuración del directorio corporativo y personal Configuración del directorio personal Configuración de LDAP Preparación de la búsqueda del directorio corporativo LDAP Configuración de los ajustes de BroadSoft Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 11 Estado de Attendant Console Estado de Attendant Console Unidad Network Statistics (Estadísticas de red) Ethernet Information (Información de Ethernet) Información de puerto de red Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 12 Vertical Service Activation Codes (Códigos de activación de servicio vertical) Códigos de anuncio de servicio vertical Códigos de selección del códec de llamada saliente Time (Hora) Idioma Phone (Teléfono) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 13 Proxy and Registration (Proxy y registro) Subscriber Information (Información del suscriptor) Audio Configuration (Configuración de audio) Plan de marcación Att Console General Unidad TR-069 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0) xiii...
Página 14 Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono Limpieza del Cisco IP Phone Visualización de la información del teléfono Motivos para reiniciar Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 15 Historial de reinicio en la pantalla del Cisco IP Phone Historial de reinicio en el archivo de volcado de estado Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 16 Contenido Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 17 Activación de la asistencia de marcación, en la página marcación. Se ha agregado compatibilidad con las teclas de línea Configuración de teclas de línea adicionales, en la adicionales. página 148 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 18 124 Se ha agregado funcionalidad para definir la Definición de contraseña del usuario, en la página contraseña en la Utilidad de configuración. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 19 Se ha actualizado la función BLF en el módulo de Configuración del campo Indicador luminoso de expansión clave. ocupación en un módulo de expansión clave, en la página 151 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 20 Nueva información de la versión 10.4(1)SR1 del firmware Todas las nuevas funciones se han agregado a Características de telefonía para el Cisco IP Phone, en la página 138. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 21 Se ha agregado la herramienta de informe de Descarga de los registros de la Herramienta de problemas. informes de problemas, en la página 165 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 22 Información nueva y modificada Nueva información de la versión 10.4(1) del firmware Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 23 P A R T E Acerca del Cisco IP Phone • Datos técnicos, página 9 • Hardware del Cisco IP Phone, página 21...
Página 25 Cisco IP Phone serie 8800. Especificaciones físicas y ambientales de funcionamiento En la tabla siguiente se muestran las especificaciones del entorno físico y operativo para el Cisco IP Phone serie 8800. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware...
Página 26 • Clavija de 3,5 mm para la conexión del altavoz (solo Cisco IP Phone 8861) • Conector de alimentación de 48 voltios • Puertos USB/conector: un puerto USB para Cisco IP Phone 8851 y dos puertos USB para Cisco IP Phone 8861 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware...
Página 27 Especificaciones de cables • Tres conectores de módulos de expansión clave que se consideran como conector USB de Cisco IP Phone 8851 y 8861 Asignación de patillas de los puertos de red y del equipo Aunque para la conectividad de red se usan tanto el puerto de red como el de ordenador (acceso), ambos tienen distintas funciones y presentan patillas de los puertos distintas.
Página 28 Requisitos de alimentación del teléfono El Cisco IP Phone puede recibir la energía de una fuente de alimentación externa o a través de Ethernet (PoE). La alimentación externa se obtiene de una fuente de alimentación independiente. El switch puede proporcionar PoE a través del cable Ethernet.
Página 29 Reducción del consumo eléctrico Puede reducir la cantidad de energía que consume el Cisco IP Phone con el modo Ahorro de energía. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware...
Página 30 Negociación de energía por LLDP El teléfono y el switch negocian la energía que el teléfono consume. El Cisco IP Phone funciona con varios ajustes de alimentación, lo que reduce el consumo de electricidad cuando hay menos energía disponible.
Página 31 802.11n funciona en las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, mientras que 802.11ac funciona en la banda de 5 GHz. Solo los Cisco IP Phone 8861 y 8865 son compatibles con WLAN. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 32 RTP para enviar y recibir tráfico de voz en tiempo real desde otros teléfonos y puertas de enlace. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 33 En los Cisco IP Phone, TFTP permite obtener un archivo de servidor DHCP pueda identificar configuración específico para el tipo de teléfono. de forma automática. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 34 Puede resolver estos problemas aislando el tráfico de voz en una VLAN separada. El puerto de switch al que se conecta el teléfono debe configurarse para VLAN separadas a fin de transportar: • El tráfico de voz entrante y saliente del teléfono IP (VLAN auxiliar en la serie Cisco Catalyst 6000, por ejemplo) •...
Página 35 • No se admiten auriculares USB que se conecten al teléfono mediante un concentrador USB. Cada Módulo de expansión clave para el Cisco IP Phone 8800 conectado al teléfono cuenta como un dispositivo USB. Si hay tres módulos de expansión clave conectados al teléfono, cuentan como tres dispositivos USB.
Página 36 Información del puerto USB Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 37 Descripción general del teléfono Los Cisco IP Phone 8841, 8851 y 8861 proporcionan comunicación de voz a través de una red IP (protocolo de Internet). Las funciones de los Cisco IP Phone son muy parecidas a las de un teléfono empresarial digital: permiten efectuar y recibir llamadas, así...
Página 38 IP. También puede obtener estadísticas sobre una llamada en curso o sobre las versiones de firmware presentes en el teléfono. Si se usa un teléfono móvil o GSM o una radio bidireccional muy cerca de un Cisco IP Phone, se podrían Precaución producir interferencias.
Página 39 Enchufe mural de CA (opcional). Conexión del auricular. Conexión del puerto de red Conexión de auriculares analógicos (10/100/1000 SW). Suministro IEEE (opcional). 802.3at habilitado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 40 Enchufe mural de CA (opcional). Conexión del auricular. Conexión del puerto de red Conexión de auriculares analógicos (10/100/1000 SW). Suministro IEEE (opcional). 802.3at habilitado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 41 Conexión de auriculares analógicos (opcional). Conexión del puerto de red (10/100/1000 Puerto USB. SW). Suministro IEEE 802.3at habilitado. Conexión del puerto de acceso (10/100/1000 PC). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 42 Puerto del adaptador de CC (48 V de CC). Conexión del auricular. Fuente de alimentación CA-CC (opcional). Conexión de auriculares analógicos (opcional). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 43 • Los botones de función y de línea, situados a los lados de la pantalla, ofrecen acceso a funciones del teléfono y a las líneas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 44 Botón programable o tecla de línea programable (PLK) Ventana simplificada de nueva Bocadillo simplificado de nueva llamada llamada Sistema de buzón de voz Sistema de mensajería de voz Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 45 P A R T E Instalación del Cisco IP Phone • Instalación del Cisco IP Phone, página 31 • Configuración del sistema de control de llamadas de terceros, página 73...
Página 47 El teléfono muestra la fecha y hora del sistema de control de llamadas de terceros. La hora mostrada en Nota el teléfono puede diferir de la de este sistema hasta en 10 segundos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 48 Paso 5 Conecte un cable Ethernet directo desde el switch al puerto de red con la etiqueta 10/100/1000 SW del Cisco IP Phone. Todos los Cisco IP Phone incluyen un cable Ethernet en la caja.
Página 49 Algunas actualizaciones pueden tardar más de una hora. Paso 11 Efectúe alguna llamada con el Cisco IP Phone para comprobar que el teléfono y sus características funcionan correctamente.
Página 50 Tipo de campo u Valor Descripción opciones predeterminado Configuración Consulte la tabla de submenús de configuración de de Ethernet Ethernet que encontrará a continuación. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 51 802.1X en el dispositivo. ◦ Autenticado: indica que la autenticación 802.1X está establecida en el dispositivo. • Protocolo: especifica el protocolo del servidor. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 52 CDP o LLDP. Si usa una VLAN con CDP o LLDP, esa VLAN asociada tiene prioridad sobre el ID de VLAN introducido manual. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 53 El teléfono etiqueta todos los marcos sin etiquetar procedentes del PC (no etiquetará marcos con una etiqueta existente). Los valores válidos son 0-4095. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 54 Máscara de subred y Router predeterminado en esta tabla. Introducción de texto y opciones de menú desde el teléfono Cuando edite el valor de una opción, siga estas instrucciones: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 55 • Para introducir un punto (por ejemplo, en una dirección IP), pulse * en el teclado. Nota El Cisco IP Phone ofrece varios métodos para restablecer o restaurar los ajustes de las opciones, si fuera necesario. Configuración de la LAN inalámbrica desde el teléfono Solo los Cisco IP Phone 8861 admiten una LAN inalámbrica.
Página 56 Automático Permite seleccionar el estándar de señal inalámbrica • Automático que se utiliza en la WLAN. • 2,4 GHz • 5 GHz Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 57 Si el teléfono completa estas etapas correctamente, se habrá iniciado de la forma adecuada. Nota Para el Cisco IP Phone 8861, si utiliza un Power Cube pero no hay energía disponible sobre Ethernet, entonces se activará el wifi. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware...
Página 58 La negociación del códec de voz óptimo a veces depende de la capacidad del Cisco IP Phone de relacionar un nombre de códec con el dispositivo remoto o con el nombre del códec de la puerta de enlace. El teléfono permite al administrador de red denominar de forma individual los distintos códecs que se admiten, de forma que el códec adecuado negocie correctamente...
Página 59 El protocolo Cisco Discovery Protocol (CDP) se basa en la negociación y determina en qué LAN virtual (VLAN) reside el Cisco IP Phone. Si usa un switch de Cisco, Cisco Discovery Protocol (CDP) está disponible y activado de forma predeterminada. CDP presenta estos atributos: •...
Página 60 • TLV de política de red LLDP-MED (solo para el tipo de aplicación de voz) • TLV de fin de LLDPDU El Cisco IP Phone envía el LLDPDU de apagado, si es aplicable. El marco LLDPDU contiene los TLV siguientes: •...
Página 61 El TLV identifica una dirección asociada con el agente de LLDP local (que se puede usar para acceder a entidades de capas superiores) a fin de ayudar con el descubrimiento mediante la administración de la red. El Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 62 El valor del tipo MAU operativo de 2 octetos debe establecerse para reflejar el tipo MAU operativo real: • 16: 100BASE-TX dúplex completo • 15: 100BASE-TX semidúplex • 11: 10BASE-T dúplex completo Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 63 PD. Para la fuente de alimentación del teléfono se establece “PSE y local” con el valor binario “1 1”. En la prioridad de alimentación se establece la opción Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 64 Si CoS se puede aplicar y CoS=0, se usa el valor predeterminado para la extensión específica, como se describe anteriormente. Pero el valor mostrado en la prioridad de nivel 2 para el TLV del LLDPDU de salida se basa Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 65 LLDP-MED e IEEE 802.X El Cisco IP Phone no admite IEEE 802.X y no funciona en entornos con cables 802.1X. Sin embargo, el uso de IEEE 802.1X o de protocolos de árbol de expansión en dispositivos de red puede dar como resultado un retraso de la respuesta de inicio rápido de los switches.
Página 66 SIP y el Cisco IP Phone Cisco IP Phone usa el protocolo de inicio de sesión (SIP), que permite la interoperabilidad con todos los proveedores de servicios de TI que admiten ese protocolo. SIP es un protocolo de señalización definido por IETF que controla las sesiones de comunicación por voz en una red IP.
Página 67 Una forma sencilla de permitir la redundancia de proxy es configurar un servidor proxy SIP en el perfil de configuración del Cisco IP Phone. Los registros SRV de DNS indican a los teléfonos que se pongan en contacto con un servidor proxy SIP de un dominio indicado en los mensajes SIP. El teléfono consulta al servidor DNS.
Página 68 Servicio XML NOTIFY SIP El Cisco IP Phone admite el evento de servicio XML NOTIFY de SIP. Al recibir un mensaje NOTIFY de SIP con un evento de servicio XML, el teléfono lo desafía con una respuesta 401 si el mensaje no contiene las credenciales correctas.
Página 69 A1 = username ":" realm ":" passwd and A2 = Method ":" digest-uri Configuración de SIP Los ajustes de SIP del Cisco IP Phone se configuran para el teléfono en general y para las extensiones. Configuración de parámetros básicos de SIP Procedimiento Paso 1 En la interfaz de usuario web del teléfono, vaya a Inicio de sesión de Admin >...
Página 70 SDP, el teléfono sigue el tipo de carga dinámica asignada de la persona que llama. El Cisco IP Phone usa los nombres de códecs configurados en el protocolo SDP de salida. Para el SDP de entrada con tipos de carga estándar de 0 a 95, el teléfono ignora los nombres de códecs. Para los tipos de carga dinámica, el teléfono identifica el códec según los nombres de códecs configurados (la comparación distingue...
Página 71 IP públicas y privadas. Para que puedan coexistir VoIP y NAT, se requiere una NAT transversal. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 72 Use la asignación de NAT solo si la red del proveedor de servicios no proporciona una función de controlador de límite de sesión. Para configurar la asignación de NAT en el teléfono: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 73 • Debe haber disponible en la red un equipo donde se ejecute software de servidor STUN. También puede usar un servidor STUN público o configurar el suyo propio. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 74 Paso 3 Introduzca la dirección IP de Syslog Server (Servidor syslog), en caso de que el número de puerto sea distinto al predeterminado, el 514. No es necesario incluir el número de puerto si es el predeterminado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 75 Plan de marcación Debe ser posible acceder a la dirección y el número de puerto desde el Cisco IP Phone. El número de puerto aparece en el nombre del archivo de registro de salida. El archivo de salida predeterminado es syslog.514.log...
Página 76 Rechaza cualquier secuencia de once dígitos que empiece por 1900. Permite a un usuario introducir un código con asterisco de dos dígitos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 77 Este ejemplo es útil si la operadora requiere un código de área pero la mayoría de 8, <:1212>xxxxxxx las llamadas se realizan al mismo código de área. Cuando el usuario pulsa 8, suena un tono de marcación Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 78 En la tabla siguiente se explica cómo se procesan los eventos terminales. Evento terminal Procesamiento Los dígitos marcados no coinciden con ninguna El número se rechaza. secuencia del plan de marcación. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 79 Si omite la sustitución del número, <:n>, el usuario oirá un tono de reordenar (ocupado rápido) después del número especificado de segundos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 80 Puede considerar este temporizador como el temporizador de entrada completa. Mide el intervalo entre los dígitos marcados. Se aplica cuando los dígitos marcados coinciden con al menos una secuencia de dígitos del Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 81 (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) Paso 5 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). El teléfono se reinicia. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 82 • Time (Hora): incluye la fecha y la hora local, la zona horaria y el horario de verano. • Idioma: incluye el script de servidor de diccionarios, la selección de idioma y la configuración regional. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 83 • Configuración manual: puede usar la interfaz del usuario web del teléfono para introducir manualmente la fecha y la hora. Sin embargo, la hora NTP o la fecha del mensaje SIP sobrescriben este valor si están Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 84 El ejemplo siguiente permite configurar el horario de verano de Egipto, a partir de la medianoche del último domingo de abril y que finaliza a la medianoche del último domingo de septiembre: start=4/-1/7;end=9/-1/7;save=1 (Egypt) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 85 Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Administración del dispositivo. Paso 3 Desplácese a Idioma. Paso 4 Seleccione el idioma que desee y pulse Establecer. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 86 • IT-IT: Italiano • nl-NL: Holandés • no-NO: Noruego • PL-PL: Polaco • pt-PT: Portugués • sk-SK: Eslovaco • sv-SE: Sueco • tr-TR: Turco Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 87 Consulte las publicaciones específicas para su idioma, modelo y versión del firmware del teléfono. Diríjase a la siguiente URL de documentación: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/ tsd-products-support-series-home.html Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 88 Documentación del Cisco IP Phone serie 8800 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 89 Configuración de red El Cisco IP Phone se usa como parte de una red SIP, ya que el teléfono admite el protocolo de inicio de sesión (SIP). El Cisco IP Phone es compatible con otros sistemas de control de llamadas PBX IP de SIP, como BroadSoft, MetaSwitch y Asterisk.
Página 90 Acceso a la utilidad de configuración basada en web Puede acceder a la utilidad de configuración del Cisco IP Phone desde un navegador web en un equipo que pueda acceder al teléfono en la subred.
Página 91 La cuenta admin otorga al proveedor de servicios o al revendedor de valor añadido acceso a la configuración del Cisco IP Phone. La cuenta user otorga control limitado y configurable al usuario final del dispositivo. Las cuentas user y admin pueden protegerse con contraseña de forma independiente. Si el proveedor de servicios establece una contraseña para la cuenta de administrador, se le pedirá...
Página 92 La cuenta de administrador puede ver y modificar todos los parámetros del perfil web, incluidos los parámetros de web que están disponibles para el inicio de sesión del usuario. El administrador del sistema del Cisco IP Phone puede restringir más los parámetros que una cuenta de usuario puede ver y modificar mediante un perfil de aprovisionamiento.
Página 93 P A R T E Instalación del hardware y los accesorios • Accesorios del Cisco IP Phone, página 79 • Módulo de expansión clave para el Cisco IP Phone, página 85 • Montaje en pared, página 93...
Página 95 Descripción general de los accesorios del Cisco IP Phone En la tabla siguiente se muestran los accesorios compatibles con los Cisco IP Phone serie 8800. Una “X” indica si es compatible con un modelo concreto de teléfono; mientras que un guion (-) indica que no es compatible.
Página 96 Los altavoces y micrófonos externos son accesorios plug-and-play. Puede conectar un micrófono para PC externo o unos altavoces con alimentación (con amplificador) en el Cisco IP Phone mediante clavijas de E/S de línea. Si conecta un micrófono externo, el micrófono interno se desactiva, y viceversa.
Página 97 El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del Cisco IP Phone podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distinta fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
Página 98 Si los auriculares están a más de 10 metros (30 pies) de distancia del Cisco IP Phone, la conexión Bluetooth se interrumpe tras una espera de entre 15 y 20 segundos. Si los auriculares vinculados vuelven a entrar en la cobertura del Cisco IP Phone y este no está...
Página 99 USB conectados al teléfono. En el teléfono, el usuario selecciona Aplicaciones > Preferencias de usuario > Preferencias de audio > Dispositivo de audio preferido y elige Bluetooth como dispositivo de audio preferido. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 100 Auriculares Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 101 The Módulo de expansión clave para el Cisco IP Phone 8800 agrega botones programables adicionales al teléfono. Los botones programables pueden configurarse en el teléfono como botones de línea, botones de marcación rápida o botones de función. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 102 Información de la alimentación del módulo de expansión clave El Módulo de expansión clave para el Cisco IP Phone 8800 aumenta la cantidad de energía que consume el teléfono. Aunque Power over Ethernet (PoE) desde el switch puede proporcionar energía suficiente para satisfacer las necesidades de un teléfono conectado a varios módulos de expansión clave, el uso de un...
Página 103 Compatible de tableta Si hay más de un módulo de expansión clave conectado Cisco IP Phone 8861, la función de carga rápida Nota del puerto USB trasero no se admite. En esta situación, el puerto trasero cargará el dispositivo a velocidad normal.
Página 104 Las ranuras están diseñadas solo para el conector de clavija. La inserción de otros objetos podría causar un daño permanente al teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 105 Conexión de un módulo de expansión clave a un Cisco IP Phone Paso 5 Coloque el teléfono de forma que la parte frontal quede orientada hacia arriba. Paso 6 Conecte un extremo del conector de clavija del módulo de expansión clave al conector de accesorios del Cisco IP Phone.
Página 106 Paso 11 (Opcional) Instale los soportes en el teléfono y en el módulo de expansión clave y ajuste ambos soportes para que queden nivelados en la superficie de trabajo. Paso 12 Enchufe el cable Ethernet en el teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 107 Paso 2 Presione Estado > Accesorios. Todos los módulos de expansión clave instalados y configurados correctamente se muestran en la lista de accesorios. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 108 Paso 4 Use los comandos y opciones aplicables para buscar la información que precisa sobre los módulos. Paso 5 Para salir del modo de depuración, pulse Ctrl+C. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 109 • Kit de montaje mural para el Cisco IP Phone serie 8800: un kit de montaje en pared sin llave disponible para los Cisco IP Phone serie 8800. Este kit de montaje en pared se aplica a los Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 y 8861.
Página 110 Componentes del kit de montaje en pared sin llave En la siguiente ilustración se muestran los componentes del Kit de montaje mural para el Cisco IP Phone serie 8800. Figura 1: Componentes La caja contiene los siguientes elementos: • Una abrazadera del teléfono •...
Página 111 Use el nivel para asegurarse de que la abrazadera está nivelada y, con un lápiz, marque los orificios para los tornillos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 112 Fije la abrazadera del teléfono al teléfono IP con los tornillos autorroscantes mediante un destornillador de estrella n.º 1. d) Vuelva a conectar los cables y sujételos en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 113 PC. d) (Opcional) Si los cables terminan dentro de la abrazadera de pared, conecte los cables a las rosetas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 114 El teléfono y las aperturas de la abrazadera de pared forman aperturas circulares con espacio suficiente para que pase un cable por cada una. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 115 La abrazadera de pared tiene dos pestañas que juntas bloquean el kit. Utilice la ilustración siguiente para localizar las pestañas. Figura 8: Ubicación de la pestaña Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 116 En esta sección se describe cómo instalar el Kit de montaje mural con módulo de expansión clave para el Cisco IP Phone serie 8800 en un teléfono si este está conectado a un módulo de expansión clave. En la siguiente ilustración se muestra el kit para montaje en pared instalado en el teléfono.
Página 117 Cisco IP Phone serie 8800. La caja contiene los siguientes elementos: • Una abrazadera del teléfono • Una abrazadera de pared Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 118 Atornille el anclaje hacia la derecha en la pared hasta que quede empotrado. e) Use los tornillos incluidos y un destornillador de estrella número 2 para sujetar la abrazadera a la pared. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 119 Fije la abrazadera del teléfono al teléfono IP con los tornillos autorroscantes mediante un destornillador de estrella n.º 1. d) Vuelva a conectar los cables y sujételos en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 120 Si los cables terminan fuera de la abrazadera, use las aperturas para los cables de la parte inferior de la abrazadera para ocultar el cable de alimentación y cualquier otro que no termine en la pared por detrás de la Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 121 Retirada del teléfono y el módulo de expansión clave del montaje en pared sin llave La abrazadera de pared tiene dos pestañas que juntas bloquean el kit. Utilice la ilustración siguiente para localizar las pestañas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 122 Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale del soporte con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 123 Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 124 Ajuste del soporte del auricular Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 125 P A R T E Administración del Cisco IP Phone • Seguridad del Cisco IP Phone, página 111 • Personalización del Cisco IP Phone, página 117 • Características y configuración del teléfono, página 137 • Configuración del directorio corporativo y personal, página 171...
Página 127 Configuración del dominio y de Internet Configuración de los dominios de acceso restringido Si introduce dominios, el Cisco IP Phone responde solo a los mensajes SIP desde los servidores identificados. Procedimiento Paso 1 En la interfaz de usuario web del teléfono, vaya a Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Voz >...
Página 128 • Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configuración dinámica de host, DHCP): permite al teléfono recibir una dirección IP del servidor DHCP de la red. El Cisco IP Phone suele funcionar en una red en la que un servidor DHCP asigna direcciones IP a los dispositivos. Dado que las direcciones IP son un recurso limitado, el servidor DHCP renueva periódicamente la asignación de direcciones IP...
Página 129 Paso 2 En la sección SIP Settings (Configuración de SIP), seleccione Yes (Sí) en la lista desplegable Auth INVITE (INVITE de autorización). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 130 El Cisco IP Phone usa UDP como estándar para el transporte SIP, pero el teléfono también admite SIP sobre TLS para aportar más seguridad.
Página 131 Si no es posible cumplir las leyes locales y estadounidenses, deberá devolver el producto de inmediato. Encontrará más información sobre las normas de exportación de EE. UU. en: http://www.bis.doc.gov/ policiesandregulations/ear/index.htm. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 132 Documentación, asistencia e instrucciones de seguridad Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 133 Este nombre se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla LCD del teléfono. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 134 Puede crear un texto o un logotipo de imagen de 128 por 48 píxeles de 1 bit de profundidad para que se muestre cuando se arranque el Cisco IP Phone. Un logotipo se muestra durante la secuencia de arranque durante un corto período de tiempo después de que se muestre el logotipo de Cisco.
Página 135 Activa un protector de pantalla en el teléfono. Si el teléfono está inactivo durante un (Activar protector de tiempo especificado, entra en el modo de ahorro de energía. pantalla) Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 136 Tipo de logotipo mostrado en la pantalla del teléfono. Entre las opciones que puede elegir, se encuentran las siguientes: • Valor predeterminado • Imagen de descarga • Text Logo (Logotipo de texto) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 137 Paso 2 En Pantalla, seleccione una duración para el parámetro Temporizador de luz de fondo. Paso 3 En el campo Brillo de pantalla, introduzca un número para el brillo deseado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 138 Para activar el desvío de llamadas, puede activar la función en dos lugares: en la ficha Voz y en la ficha Usuario de la página web del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 139 Paso 2 En Supplementary Services (Servicios suplementarios), seleccione Yes (Sí) en la lista desplegable Conference Serv (Servicio de conferencia). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 140 Puede configurar los códigos de estrella que un usuario marca para activar o desactivar la función de no molestar (DND) en un teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 141 Paso 4 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Gateway de audio de perfil de manos libres Bluetooth Los Cisco IP Phone 8851 y 8861 admiten que el modo de gateway de audio manos libres funcione con los auriculares Bluetooth.
Página 142 Apariencia de llamada compartida en la ficha Teléfono. Si establece esta extensión como Compartida, las llamadas siguen la configuración de Apariencia de llamada compartida en la ficha Teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 143 Paso 2 En General, introduzca un valor en Voice Mail Number (Número del buzón de voz). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). El teléfono se reinicia. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 144 [Timbre predeterminado (n)] para especificar una de las opciones siguientes: • No Ring (Sin timbre) • Elija uno de los 12 tonos de llamada disponibles. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 145 Control de acceso de usuario El Cisco IP Phone solo respecta el atributo de acceso de usuario “ua”. Para un parámetro específico, el atributo “ua” define el acceso por parte de la cuenta de usuario al servidor web de administración. Si no se especifica el atributo “ua”, el teléfono aplica el acceso de usuario predeterminado de fábrica para el parámetro...
Página 146 XML. Para los servicios XML, solo está disponible la compatibilidad con HTTP y HTTPS. Los siguientes objetos XML de Cisco son compatibles: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 147 Hay más URI compatibles que están disponibles en las Notas para el desarrollo de aplicaciones de los servicios del Cisco Unified IP Phone. Para obtener más información, consulte las Notas para el desarrollo de aplicaciones de los servicios del Cisco Unified IP Phone ubicadas aquí: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/...
Página 148 Aplicaciones XML Cuando se requiera autenticación para CGI/ejecutar URL a través de una publicación desde una aplicación externa (por ejemplo, una aplicación web) a los teléfonos, el parámetro CISCO XML EXE Auth Mode se utiliza en 3 diferentes situaciones: • De confianza: no se realiza ninguna autenticación (se establece la contraseña de usuario local o no). Esta es la opción predeterminada.
Página 149 Segundos desde que la línea 1 perdió el registro con el servidor SIP. REGTMR2 Segundos desde que la línea 2 perdió el registro con el servidor SIP. UPGCOND Nombre de macro heredada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 150 • URL del servicio de la aplicación XML: dirección URL donde se encuentra la aplicación XML. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 151 • URL del servicio de directorio XML: dirección URL donde se encuentra el directorio XML. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 152 Servicios XML Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 153 Descarga de los registros de la Herramienta de informes de problemas, página 165 • Configuración de la carga de la PRT, página 166 • Configuración de un teléfono para aceptar páginas automáticamente, página 167 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 154 Descripción general de las características y la configuración del teléfono Después de instalar Cisco IP Phone en la red, configurar sus ajustes de red y agregarlos al sistema de control de llamadas de terceros, debe usar este sistema para configurar las características de telefonía, modificar opcionalmente las plantillas del teléfono, establecer servicios y asignar usuarios.
Página 155 Desvío incondicional, Desviar si ocupado, Desvío si no hay respuesta. Notificación de desvío de llamadas Permite configurar la información que el usuario verá al recibir una llamada desviada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 156 El intervalo de puertos predeterminado para RTP y sRTP es del 16384 al 16538. Es posible configurar el intervalo de puertos RTP y sRTP en el perfil SIP. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 157 Permite a los usuarios combinar dos llamadas de una línea a fin de crear una llamada de conferencia y permanecer en la llamada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 158 (*) al menos 1 segundo. Esto se aplica a la marcación del primer dígito en las llamadas con el teléfono colgado (incluido el modo de edición) o con el teléfono descolgado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 159 Desvío de llamadas ni Grupo de salto. Consulte “ID de la persona que llama” en esta tabla. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 160 Botón de función Botón de función Tecla programada dedicado programable Contestar Desvío incondicional Aparcamiento de llamadas Estado de línea de aparcamiento de llamada Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 161 El usuario pulsa la tecla de línea para marcar la extensión asignada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 162 Paso 2 En la sección Marcación rápida, introduzca un nombre y número que corresponde a la entrada de marcación rápida. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 163 Puede configurar la asistencia de marcación para que los usuarios puedan realizar llamadas más rápido. A medida que un usuario marca, el teléfono va mostrando una lista de números de teléfono coincidentes en la pantalla. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 164 Para configurar el campo Indicador luminoso de ocupación en un teléfono que desea supervisar: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 165 Paso 2 Agregue el URI de la lista: sip: parámetro @ nombre de dominio. El URI de lista debe coincidir con el definido en el servidor de BroadSoft. Paso 3 Guarde los cambios. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 166 Función extendida: fnc=blf+sd+cp;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY Donde: sd= marcación rápida cp = captura de llamadas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 167 Attendant Console. Paso 2 Seleccione una tecla de línea del módulo de expansión clave. Paso 3 Introduzca una cadena en el formato adecuado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 168 Puede configurar el campo Indicador luminoso de ocupación en un módulo de expansión clave o en un dispositivo para que aparezca el nombre del usuario del teléfono, su extensión o ambos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 169 Esto permite a los usuarios dirigir páginas a grupos específicos de teléfonos. Cuando asigna a cada grupo de paginación un número único, el usuario marca el número del grupo de paginación para iniciar Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 170 Puede agregar más grupos de paginación agregándolos a la cadena de configuración. Este es un ejemplo. pggrp=224.168.168.168:34560;name=All;num=500;listen=yes; pggrp=224.168.168.168:34562;name=GroupA;num=501;listen=yes; pggrp=224.168.168.168:34564;name=GroupB;num=502; pggrp=224.168.168.168:34566;name=GroupC;num=503; Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 171 Puede agregar el aparcamiento de llamadas a una tecla de línea para que el usuario pueda, de forma temporal, almacenar y recuperar llamadas. El aparcamiento de llamadas es compatible con líneas privadas y líneas compartidas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 172 • nme= XXXX es el nombre que se muestra en el teléfono para la tecla de línea de aparcamiento de llamadas. Sustituya XXXX con un nombre. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 173 IP. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 174 Paso 4 Edite lo siguiente: • Lista de teclas inactivas: edite el campo, tal como se describe en el siguiente ejemplo: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 175 ACD ha establecido su estado como disponible. barge Intrusión Permite a otro usuario interrumpir Activa compartida una llamada compartida. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 176 Elimina un carácter al introducir Entrada de marcación retroceso texto. Proporciona acceso a los directorios Inactiva, Conectada, Inicio del teléfono. conferencia, Inicio transferencia, Descolgado (sin entrada) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 177 Muestra la lista de llamadas perdidas. Llamada perdida newcall Nueva llamada Inicia una llamada nueva. Inactiva, En espera, Activa compartida, En espera compartida Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 178 Conectada, Inicio de haya activado el servicio de transferencia transferencia con asistencia y que haya al menos una llamada conectada y una inactiva. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 179 Paso 5 (Opcional) Si el campo Activar teclas programables en la sección Teclas programables se establece en Sí, agregue inicio de sesión a la lista Lista de teclas inactivas. Ejemplo: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 180 Activación de la movilidad extendida en un teléfono Puede permitir que los usuarios puedan iniciar sesión en los teléfonos como invitados. Esto se denomina movilidad extendida. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 181 Los usuarios le enviarán informes de problemas con la Herramienta de informe de problemas. Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema.
Página 182 ID de usuario.) • archivo_prt (ejemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz") A continuación, se muestra un script de ejemplo. El script se proporciona solo como referencia. Cisco no ofrece asistencia para el script de carga instalado en el servidor de un cliente.
Página 183 Puede configurar un grupo de paginación en un servidor para que los usuarios puedan enviar páginas a un grupo de teléfonos. Para obtener más detalles, consulte la documentación de su servidor. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 184 La característica de conmutador electrónico es compatible con los siguientes auriculares: • Plantronics Savi 740 • Jabra PRO920 • Jabra PRO9400 • Sennheiser DW Pro1 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 185 Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT mediante la Utilidad de configuración y cargarlos en un servidor de registro remoto.
Página 186 Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 187 Debe proporcionar a los usuarios una dirección URL e información para iniciar sesión. Configuración de LDAP El Cisco IP Phone admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. La búsqueda de directorios corporativos LDAP permite al usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado.
Página 188 Se requiere contraseña de administrador (si se ha establecido) XSI Host Server (Servidor host XSI) Se requiere contraseña de administrador (si se ha establecido) Directory Type (Tipo de directorio) Empresa/Grupo/Personal Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 189 Paso 5 En el campo XML Password (Contraseña XML), introduzca la contraseña del servicio XML. Paso 6 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 190 Configuración del servicio de directorio XML Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 191 P A R T E Solución de problemas del Cisco IP Phone • Sistemas de supervisión del teléfono, página 177 • Solución de problemas, página 253 • Mantenimiento, página 263...
Página 193 Puede usar la información que se muestra en estas pantallas para supervisar el funcionamiento de un teléfono y para prestar ayuda con la solución de problemas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 194 Los mensajes de estado muestran la hora UTC y no la se ven afectados por la configuración de la Nota zona horaria del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 195 Puede acceder a la ventana Estadísticas de llamadas en el teléfono para mostrar contadores, estadísticas y mediciones de calidad de la voz de la llamada más reciente. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 196 Este número no es necesariamente idéntico al número de paquetes de voz RTP que se han recibido desde el inicio de la llamada, ya que esta podría haberse puesto en espera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 197 RTCP informa de que ha recibido los bloques. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 198 Permiso de acceso a web del Cisco IP Phone, en la página 75 Info (Información) Los campos de esta ficha son de solo lectura y no se pueden editar. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 199 Muestra el tipo de autenticación que el teléfono usa para acceder a la WLAN. Información de IPv4 Parámetro Descripción Estado IP Indica que se ha establecido la conexión. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 200 ITSP. Este campo indica si el certificado del cliente está instalado correctamente en el teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 201 Muestra la hora del último inicio de sesión correcto del teléfono. Último inicio de sesión incorrecto Muestra la hora del último inicio de sesión incorrecto del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 202 Indica la hora inicial y final de la sesión. Clave de parámetros Muestra la clave de control de referencia para el conjunto de parámetros configurado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 203 Los estados de actualización y aprovisionamiento se muestran en orden cronológico inverso (como el Nota historial de rearranque) y el estado muestra la hora y el motivo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 204 Unidad Introduzca la información de programación de cada tecla de línea para la unidad de Attendant Console. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 205 El número total de paquetes de difusión que ha recibido el teléfono. Rxmulticast El número total de paquetes de multidifusión que ha recibido el teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 206 El número total de marcos LLDP que se han descargado porque faltaba alguno de los valores TLV, estaban fuera de servicio o contenían cadenas con una longitud fuera del intervalo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 207 Número total de paquetes recibidos con una longitud inferior a los 64 octetos, lo que excluye los bits de entramado, pero incluye octetos los de FCS y por lo demás están bien formados. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 208 El número total de marcos LLDP que el teléfono ha recibido. lldpTLVDiscardedTotal El número total de TLV de LLDP que se han descartado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 209 Si especifica el protocolo HTTPS, debe incluir https: en la dirección URL. Enable Direct Action Url (Activar Activa la acción directa de la URL. URL de acción directa) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 210 Los parámetros designados como “na” no aparecerán en la interfaz del teléfono. Los usuarios no podrán editar los parámetros designados como “ro”. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 211 Si se define el valor Yes (Sí), los resultados de la consulta DNS no se de DNS almacenan en caché. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 212 Primary NTP Server (Servidor La dirección IP o el nombre del servidor NTP principal usado para NTP principal) sincronizar la hora. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 213 LLDP-MED funcione. Configurar un retraso puede ser importante en el caso de las redes que usen en protocolo de árbol de expansión. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 214 Valor predeterminado: $VERSION Si está vacío, el encabezado no se incluye. Se permite la macroexpansión de $A a $D correspondiente a GPP_A a GPP_D. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 215 Seleccione Sí si desea que el teléfono IP incluya la cadena (configurada en el nombre de visualización) en un par de comillas dobles para los mensajes SIP salientes. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 216 Ofrece la opción de tomar el ID de la persona que llama del encabezado ID de persona que llama) PAID-RPID-FROM, PAID-FROM, RPID-PAID-FROM, RPID-FROM, o FROM. Valor predeterminado: PAID-RPID-FROM Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 217 Descripción SIP T1 Valor RFC 3261 T1 (estimación de RTT), que puede variar entre 0 y 64 segundos. Valor predeterminado: 0,5 segundos Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 218 Expires o como un parámetro de encabezado Contact. Si el proxy devuelve un valor inferior a esta configuración, se usa el valor mínimo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 219 2147483647. Valor predeterminado: 0 Caducidad sub. mín. Establece el límite inferior del valor de caducidad de REGISTER devuelto desde el servidor Proxy. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 220 SIP dentro del intervalo de 500. Si desea utilizar varios intervalos, puede agregar una coma "," para delimitar valores de 5?? y 6?? Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 221 Valor predeterminado: 99 AVT Dynamic Payload (Carga Tipo de carga dinámica AVT. Varía entre 96 y 127. dinámica AVT) Valor predeterminado: 101 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 222 Valor predeterminado: No Handle VIA rport (Manejar Permite al teléfono procesar el parámetro rport del encabezado VIA. parámetro rport de VIA) Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 223 Si se especifica este parámetro, el teléfono asume esta dirección IP al generar los mensajes SIP y el SDP (si la asignación de NAT está activada para esa línea). Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 224 Hora, en formato de 24 horas (hhmm), a la que se resincronizará el [Resincronización a las (HHmm)] dispositivo. Si se suministra este parámetro, el parámetro Resync Periodic (Resincronización periódica) se ignora. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 225 Activa o desactiva la operación de resincronización después de que se actualización produzca cualquier actualización. Si se selecciona Sí, se activa la sincronización. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 226 User Configurable Resync Permite a un usuario resincronizar el teléfono desde la pantalla del (Resincronización configurable por teléfono. el usuario) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 227 Para obtener información acerca de la página de aprovisionamiento, consulte la Guía de aprovisionamiento de Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 7800 y 8800. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 228 • Asignaciones de alias de nombre de parámetro • Valores de cadena parcial, combinadas al final en valores de parámetros completos Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 229 Solo se debe reproducir durante un período breve (menos de 30 segundos) y a un nivel reducido (menos de -19 dBm) por lo que no interfiere con la conversación. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 230 Script de cadencia para el timbre distintivo 8. El valor predeterminado es 60(0.25/9.75) Cadencia 9 Script de cadencia para el timbre distintivo 9. El valor predeterminado es 60(.4/.2,.4/2). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 231 Código activ. ocup. Desvía las llamadas ocupadas a la extensión especificada después del código de desv. llamadas activación. Valor predeterminado: *90. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 232 Valor predeterminado: *82. llamada Block ANC Act Bloquea todas las llamadas anónimas. Code (Código de Valor predeterminado: *77. activación de bloqueo ANC) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 233 Código para El código de estrella usado para capturar una llamada de grupo. capturar llamada Valor predeterminado: *37. de grupo Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 234 Los *códigos no deben entrar en conflicto con cualquiera de los demás códigos de servicio vertical internamente procesados por el teléfono IP. Puede vaciar el correspondiente *código que no desea que el teléfono procese. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 235 Códigos de anuncio de servicio vertical Parámetro Descripción Número base anunc. servicio Valor predeterminado: vacío. Códigos extensión anunc. servicio Valor predeterminado: vacío. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 236 Valor predeterminado: *01729. Código G729a forzoso Establece que este códec sea el único que se puede usar para la llamada asociada. Valor predeterminado: *02729. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 237 Este valor especifica la diferencia respecto a la zona GMT que se debe horaria (HH/mm)] usar para la hora del sistema local. Valor predeterminado: 00/00 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 238 Si <day> es 1, indica que <weekday> es igual o anterior al final del mes (en otras palabras, la última aparición de < weekday> ese mes). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 239 Locale (Configuración regional) Seleccione la configuración regional que se debe establecer en el encabezado de idioma de aceptación de HTTP. Valor predeterminado: en-US Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 240 Valor predeterminado: $USER Apariencia de llamada compartida Especifica si la apariencia de la llamada entrante se comparte con otros teléfonos o es privada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 241 Valor predeterminado: Yes (Sí) Block ANC Serv (Servicio de Activa o desactiva el servicio de bloqueo de llamadas anónimas. bloqueo ANC) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 242 Especifica el tiempo de inactividad de Extension Mobility. Temporizadores de cuenta atrás Especifica el tiempo que espera antes de cerrar la sesión". El valor predeterminado es 10. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 243 XML User Name (Nombre de El nombre de usuario del servicio XML con objeto de autenticación. usuario de XML) Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 244 Introduzca el nombre de usuario de un usuario con credenciales en el servidor LDAP. Valor predeterminado: vacío Contraseña Introduzca la contraseña para el nombre de usuario LDAP. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 245 Filtro de elemento 4 de búsqueda. Filtro personalizado para el elemento de búsqueda. Si no se necesita, se puede dejar vacío. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 246 Si no manipula el número de esta forma, el usuario podrá usar la función Editar marcación para modificar el número antes de marcar. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 247 Puede crear teclas programables para marcaciones rápidas a números o extensiones, códigos de activación de servicio vertical (códigos de *) o scripts XML. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 248 Valor predeterminado: 20 segundos Speed Dial (Marcación rápida) Es posible configurar marcaciones rápidas en el Cisco IP Phone desde la interfaz gráfica de usuario de la pantalla LCD o desde la de la web. Marcación rápida 2 a 9: número (o URL) del teléfono de destino asignado a las marcaciones rápidas 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 9.
Página 249 Shared Line DND Cfwd Enable Activa o desactiva desvío de llamada de No molestar en línea (Activar desvío de No molestar en compartida. línea compartida) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 250 Valor predeterminado: 300 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 251 Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de la información del teléfono y la pantalla, en la página 117. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 252 Para usar direcciones IP asignadas de forma externa y puertos SIP/RTP asignación de NAT) en mensajes SIP, seleccione Yes (Sí). En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 253 (18x) y el uso de solicitudes PRACK. Seleccione Yes (Sí) para activarlo. Valor predeterminado: No EXT SIP Port (Puerto SIP externo) El número de puerto SIP externo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 254 Retraso de desconexión de Refer Para Retraso de desconexión de Refer Target, introduzca el período de Target tiempo adecuado en segundos. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 255 Para usar esta función, seleccione Sí. En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 256 Activa o desactiva la sincronización de la tecla de función. Se aplica a de tecla de función) las funciones DND y Desvío incondicional. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 257 Outbound Proxy (Proxy de salida) Todas las peticiones de salida se envían como primer salto. Introduzca una dirección IP o un nombre de dominio. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 258 (dinámico). Si se define el valor No, el tono de marcación solo se reproduce cuando el registro se realiza correctamente. Para activar esta función, seleccione Yes (Sí). Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 259 Si selecciona Basado en puerto de SRV, el teléfono usa normal y, a continuación, examina el número de puerto basado en el puerto de proxy que aparece primero en la lista. Valor predeterminado: Normal Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 260 El parámetro para la extensión 1 aparece de la siguiente manera en el archivo de configuración del teléfono: <Reversed_Auth_Realm_1_ ua=”na”> </Reversed_Auth_Realm_1_> Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 261 En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Second Preferred Codec (Segundo Si el primer códec falla, se intenta este. códec preferido) Valor predeterminado: sin especificar Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 262 Use Remote Pref Codec (Usar el Enumera todos los códecs o utiliza los códecs predeterminados códec preferido por remoto) compatibles. Valor predeterminado: Valor predeterminado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 263 La longitud máxima del número es de 63 caracteres. Valor predeterminado: vacío (ningún número de emergencia). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 264 Introduzca un valor numérico entre 1 y 30. Cuanto mayor sea el número, mayor será el contraste en la pantalla. Valor predeterminado: 12 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 265 Muestra la versión del software del módulo de expansión clave que se agrega al teléfono. TR-069 TR-069 Parámetro Descripción Activación de TR-069 Configuración que activa o desactiva la función de TR-069. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 266 Sí. Seguimiento de TR-069 Configuración que activa o desactiva los registros de las transacciones de TR-069. El valor predeterminado es No. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 267 HTTP del CPE. Nota Si no configura los parámetros anteriores, también puede obtenerlos a través de las opciones de DHCP 60,43 y 125. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 268 • Nombre • Trabajo • Móvil • Inicio • Marcaciones rápidas Para editar la información de contacto, haga clic en Editar contactos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 269 Puede que los teléfonos no se recuperen hasta que finalice la tormenta de difusión. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 270 HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD Para resolver este problema, vuelva a habilitar el puerto desde el switch. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 271 No se desarrolla el proceso normal de inicio en el Cisco IP Phone Problema Cuando se conecta un Cisco IP Phone al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Página 272 Asegúrese de que la red o la VLAN a la que se conecta el teléfono tienen acceso al servidor DHCP y de que el puerto de switch esté activado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 273 La dirección IP estática asignada al teléfono puede ser incorrecta. Solución Si el teléfono tiene una dirección IP estática asignada, verifique que ha introducido los ajustes correctos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 274 La conexión física con la LAN podría estar rota. Solución Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el Cisco IP Phone funciona correctamente. Por ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el switch se está...
Página 275 2 La depuración del servidor de audio y los registros de captura deben estar activados en ambos teléfonos. Si fuera necesario, active la depuración de Java. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 276 Consulte el documento Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks (Conceptos y solución de problemas de DHCP en un switch Catalyst o en redes empresariales), que encontrará en esta URL: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 277 También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas. Información adicional sobre solución de problemas Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y busque el modelo de teléfono correspondiente: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Página 278 Información adicional sobre solución de problemas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 279 Aplicaciones y elija fábrica. Config. admin. > Restablecer configuración > Restabl. de ajustes de fábrica. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware 11.0(0)
Página 280 Limpieza del Cisco IP Phone Para limpiar el Cisco IP Phone y su pantalla, utilice únicamente un paño suave y seco. No aplique productos de limpieza en forma líquida o en polvo directamente sobre el teléfono. Como ocurre con todos los dispositivos electrónicos no resistentes a las condiciones atmosféricas, los productos en forma líquida o en polvo pueden...
Página 281 El teléfono almacena los cinco motivos más recientes por los que se ha actualizado o reiniciado el teléfono. Cuando se restablecen los valores predeterminados de fábrica del teléfono, esta información se borra. En la tabla siguiente se describen los motivos por los que el Cisco IP Phone se reinicia y actualiza. Motivo Descripción...
Página 282 Cualquier circunstancia que degrade el rendimiento de la red puede afectar a la calidad de la voz y el vídeo del Cisco IP Phone y, en algunos casos, puede provocar que una llamada se interrumpa. Algunas actividades, entre otras, que degradan la red pueden ser: •...

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