Página 1 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2020-08-17 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Página 3: Tabla De Contenido
Iniciar sesión en su extensión desde otro teléfono (Extension Mobility) Cerrar sesión de su extensión desde otro teléfono Iniciar sesión en un teléfono como invitado Cerrar sesión de un teléfono como invitado Estado de línea de un compañero Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 4 Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono Pérdida de conectividad del teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 5 Contenido Obtenga más información cuando su teléfono muestra un mensaje de error de aprovisionamiento Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año C A P Í T U L O 2 Llamadas Realizar llamadas Realizar una llamada Realizar una llamada con la lista de asistencia de marcación...
Página 6 Cambiar el estado de presencia Página de un grupo de teléfonos (paginación de multidifusión) Líneas múltiples Contestar la llamada más antigua primero Ver todas las llamadas en el teléfono Líneas compartidas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 7 C A P Í T U L O 3 Contactos Buscar un contacto en la pantalla Directories Screen(Varios directorios) Directorio corporativo BroadSoft Directory Buscar un contacto en el BroadSoft Directory Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 8 Acceder al buzón de voz de audio personal Comportamiento del teléfono con la configuración del buzón de voz Comportamiento del teléfono con la configuración de buzón de voz y llamadas perdidas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. viii...
Página 9 Ajustar el temporizador de la luz de fondo desde la interfaz web del teléfono Cambiar el modo de visualización Especificar un dispositivo de audio para una llamada Reiniciar el teléfono Establecer idioma Establecer contraseña Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 10 Ajustar el volumen de la voz C A P Í T U L O 7 Accesorios Descripción general de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma Vea los accesorios asociados con su teléfono Auriculares...
Página 11 Seleccionar dinámicamente una ruta de audio para una llamada Altavoces y micrófono externos Descripción general de instalación de Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco Información de alimentación de Módulo de expansión de teclas Botones y hardware de la Expansión de módulo de llave Modos de columna Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 12 Declaración de radares de alta potencia canadiense Declaraciones de cumplimiento para Nueva Zelanda Advertencia general de Permiso para conectar (PTC) Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Declaración de advertencia de DGT Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 13 Declaración de exposición de radiación de RF de FCC Receptores de FCC y declaración digital clase B Descripción general de seguridad de productos Cisco Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. xiii...
Página 14 Contenido Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 15: Su Teléfono
Información adicional y ayuda, en la página 28 Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco Los teléfonos IP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 de Cisco proporcionan comunicación por voz fácil de usar y muy segura. Tabla 1: Funciones principales de la serie 8800 de teléfonos IP de Cisco...
Página 16: Compatibilidad Con Funciones
164 Se agregó el tema para el control de autenticación de Control de autenticación del usuario, en la página 13 usuarios en los menús telefónicos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 17 82 Editar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 83 Eliminar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 83 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 18 Se actualizaron las tareas de desvío de llamadas. Desviar una llamada en situaciones específicas con la página web del teléfono, en la página 49 Desviar llamadas en situaciones específicas desde el teléfono, en la página 99 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 19: Elementos Nuevos Y Modificados Para La Versión De Firmware 11.3(1)
Se agregó una tarea que admite los mensajes de Obtenga más información cuando su teléfono muestra mejora de capacidad de servicio para el error de un mensaje de error de aprovisionamiento, en la aprovisionamiento. página 34 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 20: Elementos Nuevos Y Modificados Para La Versión De Firmware 11.2(3)Sr1
16 Se agregó una nueva tarea que admite la configuración Configurar supervisión de una línea individual, en la de la supervisión de una línea individual. página 17 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 21: Elementos Nuevos Y Modificados Para La Versión De Firmware 11.2(1)
Se ha agregado un tema nuevo para admitir varias Agregar varias ubicaciones para un usuario de ubicaciones (en cualquier lugar) para un usuario BroadWorks XSI, en la página 102 BroadWorks XSI Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 22 Llamadas ejecutivas, en la página 62 de ejecutivos y de asistentes Llamadas para asistentes ejecutivos, en la página 63 Configuración Ejecutiva, en la página 114 Configuración de Asistente ejecutivo, en la página Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 23: Elementos Nuevos Y Modificados Para La Versión De Firmware 11.1(2)
56 Cambiar el estado de presencia, en la página 57 Asegurar una llamada Asegurar llamadas, en la página 42 Llamadas de vídeo Llamadas de vídeo, en la página 52 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 24: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 11.0(1)
Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale de la base con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte de los auriculares para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 25: Cambiar El Ángulo De Visualización Del Teléfono
(Opcional) Ajuste el soporte de pie en el módulo de expansión de teclas y asegúrese de que el módulo de expansión de teclas y el teléfono estén estables. Paso 4 (Opcional) Pulse Self-view (Vista propia) para controlar el ángulo de la cámara. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 26: Conectarse A La Red
Debe conectar el teléfono a la red. • Conexión de red por cable: el teléfono está conectado a la red mediante un cable de ethernet. • Conexión inalámbrica: los teléfonos IP Cisco 8861 y 8865 se conectan a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi.
Página 27: Establecer Una Contraseña Durante El Arranque Inicial Del Teléfono
Paso 2 Presione Save (Guardar). Asegurar teléfono con precinto para cables Puede asegurar el Teléfono IP Cisco serie 8800 con un precinto para cables de equipo portátil de hasta 20 mm de ancho. Procedimiento Paso 1 Tome el extremo con bucle del precinto para cables y envuelva con él el objeto al cual desea asegurar el...
Página 28: Iniciar Sesión En Su Extensión Desde Otro Teléfono (Extension Mobility)
El teléfono tendrá una cuenta de invitado cuando el administrador active la opción en el teléfono. Luego, podrá iniciar sesión en un teléfono distinto de la red como invitado. Procedimiento Paso 1 Presione Sign in (Iniciar sesión). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 29: Cerrar Sesión De Un Teléfono Como Invitado
El administrador lleva a cabo la configuración necesaria en el servidor y el teléfono para permitirle supervisar las líneas deseadas. Puede configurar la supervisión en el teléfono de dos maneras: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 30: Activar O Desactivar La Supervisión De La Lista De Blf
BLF. Puede utilizar cada tecla de lista de BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para contestar las llamadas entrantes a la línea supervisada (llamada de llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 31: Configurar Supervisión De Una Línea Individual
BLF. La configuración anulará cualquier configuración existente para la tecla. Si el administrador ya ha configurado una lista de BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 32 Si selecciona un usuario que ya está supervisado en una tecla configurada individualmente, la nueva configuración anula la configuración anterior para supervisar al usuario. Paso 4 Presione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 33: Eliminar La Función Configurada En Una Tecla De Línea
Eliminar el acceso directo de menú de la tecla de línea Procedimiento Paso 1 Mantenga presionada la tecla de línea durante dos segundos. Aparecerá la lista de funciones disponibles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 34: Página Web Del Teléfono
Si tiene un Expansión de módulo de llave del Teléfono IP Cisco 8800 conectado al teléfono, también puede configurar los botones del módulo de expansión para la marcación rápida y otros servicios telefónicos.
Página 35: Botones Y Hardware
En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#. Botones y hardware La serie 8800 de teléfonos IP de Cisco tiene dos tipos de hardware distintos: • Los teléfonos IP 8811, 8841, 8851 y 8861 de Cisco no tienen cámara.
Página 36 Su teléfono Botones y hardware Figura 2: Botones y hardware del teléfono IP 8845 de Cisco Auricular y franja de luz del Indica si tiene una llamada entrante (luz roja intermitente) o un auricular mensaje de voz nuevo (luz roja constante).
Página 37: Navegación
Seleccionar interno del clúster de navegación para seleccionar elementos de menú. Figura 3: Clúster de navegación Si un elemento del menú tiene un número de índice, puede ingresar el número de índice con el teclado para seleccionar el elemento. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 38: Teclas Programables, De Línea Y De Función
La pantalla consta de tres secciones: la fila superior, la sección central y la fila inferior. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 39: Limpiar La Pantalla Del Teléfono
No se resaltará ninguna llamada activa. La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.
Página 40: Puertos Usb
• En algunas situaciones, el dispositivo no muestra el icono de carga. Por ejemplo, es posible que el icono no aparezca cuando el dispositivo esté completamente cargado. • Cuando hay más de un Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800 conectado al teléfono, el puerto USB trasero no puede cargar el dispositivo rápidamente.
Página 41: Ahorro De Energía
• Ahorro de energía: la luz de fondo o la pantalla se apagan cuando el teléfono está inactivo durante un período. Encender el teléfono Cuando el teléfono se apaga para ahorrar energía, la pantalla queda en blanco. Procedimiento Presione alguna tecla para encender el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 42: Información Adicional Y Ayuda
Información adicional y ayuda Si tiene preguntas acerca de las funciones disponibles en el teléfono, póngase en contacto con el administrador. La página web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías de usuario final en inglés, siga este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/...
Página 43: Ver El Estado De Personalización En El Teléfono
VID (Identificador de versión): Identificador de versión del Teléfono IP Cisco. Certificate (Certificado): estado del certificado de cliente que autentica el Teléfono IP Cisco para utilizarlo en la red ITSP. Este campo indica si el certificado de cliente está correctamente instalado en el teléfono.
Página 44: Ver El Estado De La Red
• Host name (Nombre de organizador): muestra el nombre actual del organizador asignado al teléfono. • Domain (Dominio): muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Switch port link (Enlace de puerto de conmutador): estado del puerto de conmutador.
Página 45: Ver El Estado Del Teléfono
Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Phone Status (Estado del teléfono) > Line status (Estado de la línea). Puede ver el estado de cada línea del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 46: Ver El Estado De La Transacción 802.1X
Ingrese la hora en la que experimentó el problema en el campo Time of problem (Hora del problema). La hora actual aparece en este campo de manera predeterminada. Paso 5 Seleccione Problem description (Descripción del problema). Paso 6 Seleccione una descripción de la lista que se muestra. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 47: Restablecer Valores De Fábrica Del Teléfono Desde La Página Web Del Teléfono
Si el <ping destination> incluye espacios, el teléfono utiliza solo la primera parte de la dirección como destino del ping. Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 48: Pérdida De Conectividad Del Teléfono
En la página web del teléfono, vaya a Info (Información) > Download Status (Estado de descarga) > Provisioning Status (Estado de aprovisionamiento) Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 49: Condiciones De Garantía De Hardware Limitada De Cisco De Un Año
Su teléfono Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.
Página 50 Su teléfono Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 51: Llamadas
Realizar una llamada con la lista de asistencia de marcación Cuando marca un número y se configura la asistencia de marcación, la lista de asistencia de marcación muestra las sugerencias de su directorio y el historial de llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 52: Realizar Una Llamada Con El Altavoz
Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle. Nota Si su llamada se desconecta, los servicios de emergencia lo pueden volver a llamar. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 53: Volver A Marcar Un Número
Puede configurar un índice de marcación rápida desde la pantalla del teléfono. También puede asignar un código de marcación rápida desde la página web del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Speed Dials (Marcación rápida). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 54: Realizar Una Llamada Con Un Código De Marcación Rápida
En la ventana Speed-Dial (Marcación rápida), agregue el nombre y el número telefónico de marcación rápida al que se llamará cuando se presiona la tecla de línea. Paso 3 Haga clic en Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 55: Eliminar Una Marcación Rápida De Una Tecla De Línea
Configure una tecla de marcación rápida sin usar VID. Paso 2 Cambie el enfoque a la línea que prefiera. Paso 3 Presione la tecla de marcación rápida para realizar una llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 56: Marcar Un Número Internacional
Según la configuración del teléfono, es posible que deba iniciar sesión antes de hacer una llamada o antes de que se reproduzca el tono de seguridad en el auricular. Contestar llamadas El Teléfono IP Cisco funciona igual que un teléfono normal. Pero le simplificamos el proceso de contestar llamadas. Contestar una llamada Procedimiento Presione el botón de sesión rojo intermitente.
Página 57: Rechazar Llamadas
Utilice la opción No molestar (DND) para silenciar el teléfono e ignorar las notificaciones de llamadas entrantes cuando necesite evitar distracciones. Sin embargo, siempre recibirá llamadas de localización y de emergencia, incluso cuando la DND está activada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 58: Activar O Desactivar No Molestar (Dnd) Con Códigos De Asteriscos
Puede contestar a una llamada que suene en otro teléfono dentro de su grupo de captura de llamadas. Si hay varias llamadas disponibles para contestar, responderá la llamada que se realizó primero. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 59: Silenciar La Llamada
El teléfono está configurado para proporcionar señales que le permiten saber si dejó una llamada en espera durante demasiado tiempo. • Indicador de mensajes intermitente en el auricular • Notificación visual en la pantalla del teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 60: Cómo Alternar Entre Llamadas Activas Y En Espera
También puede aparcar una llamada en su propio teléfono. Si lo hace, es posible que no escuche una grabación. Puede aparcar una sola llamada en el número de aparcamiento de llamadas. Antes de empezar La llamada debe estar activa. Procedimiento Paso 1 Presione Park (Aparcar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 61: Recuperar Una Llamada En Espera Con El Aparcamiento De Llamadas
Estado de línea de un compañero, en la página 15para ver los iconos de inactividad y de llamadas aparcadas. Esta función no se aplica al teléfono Teléfono IP Cisco 7811. Antes de empezar Activar o desactivar la supervisión de la lista de BLF, en la página 16...
Página 62: Extensión Y Estado Del Aparcamiento De Llamadas
Si una línea está activada con la función de sincronización de teclas y el desvío de llamadas, el ícono desvío de llamadas se mostrará al lado de la etiqueta de la tecla de línea. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 63: Desviar Una Llamada En Situaciones Específicas Con La Página Web Del Teléfono
• Cfwd All Dest (Desvío de llamadas, todos los destinatarios): reenvía todas las llamadas. • Cfwd Busy Dest (Desvío de llamadas, destinatarios ocupados): reenvía las llamadas solo si la línea está ocupada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 64: Activar El Desvío De Todas Las Llamadas Con La Sincronización Del Código De Activación De Funciones
Esto le permite comunicarse de forma privada con la otra persona antes de salir de la llamada. Si no desea hablar, transfiera la llamada antes de que la otra persona responda. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 65: Consultar Antes De Completar Una Transferencia
En una llamada activa, presione Conference (Conferencia). Paso 2 Ingrese el número telefónico de la persona a la que desea agregar y presione Call (Llamar). Paso 3 Vuelva a presionar Conference (Conferencia). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 66: Conferencia Con Código De Asterisco
URL dispositivo de conferencia con una de las llamadas activas. Llamadas de vídeo Los teléfonos IP de Cisco 8845 y 8865 son compatibles con las llamadas de vídeo con una cámara de vídeo integrada. Puede realizar una llamada de audio en una videoconferencia abriendo el obturador de la cámara.
Página 67: Alternar Entre La Pantalla De Teléfono Y De Vídeo
Gire el anillo que rodea la cámara hacia la izquierda para cerrar el obturador. El teléfono detiene la transmisión de vídeo. Paso 2 Gire el anillo que rodea la cámara hacia la derecha para abrir el obturador. El teléfono comienza la transmisión de vídeo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 68: Cómo Ajustar La Exposición De La Cámara
Seleccione una configuración de ancho de banda en la pantalla Bandwidth allowance (Asignación de ancho de banda). Paso 4 Haga clic en Select (Seleccionar) para establecer el ancho de banda. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 69: Seguridad De Llamadas De Vídeo E Información De Solución De Problemas
(Opcional) Presione ResumeRec (Reanudar grabación) para reanudar la grabación. Paso 4 (Opcional) Presione StopRec (Detener grabación) para detener la grabación. Paso 5 Presione End Call (Finalizar llamada) para finalizar la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 70: Contactos De Mensajes Instantáneos Y Presencia
Seleccione una entrada. La entrada muestra el estado del contacto. Paso 6 (Opcional) Presione Select (Seleccionar) para ver los datos del contacto y presione para volver a la lista de contactos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 71: Cambiar El Estado De Presencia
Si el teléfono está paginado, oirá tres pitidos breves. El teléfono establece un audio unidireccional entre usted y el teléfono que lo llama. No es necesario que acepte la página. Procedimiento Marque el número del grupo de paginación. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 72: Líneas Múltiples
Si un usuario con el que comparte una línea tiene activada la privacidad, no podrá ver su configuración de línea ni agregarse a la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 73: Funciones De Centro De Llamadas
En este caso, no es necesario que configure el estado manualmente. Procedimiento Paso 1 Presione AgtSgnIn (Inicio de sesión de agente). Paso 2 Marque su estado como agente de centro de llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 74: Cerrar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas
Cuando inicia sesión en el teléfono como agente de centro de llamadas y el estado del teléfono está configurado como disponible, el teléfono está preparado para aceptar llamadas del centro de llamadas. Antes de contestar una llamada, verá información acerca de la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 75: Poner En Espera Una Llamada De Agente
Presione Disp code (Código de disposición). Paso 2 Presione Ok (Aceptar). Rastrear una llamada Puede rastrear una llamada activa, así como la última llamada entrante en cualquier estado de agente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 76: Escalar Una Llamada A Un Supervisor
• Puede unirse a una llamada que está en curso con un asistente. • Puede transferir una llamada en curso de un asistente a usted mismo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 77: Unirse A Una Llamada En Curso Como Ejecutivo
• Cuando el filtrado de llamadas está activado, usted recibe las llamadas entrantes de los ejecutivos de acuerdo con los criterios que configuró su administrador. Cuando un ejecutivo u otro asistente responde una llamada, ya no verá la llamada en la extensión. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 78: Iniciar Una Llamada En Nombre De Un Ejecutivo Como Asistente
Puede transferir una llamada en curso a un Ejecutivo si es la única llamada en curso para el Ejecutivo. Si los asistentes están participando actualmente en otras llamadas para el Ejecutivo, no podrá transferir una llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 79: Unirse O Transferir Una Llamada En Curso Como Asistente Ejecutivo
No se pueden iniciar varias llamadas en nombre de los ejecutivos El número de llamadas que puede iniciar en paralelo en nombre de los ejecutivos está limitada por su administrador. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 80: Dispositivos Móviles Y Su Teléfono De Escritorio
Los teléfonos IP Cisco 8851 y 8861 son compatibles con esta función. No empareje dos o más teléfonos de escritorio de la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco. Nota Cuando el dispositivo móvil está...
Página 81: Cambiar Entre Dispositivos Móviles Conectados
Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco, en la página 1 Cambiar entre dispositivos móviles conectados Si tiene más de un dispositivo móvil emparejado en el rango de alcance de su teléfono IP de Cisco, puede elegir el dispositivo móvil que desea conectar. Procedimiento...
Página 82: Ver Sus Dispositivos Bluetooth Vinculados
Realizar una llamada móvil Antes de empezar Su teléfono móvil está emparejado con su teléfono de escritorio. Procedimiento Paso 1 Seleccione una línea móvil en su teléfono de escritorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 83 Antes de empezar Para utilizar el dispositivo móvil con su teléfono de escritorio, utilice Bluetooth para emparejar los dos teléfonos. Seleccione la opción para compartir los contactos móviles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 84 Ver el historial de llamadas del móvil en el teléfono de escritorio Puede ver en su teléfono de escritorio las llamadas recientes realizadas o recibidas desde su teléfono móvil. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 85: Proximidad Inteligente Para Tabletas
Procedimiento Realice una de las acciones siguientes: • Cuelgue el auricular. • Comunicado de prensa. • Conteste otra llamada en el teléfono de escritorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 86 Llamadas Mover el audio de su teléfono de escritorio a su tableta Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 87: Contactos
En la operación de búsqueda manual, se intenta mostrar los contactos de los directorios en el siguiente orden: • Libreta personal de direcciones • BroadSoft Directory • Directorio LDAP Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 88 (Opcional) Para cambiar el número que se marcará antes de realizar una llamada a un contacto, siga estos pasos: a) Marque el contacto en los resultados de la búsqueda y presione Edit call (Editar llamada). b) Editar el número según sea necesario. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 89: Directorio Corporativo
Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione un BroadSoft Directory. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa • Grupo • Personal • Común de la empresa Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 90: Editar El Tipo De Contacto En El Broadsoft Directory
Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Editar el nombre de BroadSoft Directory Cuando el administrador deshabilita el modo individual de directorio, el teléfono solo muestra el BroadSoft Directory. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 91: Editar El Nombre Del Servidor Del Broadsoft Directory
Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 92: Edit Del Broadsoft Directory
Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Paso 2 Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 93: Directorio Ldap
Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Directorio LDAP El Teléfono IP Cisco es compatible con el Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. Puede buscar un directorio LDAP específico para un nombre, un número telefónico o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory (Directorio activo de Microsoft) 2003 y bases de datos basadas en OpenLDAP.
Página 94: Buscar Un Contacto En El Directorio Ldap
Paso 6 Pulse Option (Opciones) y, a continuación, seleccione uno de los siguientes métodos: • Simple Search (Búsqueda simple): puede buscar un contacto por el nombre y el apellido. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 95: Personal Address Book (Libreta Personal De Direcciones)
Directory, en la página 75 Buscar un contacto en el directorio LDAP, en la página 80 Buscar los contactos del móvil en el teléfono de escritorio, en la página 67 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 96: Agregar Un Nuevo Contacto A La Libreta Personal De Direcciones Con La Página Web Del Teléfono
Antes de empezar El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 97: Editar Un Contacto De La Libreta Personal De Direcciones
El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Procedimiento Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 98: Búsqueda Inversa De Nombres Para Llamadas Entrantes Y Salientes
La búsqueda inversa de nombres está activada de manera predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio de XML Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 99: Llamadas Recientes
Es posible que el teléfono elimine algunas llamadas perdidas de la lista si tiene más de 180 entradas en la lista de recientes. Ver las llamadas recientes Marque para ver quién lo ha llamado recientemente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 100: Ver Registros De Llamadas Del Servidor Broadworks Xsi
Antes de empezar El administrador agrega el menú Display recents from (Mostrar recientes desde) en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Seleccione una línea para ver. Paso 2 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 101: Devolver Una Llamada Reciente
Seleccione la lista que desea eliminar. • Todas las llamadas • Llamadas perdidas • Llamadas recibidas • Llamadas realizadas • Mostrar recientes desde Paso 5 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 102: Crear Un Contacto A Partir De Un Registro De Recientes
Paso 6 Seleccione Delete entry (Eliminar entrada). Paso 7 Presione OK (Aceptar). Eliminar todos los registros de llamadas Puede eliminar todos los registros del historial de llamadas del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 103 Paso 2 Seleccione Recents (Recientes). Paso 3 Seleccione All calls (Todas las llamadas). Paso 4 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 5 Presione OK (Aceptar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 104 Llamadas recientes Eliminar todos los registros de llamadas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 105: Correo De Voz
Seleccione User preferences (Preferencias de usuario) > Call preferences (Preferencias de llamada). Paso 3 Ingrese su número telefónico de buzón de voz en el Voice mail (Buzón de voz). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 106: Consultar Si Tiene Mensajes De Voz Personales Nuevos
Procedimiento Paso 1 En la pantalla, presione la tecla programable Audio. Paso 2 Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales de correo de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 107: Comportamiento Del Teléfono Con La Configuración Del Buzón De Voz
Esta tabla muestra el comportamiento del teléfono en varias situaciones cuando el campo Handset LED Alert (Alerta del LED del auricular) en la utilidad de configuración se configura como Voicemail, Missed Cal (Buzón de voz, llamada perdida). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 108: Estados De Mensajes De Voz De Cuentas De Buzón De Voz Supervisadas
: hay mensajes del buzón de voz nuevos. El número de mensajes aparece junto al nombre de la cuenta supervisada. Por ejemplo, muestra que existen cuatro mensajes del buzón de voz para la (4) VM 3300 de la cuenta supervisada. VM 3300 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 109: Acceder A Los Mensajes De La Cuenta De Buzón De Voz Supervisada
Presione la tecla de línea en el teléfono. Es posible que se le solicite que ingrese el ID y el PIN de la cuenta de buzón de voz supervisada. Paso 2 Siga las indicaciones de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 110 Correo de voz Acceder a los mensajes de la cuenta de buzón de voz supervisada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 111: Configuración
Establecer contraseña, en la página 113 • Configurar la cuenta de perfil, en la página 113 • Configuración Ejecutiva, en la página 114 • Configuración de Asistente ejecutivo, en la página 115 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 112: Descripción General De La Configuración Del Teléfono
Si no desea especificar un tono de llamada para la línea de teléfono, seleccione No ring (Sin tono de llamada). El teléfono no suena cuando recibe una llamada entrante. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 113: Desviar Llamadas En Situaciones Específicas Desde El Teléfono
En la página web del teléfono, haga clic en User Login (Inicio de sesión de usuario) > Advanced (Avanzado) > Voice (Voz) > User (Usuario). Paso 2 En Call Forward (Desvío de llamadas), seleccione Yes (Sí) para configurar el desvío llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 114: Activar No Molestar Para Una Línea Específica
Puede activar DND para todas las líneas si el administrador no activó la función de sincronización de teclas (FKS). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Bloquear llamadas anónimas Puede bloquear una llamada entrante que no tenga información de quien llama. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 115: Bloquear Identificador De Quien Llama
Asegurar una llamada Puede cifrar las llamadas para protegerlas de los intrusos. Puede configurar la función de llamada segura para todas las llamadas salientes o para una llamada específica. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 116: Activar Asistencia De Marcación
Antes de empezar El administrador activó la función Anywhere (Cualquier lugar) en la extensión. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 117: Configurar Una Página De Respuesta Automática
Seleccione User preferences (Preferencias del usuario) > Call preferences (Preferencias de llamadas) > Voice mail (Buzón de voz). Paso 3 Ingrese un número de teléfono para revisar el buzón de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 118: Cambiar El Formato De Hora
Seleccione Device administration (Administración del dispositivo) > Date/Time (Fecha y hora) > Date format (Formato de fecha). Paso 3 Seleccione un formato de fecha y presione Set (Establecer) para aplicar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 119: Cambiar El Protector De Pantalla
En la página web del teléfono, seleccione User Login (Inicio de sesión de usuario) > Voice (Voz) > User (Usuario). Paso 2 En el campo Phone Background (Fondo del teléfono) de la sección Screen (Pantalla), elija cualquiera de las opciones como fondo de pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 120: Configure El Protector De Pantalla Con La Interfaz Web Del Teléfono
Seleccione Yes (Sí) para activar un protector de pantalla en el teléfono. Cuando el teléfono permanece inactivo durante un tiempo determinado, entra en modo protector de pantalla. Valor predeterminado: no Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 121 Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 122: Agregar Un Logotipo Como Fondo Del Teléfono
El logotipo que agregue en la Logo URL (URL del logotipo) se utiliza como fondo de pantalla. No supere el largo máximo de 255 caracteres de la Logo URL (URL del logotipo) o la Picture Precaución Download URL (URL de descarga de imágenes). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 123: Descargar Fondo De Pantalla
El teléfono no se reinicia después de cambiar la dirección URL de la imagen de fondo. Ajustar el brillo de la pantalla del teléfono Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 124: Ajustar La Duración De La Luz De Fondo
En la sección Screen (Pantalla), seleccione una duración para el parámetro Back Light Timer (Temporizador de luz de fondo). También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) si ingresa una cadena en este formato: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 125: Cambiar El Modo De Visualización
Cuando conecta varios auriculares al teléfono, puede elegir el dispositivo de audio que desea usar para una llamada. La elección se aplica cuando realiza o responde una llamada con una tecla de línea o con la tecla programable correspondiente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 126: Reiniciar El Teléfono
Seleccione OK (Aceptar) para confirmar que desea reiniciar el teléfono. Establecer idioma Según la configuración del teléfono, es posible que pueda cambiar el idioma del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 127: Establecer Contraseña
Si el teléfono no logra iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador. Antes de empezar El administrador especifica el tipo de autenticación del perfil en el teléfono y le proporciona las credenciales de autenticación. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 128: Configuración Ejecutiva
Antes de empezar El administrador le proporciona privilegios de usuario como Ejecutivo. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 129: Desactivar Filtrado De Llamadas Como Ejecutivo
Presione para salir. Configuración de Asistente ejecutivo Si el administrador lo configuró como asistente ejecutivo, usted puede hacer las siguientes configuraciones para el control compartido de las llamadas ejecutivas: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 130: Aceptar O Rechazar La Participación En Un Grupo De Ejecutivos Como Asistente
La activación o desactivación del filtrado de llamadas para un ejecutivo activa o desactiva la configuración de todos los asistentes del grupo de ejecutivos. Antes de empezar Está en un grupo de Asistentes ejecutivos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 131: Activar Desvío De Llamadas Como Asistente Ejecutivo
Otras extensiones de asistentes de su teléfono también continúan recibiendo llamadas entrantes de los ejecutivos. Antes de empezar Está en un grupo de Asistentes ejecutivos. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 132: Desactivar Desvío De Llamadas Como Asistente Ejecutivo
• Si no tiene la función Excecutive (Ejecutivo) en una tecla de línea: 1. Presione Applications (Aplicaciones). 2. Seleccione Executive (Ejecutivo). Paso 2 Presione la tecla programada Clr divert (Desviar llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 133: Solución De Problemas De La Configuración De Asistente Ejecutivo
Si confirma que desea omitir la página Connect to Wi-Fi (Conectarse a Wi-Fi), aparece la tecla programada Wi-Fi Scan (Buscar Wi-Fi). Paso 2 Haga clic en configurar y complete los campos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 134: Activar Wi-Fi Scan Con La Tecla Programada
Diríjase a la sección Wi-Fi Settings (Configuración de Wi-Fi) y configure el campo Phone-wifi-on (Wi-Fi del teléfono activado) como Yes (Sí). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 135: Activar O Desactivar El Wi-Fi Desde El Teléfono
Consulte la tabla Profile Parameter (Parámetros de perfil) en el Configurar un perfil de Wi-Fi desde el teléfono, en la página 122 para obtener los valores de los campos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 136: Conectarse A Una Red Wi-Fi Cuando El Teléfono Muestra Un Mensaje De Error De Conexión
Wi-Fi. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Network configuration (Configuración de red) > Wi-Fi configuration (Configuración de Wi-Fi) > Wi-Fi profile (Perfil de Wi-Fi). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 137 Este campo se encuentra disponible cuando configura el modo de seguridad en automático, EAP-FAST, PEAP-GTC o PEAP-MSCHAPV2. Este es un campo obligatorio con una longitud máxima de 32 caracteres alfanuméricos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 138: Configurar Un Perfil De Wi-Fi
Paso 2 Configure los campos Wi-Fi Profile (Perfil de Wi-Fi) con la información que proporciona el administrador. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 139: Eliminar Un Perfil De Wi-Fi
En la sección Perfil de Wi-Fi (n) (Perfil de Wi-Fi), defina el campo Wi-Fi Profile Order (Orden de los perfiles de Wi-Fi) según el orden deseado. c) Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 140: Analizar Y Guardar Una Red Wi-Fi
Seleccione una red inalámbrica y presione Select (Seleccionar) o el botón Select (Seleccionar). Paso 6 En la pantalla Setup Wi-Fi (Configuración de Wi-Fi), defina los parámetros como se menciona en la tabla Profile Parameters (Parametros de perfil). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 141 Este campo se encuentra disponible cuando configura el modo de seguridad en automático, EAP-FAST, PEAP-GTC o PEAP-MSCHAPV2. Este es un campo obligatorio con una longitud máxima de 64 caracteres alfanuméricos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 142: Ver El Estado De Wi-Fi
• MAC address (Dirección Mac): indica la dirección Mac del teléfono. • AP MAC address (Dirección Mac del punto de acceso): indica la dirección Mac del punto de acceso (SSID). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 143: Ver Mensajes De Estado De Wi-Fi En El Teléfono
Accesibilidad con comentarios de voz Los comentarios de voz ayudan a las personas que tienen problemas de visión a usar su teléfono IP de Cisco. Cuando están activados, el mensaje de voz le ayuda a navegar por los botones del teléfono, a utilizar y configurar las funciones del teléfono.
Página 144: Activar Comentarios De Voz
Activar comentarios de voz Los comentarios de voz ayudan a las personas que tienen problemas de visión a usar su teléfono IP de Cisco. Puede activar o desactivar los comentarios de voz si presiona el botón Select (Seleccionar) tres veces de forma rápida.
Página 145: Ajustar El Volumen De La Voz
Presione Select (Seleccione) y continúe presionando hasta que oiga cada una de las cinco configuraciones de volumen disponibles. a) Máxima b) Alta c) Normal d) Baja e) Más baja Paso 4 Presione la tecla programada Set (Establecer) dos veces para guardar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 146 Configuración Ajustar el volumen de la voz Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 147: Accesorios
Altavoces y micrófono externos, en la página 156 • Descripción general de instalación de Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco, en la página Descripción general de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma Tabla 8: Compatibilidad de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma...
Página 148 • El EHS se conecta con el Teléfono IP Cisco 8811, 8841 y 8845 mediante el puerto auxiliar. • El EHS se conecta con el Teléfono IP Cisco 8851, 8861 y 8865 mediante el puerto auxiliar, el puerto USB o con Bluetooth.
Página 149: Vea Los Accesorios Asociados Con Su Teléfono
Supervise siempre a los niños que estén cerca de los auriculares o cables. Auriculares de Cisco Serie 500 Puede utilizar los auriculares de Cisco Serie 500 con su Teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. Los auriculares de Cisco serie 500 ofrecen una experiencia mejorada con: •...
Página 150: Auriculares De Cisco 521 Y 522
Auriculares de Cisco 521 y 522 Los Auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que han sido desarrollados para utilizarse en dispositivos y Teléfonos IP Cisco. Los Auriculares de Cisco 521 poseen un único audífono para uso y comodidad prolongados.
Página 151: Auriculares De Cisco 531 Y 532
532 cuentan con dos audífonos para usarse en un ambiente ruidoso o en una oficina con mucha gente. La serie de auriculares de Cisco Serie 500 utiliza uno de estos dos conectores con la Serie 8800 de teléfonos IP Cisco con firmware multiplataforma: •...
Página 152 El adaptador USB de auriculares de Auriculares Cisco serie 530Cisco para se utiliza para las funciones de llamada básicas. Figura 7: Adaptador USB de Auriculares de Cisco En la siguiente tabla se describen los botones del adaptador USB de los auriculares de Cisco 531 y 532. Tabla 10: Botones del adaptador USB de auriculares Cisco Número Nombre Descripción...
Página 153: Auriculares De Cisco 561 Y 562
Puede conectar los Auriculares Cisco serie 560 con cualquiera de las siguientes opciones: • Conector RJ9 y AUX (cable Y): compatible con teléfonos IP Cisco 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 con varias plataformas. • Conector USB: compatible con teléfonos IP Cisco 8851, 8861 y 8865 con varias plataformas.
Página 154 Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 Los botones de los auriculares se utilizan para funciones de llamadas básicas. Figura 8: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 155 Accesorios Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 En la siguiente tabla, se describen los botones de los Auriculares de Cisco 561 y 562. Tabla 11: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Número Nombre Descripción Utilizar para encender y apagar los auriculares.
Página 156: Actualizar El Firmware De Los Auriculares Serie 500
El administrador configura la regla de actualización de los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Upgrade (Actualizar) en el teléfono cuando se le solicite. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 157: Configuración De Los Auriculares De Cisco Serie 500
• El Auriculares Cisco serie 520 está conectado al teléfono con el controlador USB incorporado. • Los auriculares 531 y 532 de Cisco están conectados al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o multibase de Auriculares Cisco serie 560 está conectada al teléfono con el cable Y o el cable USB.
Página 158 (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Status (Estado). Paso 3 Seleccione Accessories (Accesorios). Paso 4 Diríjase a Configuración > Micrófono > Prueba. Paso 5 Presione Grabar y hable hacia el micrófono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 159: Cambiar Las Almohadillas De Los Auriculares De Cisco
Con el tiempo, es natural que las almohadillas se gasten, pero puede reemplazarlas fácilmente. Nota Las almohadillas de los auriculares de la serie 560 de Cisco no son compatibles con los auriculares de la serie 520 y 530 de Cisco.
Página 160: Auriculares De Terceros
Teléfonos IP Cisco. Cisco no recomienda probar ningún auricular de otros fabricantes con sus productos. Para obtener información acerca de la compatibilidad de auriculares de otros fabricantes con los productos de Cisco, vaya al sitio web del fabricante.
Página 161: Auriculares Inalámbricos
Si no presiona el cable en el canal del teléfono, se puede dañar la placa de circuito impreso que se Precaución encuentra dentro. El canal de cable reduce la tensión en el conector y en la placa de circuito impreso. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 162: Auriculares Usb
El Teléfono IP Cisco usa un método de autenticación y cifrado de clave compartida para conectarse con los auriculares. El Teléfono IP Cisco puede conectarse con un máximo de 50 auriculares, uno a la vez. Los últimos auriculares conectados se usan como predeterminados. Normalmente, el emparejamiento se realiza una vez por cada auricular.
Página 163 Las interferencias de otros dispositivos electrónicos también pueden afectar el rendimiento. Cuando los auriculares están a más de 30 pies (10 metros) del Teléfono IP Cisco, el Bluetooth cancela la conexión después de un tiempo de espera de 15 a 20 segundos. Los auriculares emparejados se vuelven a conectar cuando vuelven a estar en el radio de alcance del Teléfono IP Cisco.
Página 164: Cómo Encender O Apagar El Bluetooth
Accesorios Cómo encender o apagar el Bluetooth Para obtener información sobre cómo usar los auriculares inalámbricos Bluetooth, consulte lo siguiente: • Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800 , consulte Ariculares con Bluetooth. • Guías del usuario proporcionadas con los auriculares Cómo encender o apagar el Bluetooth...
Página 165: Cómo Retirar Auriculares Con Bluetooth
• Cuando sólo conectan auriculares analógicos al teléfono, estos se convierten en el dispositivo de audio preferido. Procedimiento Paso 1 Antes de hacer o contestar a una llamada, Pulse auriculares. Paso 2 (Opcional) Si realiza una llamada, marque el número. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 166: Ajustar Ganancia Del Tono Local
Pulse > > para que el nivel de ganancia sea más alto y pulse < < para que sea más bajo. Las opciones disponibles son predeterminado, tres niveles de más bajo y tres niveles de más fuerte. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 167: Pruebe El Micrófono
Ajustar el altavoz Puede ajustar el altavoz del auricular, el manos libres y los auriculares analógicos, pero no los auriculares que utilizan el conector de 3,5 mm o los puertos USB. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 168: Especificar Un Dispositivo De Audio Para Una Llamada
Cuando conecta varios auriculares al teléfono, puede elegir el dispositivo de audio que desea usar para una llamada. La elección se aplica cuando realiza o responde una llamada con una tecla de línea o con la tecla programable correspondiente. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 169: Seleccionar Dinámicamente Una Ruta De Audio Para Una Llamada
(Opcional) Cuando se encuentra en una llamada con un auricular analógico y un auricular USB conectados al teléfono, conecte un auricular Bluetooth. La llamada cambia a los auriculares Bluetooth. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 170: Altavoces Y Micrófono Externos
Los altavoces y los micrófonos externos son accesorios "plug-and-Play". Puede conectar un micrófono externo para PC y altavoces con alimentación (con amplificador) en el Teléfono IP de Cisco mediante las clavijas de entrada/salida de línea. Conectar un micrófono externo inhabilita el micrófono interno y conectar un altavoz externo inhabilita el altavoz interno del teléfono.
Página 171 Pantalla LCD individual 3D, 18 teclas de línea, dos páginas, proporciona 108 botones, Tabla 13: Teléfonos IP de Cisco y módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8851/8861 y Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8865 admitidos Modelo de Teléfono IP Cisco Números de módulos de expansión de teclas y botones admitidos...
Página 172: Información De Alimentación De Módulo De Expansión De Teclas
Teléfono IP Cisco 8861, a menos que se use Cisco Universal PoE (UPoE). • El Teléfono IP Cisco 8851 con 2 módulos de expansión de teclas en PoE 802.3at sólo es compatible con la versión v08 o posterior del hardware. Puede encontrar la información de versión en la parte inferior trasera del teléfono como parte de la etiqueta de TAN y PID.
Página 173 Accesorios Información de alimentación de Módulo de expansión de teclas Tabla 15: Compatibilidad de fuentes de alimentación para Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8851/8861 y Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8865 Configuración Alimentación por Ethernet (PoE)
Página 174: Botones Y Hardware De La Expansión De Módulo De Llave
Botones y hardware de la Expansión de módulo de llave Figura 13: Botones y hardware del módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco (LCD único) Figura 14: Botones y hardware del módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco (LCD doble) En la siguiente tabla, se describen las funciones de la Expansión de módulo de llave.
Página 175: Modos De Columna
Modos de columna Si utiliza el Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800, el modo de dos columnas es el valor predeterminado en el módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco 8800.
Página 176: Asignar Un Tipo De Módulo De Expansión De Teclas Con El Menú Telefónico
8865 Modo de dos columnas Si utiliza Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800 con módulo de expansión de pantalla LCD única, puede configurar el módulo en el modo de dos columnas. En el modo de dos columnas, cada botón en la parte izquierda y derecha de la pantalla se asigna a un número de marcación rápida (o nombre u otra etiqueta de texto), un servicio del teléfono o una función del teléfono.
Página 177: Ajustar El Brillo De La Pantalla
Ver la información del UDI del Módulo de expansión de teclas Puede ver la información de identificador único del dispositivo (UDI) del módulo de expansión de teclas. La información de UDI incluye: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 178: Agregar Funciones O Accesos Directos De Menú A Las Teclas De Línea Del Módulo De Expansión De Teclas
Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Procedimiento Paso 1 Mantenga presionada la tecla de línea en el módulo de expansión de teclas durante dos segundos. Aparecerá la lista de funciones. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 179 Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Paso 2 Seleccione None (Ninguno) en la lista y pulse Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 180 Accesorios Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 181: Seguridad De Productos
Información de seguridad y rendimiento, en la página 167 • Declaraciones de cumplimiento, en la página 170 • Descripción general de seguridad de productos Cisco, en la página 175 • Información importante en línea, en la página 175 Información de seguridad y rendimiento Interrupción del suministro eléctrico...
Página 182: Rendimiento De Auriculares Inalámbricos Bluetooth
Directiva de EMC [89/336/EC]. Rendimiento de auriculares inalámbricos Bluetooth Los Teléfonos IP Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth de clase 2 cuando los auriculares son compatibles con Bluetooth. Bluetooth permite conexiones inalámbricas de ancho de banda bajo dentro de un rango de 30 pies (10 metros).
Página 183: Comportamiento Del Teléfono Durante Los Momentos De Congestión De Red
Cualquier modelo de teléfono que no aparece en la lista anterior no tiene la certificación. Etiqueta de producto La etiqueta de producto está ubicada en la parte inferior del dispositivo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 184: Declaraciones De Cumplimiento
El dispositivo radio de la sección 15 funciona sin causar interferencias con otros dispositivos que operan en la misma frecuencia. Todos los cambios o modificaciones en dicho producto que no tengan la aprobación explícita de Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podrían anular la autoridad del usuario para utilizar este dispositivo.
Página 185: Declaración De Exposición De Rf Canadiense
Utilisateurs principaux (à savoir des Utilisateurs prioritaires) des bandas 5250-5350 MHz et 5650 à 5,850 MHz et que CES CES pourraient provoquer des interférences et/ou endommager les périphériques LE-LAN. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 186: Declaraciones De Cumplimiento Para Nueva Zelanda
Telecom. Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Declaración de advertencia de DGT Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 187: Avisos De Baja Energía Y Advertencias Visuales
Site Anatel: http://www.anatel.gov.br Modelos Número de certificado 8811 3965-14-1086 8841 3965-14-1086 8845 4243-15-9863 8851 3965-14-1086 8851NR 3965-14-1086 8861 0463-15-1086 8865 06125-16-01086 8865NR 06125-16-01086 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 188: Declaración De Cumplimiento Para Singapur
Si este equipo provoca interferencia perjudicial para la recepción de radio o televisión, lo cual se puede determinar al apagar y encender el equipo, se sugiere que el usuario intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 189: Descripción General De Seguridad De Productos Cisco
La entrega de productos criptográficos de Cisco no implica ninguna autorización de terceros para importar, exportar, distribuir o utilizar cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores y usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes de los Estados Unidos y leyes locales.
Página 190 Seguridad de productos Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.

Este manual también es adecuado para:

8811 8841 8845 8851 8861 8865

Cisco 8800 Serie Guia Del Usuario

CAPÍTULO 1 Su Teléfono

CAPÍTULO 2 Llamadas

CAPÍTULO 3 Contactos

CAPÍTULO 4 Llamadas Recientes

CAPÍTULO 5 Correo de Voz

CAPÍTULO 6 Configuración

CAPÍTULO 7 Accesorios

CAPÍTULO 8 Seguridad de Productos

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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