Página 1 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2022-06-27 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Página 2 Cisco cuenta con más de 200 sucursales de todo el mundo. Las direcciones y números de teléfono se muestran en la página web de Cisco en www.cisco.com/go/offices. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o registradas de Cisco o de sus filiales en Estados Unidos y en otros países. Para ver una lista de las marcas registradas de Cisco, visite esta URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Página 3 Aprovisione el teléfono automáticamente con el código de activación corto Establecer una contraseña durante el arranque inicial del teléfono Asegurar teléfono con precinto para cables Control de autenticación del usuario Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 4 Ver los mensajes de estado en el teléfono Ver el estado de la línea Ver registros de llamadas en estadísticas de llamadas Ver el estado de la transacción 802.1X Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 5 Buscar el tipo de licencia de transición Buscar información acerca del estado de actualización del certificado MIC Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año C A P Í T U L O 2 Llamadas Realizar llamadas Realizar una llamada Realizar una llamada con la lista de asistencia de marcación...
Página 6 Cómo ajustar el ancho de banda de videos Seguridad de llamadas de vídeo e información de solución de problemas Grabar una llamada Contactos de Mensajes instantáneos y presencia Presence Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 7 Cambiar entre dispositivos móviles conectados Eliminar un dispositivo móvil Buscar los contactos del móvil en el teléfono de escritorio Ver sus dispositivos Bluetooth vinculados Proximidad Inteligente para teléfonos móviles Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 8 Llamar a un contacto del directorio de XML Editar un contacto del directorio de XML Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes C A P Í T U L O 4 Llamadas recientes Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800. viii...
Página 9 Habilitar la llamada en espera Habilitar la llamada en espera desde la página web del teléfono Bloquear llamadas anónimas Habilitar el bloqueo de llamadas anónimas desde la página web del teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 10 Cambiar el modo de visualización Especificar un dispositivo de audio para una llamada Reinicie su teléfono Establecer idioma Establecer contraseña Configurar contraseña desde página web del teléfono Configurar la cuenta de perfil Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 11 Activación o desactivación de Eliminación de ruidos en la Página Web de teléfono Activación o desactivación de Eliminación de ruido en la Página Web de teléfono Reinicie su teléfono C A P Í T U L O 7 Accesorios Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 12 Contenido Descripción general de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma Vea los accesorios asociados con su teléfono Auriculares Información importante de seguridad de auriculares Auriculares de Cisco Serie 500 Auriculares de Cisco 521 y 522...
Página 13 Seleccionar dinámicamente una ruta de audio para una llamada Altavoces y micrófono externos Descripción general de instalación de Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco Información de alimentación de Módulo de expansión de teclas Botones y hardware de la Expansión de módulo de llave Modos de columna Asignar un tipo de módulo de expansión de teclas con el menú...
Página 14 Declaración de exposición de radiación de RF de FCC Receptores de FCC y declaración digital clase B Descripción general de seguridad de productos Cisco Economía circular de Cisco Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 15 Información adicional y ayuda, en la página 33 Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco Los teléfonos IP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 de Cisco proporcionan comunicación por voz fácil de usar y muy segura. Tabla 1: Funciones principales de la serie 8800 de teléfonos IP de Cisco...
Página 16 Se actualizó el tema para llamadas de Webex Ver las llamadas recientes, en la página 105 Se actualizó el tema para agregar una Página web del teléfono, en la página 25 conexión VPN Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 17 Secciones nuevas y modificadas Se han actualizado los temas para la nueva función Desviar llamadas, en la página 55 Configuración del permiso solo para el servicio desvío de todas las llamadas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 18 Aprovisione el teléfono automáticamente con el disponibilidad de la tecla programable Continuar código de activación corto, en la página 17 Integrar el teléfono con código de activación, en la página 17 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 19 Se agregó el tema para la función de soporte de los Auriculares Cisco serie 700, en la página 181 auriculares 730 Se agregó el tema acerca de los auriculares 730 Auriculares de Cisco 730, en la página 182 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 20 Se agregaron los temas correspondientes a las Comprobar la lista de asistentes como ejecutivo, en llamadas de asistentes ejecutivos la página 149 Comprobar la lista de ejecutivos como asistente, en la página 154 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 21 Ver las llamadas recientes, en la página 105 nuevas de la lista del historial de llamadas. Se actualizó el tema para agregar el elemento nuevo Buscar información sobre el teléfono, en la página 34 del menú. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 22 85 Editar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 85 Eliminar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 86 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 23 Consultar si tiene mensajes de voz personales nuevos, en la página 114 Acceda al Personal Voicemail (Buzón de voz personal), en la página 114 Acceder al buzón de voz de audio personal, en la página 114 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 24 Se agregó una tarea para admitir el análisis automático Activar Wi-Fi Scan con la tecla programada, en la de Wi-Fi y la tecla programable de análisis de Wi-Fi página 156 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 25 Se agregó una nueva tarea que admite la eliminación Eliminar la función configurada en una tecla de línea, de la función que está configurada en una tecla de en la página 24 línea. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 26 Se ha agregado un tema nuevo para admitir varias Agregar varias ubicaciones para un usuario de ubicaciones (en cualquier lugar) para un usuario BroadWorks XSI, en la página 127 BroadWorks XSI. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 27 Llamadas ejecutivas, en la página 71 de ejecutivos y de asistentes Llamadas para asistentes ejecutivos, en la página 72 Configuración Ejecutiva, en la página 146 Configuración de Asistente ejecutivo, en la página Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 28 65 Cambiar el estado de presencia, en la página 65 Asegurar una llamada Asegurar llamadas, en la página 48 Llamadas de vídeo Llamadas de vídeo, en la página 61 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 29 Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale de la base con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte de los auriculares para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 30 (Opcional) Ajuste el soporte de pie en el módulo de expansión de teclas y asegúrese de que el módulo de expansión de teclas y el teléfono estén estables. Paso 4 (Opcional) Pulse Self-view (Vista propia) para controlar el ángulo de la cámara. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 31 Debe conectar el teléfono a la red. • Conexión de red por cable: el teléfono está conectado a la red mediante un cable de ethernet. • Conexión inalámbrica: los teléfonos IP Cisco 8861 y 8865 se conectan a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi.
Página 32 Paso 2 Presione Save (Guardar). Asegurar teléfono con precinto para cables Puede asegurar el Teléfono IP Cisco serie 8800 con un precinto para cables de equipo portátil de hasta 20 mm de ancho. Procedimiento Paso 1 Tome el extremo con bucle del precinto para cables y envuelva con él el objeto al cual desea asegurar el...
Página 33 El teléfono tendrá una cuenta de invitado cuando el administrador active la opción en el teléfono. Luego, podrá iniciar sesión en un teléfono distinto de la red como invitado. Procedimiento Paso 1 Presione Sign in (Iniciar sesión). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 34 El administrador lleva a cabo la configuración necesaria en el servidor y el teléfono para permitirle supervisar las líneas deseadas. Puede configurar la supervisión en el teléfono de dos maneras: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 35 BLF. Puede utilizar cada tecla de lista de BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para contestar las llamadas entrantes a la línea supervisada (llamada de llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 36 BLF. La configuración anulará cualquier configuración existente para la tecla. Si el administrador ya ha configurado una lista de BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 37 Si selecciona un usuario que ya está supervisado en una tecla configurada individualmente, la nueva configuración anula la configuración anterior para supervisar al usuario. Paso 4 Presione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 38 Eliminar el acceso directo de menú de la tecla de línea Procedimiento Paso 1 Mantenga presionada la tecla de línea durante dos segundos. Aparecerá la lista de funciones disponibles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 39 Si tiene un Expansión de módulo de llave del Teléfono IP Cisco 8800 conectado al teléfono, también puede configurar los botones del módulo de expansión para la marcación rápida y otros servicios telefónicos.
Página 40 • Necesita marcar 9 para una línea externa. • Desea llamar al 5556543. • Debe ingresar el código de autorización 1234. • Debe ingresar el código de facturación 9876. • Debe esperar 4 segundos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 41 En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#. Botones y hardware La serie 8800 de teléfonos IP de Cisco tiene dos tipos de hardware distintos: • Los teléfonos IP 8811, 8841, 8851 y 8861 de Cisco no tienen cámara.
Página 42 Utilice el anillo externo del clúster de navegación para desplazarse por los menús y entre los campos. Utilice el botón Seleccionar interno del clúster de navegación para seleccionar elementos de menú. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 43 LED ámbar constante del revertida, llamada de unidireccional, conectado a un intercomunicación unidireccional, grupo de salto conectado a un grupo de salto No aplicable Llamada entrante, llamada revertida LED ámbar intermitente del Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 44 No se resaltará ninguna llamada activa. La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.
Página 45 USB y, por lo tanto, cuentan como más de un dispositivo. Nota El Teléfono Cisco IP 8851 solo tiene un puerto USB, el puerto USB lateral. Si utiliza un concentrador USB y quita el cable USB del teléfono durante una llamada activa, es posible que el teléfono se reinicie.
Página 46 • En algunas situaciones, el dispositivo no muestra el icono de carga. Por ejemplo, es posible que el icono no aparezca cuando el dispositivo esté completamente cargado. • Cuando hay más de un Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800 conectado al teléfono, el puerto USB trasero no puede cargar el dispositivo rápidamente.
Página 47 Información adicional y ayuda Si tiene preguntas acerca de las funciones disponibles en el teléfono, póngase en contacto con el administrador. La página web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías de usuario final en inglés, siga este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/...
Página 48 Funciones de accesibilidad Los teléfonos IP de Cisco proporcionan funciones de accesibilidad para para los usuarios discapacitados visuales, ciegos y discapacitados auditivos y de movilidad. Para obtener información detallada sobre las funciones de accesibilidad de estos teléfonos, consulte http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/...
Página 49 VID Identificador de versión del Teléfono IP Cisco. Certificate (Certificado): estado del certificado de cliente que autentica el Teléfono IP Cisco para utilizarlo en la red ITSP. Este campo indica si el certificado de cliente está correctamente instalado en el teléfono.
Página 50 • Host name (Nombre de organizador): muestra el nombre actual del organizador asignado al teléfono. • Domain (Dominio): muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Switch port link (Enlace de puerto de conmutador): estado del puerto de conmutador.
Página 51 Si aparece un ícono de candado en la esquina superior derecha de la pantalla principal, esto significa que aún no inicia sesión en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 52 Seleccione Network configuration (Configuración de red) > Ethernet configuration (Configuración de Ethernet) > 802.1X authentication (Autenticación de 802.1X) > Transaction status (Estado de la transacción). Puede ver la siguiente información: • Estado de la transacción • Protocolo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 53 Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Puede restaurar el teléfono a la configuración del fabricante original desde la página web del teléfono. Después de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 54 Si se encuentra en una llamada activa cuando se pierde la conexión, la llamada continúa. Sin embargo, no tendrá acceso a todas las funciones normales del teléfono porque algunas funciones necesitan información Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 55 Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Product Information (Información del producto). Paso 3 En el campo Transition Authorization Type (Tipo de autorización de transición), consulte el tipo de licencia utilizado. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 56 Normalmente, muestra si el certificado de MIC del teléfono se renovó satisfactoriamente. Si desea obtener más información, comuníquese con el administrador. Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.
Página 57 El teléfono funciona igual que un teléfono normal. Pero le simplificamos el proceso de realizar llamadas. Realizar una llamada Utilice el teléfono como cualquier otro teléfono para realizar una llamada. Procedimiento Ingrese un número y levante el auricular. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 58 Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma forma que realiza cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 59 Asignar un código de marcación rápida desde la pantalla del teléfono Puede configurar un índice de marcación rápida desde la pantalla del teléfono. También puede asignar un código de marcación rápida desde la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 60 Diríjase a la página web y desactive la tecla de línea que se convertirá en la tecla de marcación rápida. Procedimiento Paso 1 Presione cualquier tecla de línea inactiva en el teléfono durante al menos dos segundos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 61 Utilizar la línea enfocada para verificar las llamadas de marcación rápida Si una tecla de línea está configurada sin VID, puede realizar una comprobación para confirmar si la llamada se realiza con la línea enfocada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 62 Contestar llamadas El Teléfono IP Cisco funciona igual que un teléfono normal. Pero le simplificamos el proceso de contestar llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 63 Si está ocupado y no desea que lo molesten, puede silenciar las llamadas entrantes. El teléfono dejará de sonar, pero recibirá una alerta visual y podrá contestar la llamada telefónica. Antes de empezar El administrador configura la tecla programable Ignore (Ignorar) en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 64 El administrador ingresa los códigos de asterisco en los campos DND Act Code (Código de activación de DND) y DND Deact Code (Código de desactivación de DND), respectivamente, en la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 65 Si tiene un teléfono de video y silencia el audio, la cámara continúa transmitiendo video. Procedimiento Paso 1 Presione Mute (Silenciar). Paso 2 Vuelva a presionar Mute (Silenciar) para desactivar el silencio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 66 Puede alternar fácilmente entre llamadas activas y en espera. Procedimiento Presione el botón de sesión de la llamada en espera para reanudar la llamada y colocar la otra llamada en espera automáticamente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 67 Presione Unpark (Desaparcar). Paso 2 (Opcional) Presione la tecla de línea que tiene configurada la campo Busy Lamp con la captura de llamada para recuperar una llamada en espera. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 68 El administrador puede configurar el aparcamiento de llamadas para que admita llamadas de aparcamiento con extensiones dedicadas de aparcamientos de llamadas. Estas extensiones solo se utilizan para el aparcamiento de llamadas, no para el enrutamiento de llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 69 • Desviar todas las llamadas: desvía todas las llamadas entrantes a un número telefónico de destino. • Desviar las llamadas ocupadas: desvía una llamada entrante a un número telefónico de destino cuando la línea se encuentra ocupada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 70 Desviar llamadas desde el teléfono, en la página 121. Antes de empezar El administrador debe activar los servicios de desvío de llamadas. De lo contrario, la configuración de la página web del teléfono no surte efecto. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 71 Los servicios Desviar las llamadas ocupadas y Desviar las llamadas si no hay respuesta no son compatibles. Cuando el administrador habilita el código de activación de funciones para la sincronización, la pantalla Configuración de desvío de llamadas es de solo lectura. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 72 Consultar antes de completar una transferencia Antes de transferir una llamada, puede hablar con la persona que recibirá la llamada transferida. Antes de empezar Tiene una llamada activa que debe transferirse. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 73 Utilice la misma línea para llamar a otro número y espere una respuesta. Puede utilizar la misma línea para llamar a otros números. Paso 3 Presione Conference (Conferencia) una vez. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 74 (Opcional) Presione la tecla programable Reuniones. En la pantalla de reuniones, puede ver la lista de reuniones programadas en el teléfono para las próximas 24 horas. Si la reunión está en curso, el teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 75 Si cambia la hora de la reunión programada, la lista muestra la temporización de la reunión actualizada. Llamadas de vídeo Los teléfonos IP de Cisco 8845 y 8865 son compatibles con las llamadas de vídeo con una cámara de vídeo integrada.
Página 76 Antes de empezar El obturador de la cámara debe estar abierto. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione User Preferences (Preferencias de usuario) > Video > Exposure (Exposición). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 77 Durante una grabación, verá diferentes íconos en un estado de grabación diferente. Verá los iconos en la pantalla Calls (Llamadas) y en la tecla de línea en la que está grabando una llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 78 En el teléfono, su estado se muestra en la línea de estado del teléfono. Verá una de las siguientes opciones: • Disponible • Ausente • No molestar • Sin conexión Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 79 Resalte un directorio. Por ejemplo, Favorite (Favorito) , Non-Group (No agrupado) , All contacts (Todos los contactos, etcétera. Paso 5 Presione Presence (Presencia). Paso 6 Seleccione la presencia en la lista. • Disponible: puede aceptar una llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 80 La lista de llamadas es útil si tiene varias líneas o si comparte las líneas con otros usuarios. La lista muestra todas las llamadas a la vez. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 81 El estado de la ACD del teléfono puede establecerse de las siguientes formas: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 82 Después de cerrar sesión, no recibirá más llamadas del centro de llamadas. Si se encuentra en una llamada y sabe que cerrará la sesión tan pronto como finalice la llamada, cambie su estado a Wrap-up (A punto de terminar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 83 Answer (Responder) para aceptarla. Paso 2 Presione Call Info (Información de la llamada) para ver los detalles de la llamada. Paso 3 Al finalizar la llamada, presione End call (Finalizar llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 84 Puede rastrear una llamada activa, así como la última llamada entrante en cualquier estado de agente. Antes de empezar El administrador debe activar el rastreo de llamadas en el teléfono. Procedimiento En una llamada activa o después de una llamada, presione Trace (Rastrear). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 85 Marque el código de activación de servicio suministrado por su administrador o siga el procedimiento que se describe a continuación para unirse a una llamada. Antes de empezar Uno de los asistentes está participando en una llamada en su nombre. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 86 • Puede unirse a una llamada que está en curso con un ejecutivo. • Puede transferir una llamada en curso de un ejecutivo a usted mismo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 87 SIP. En este caso, presione Answer (Responder) para iniciar la llamada al destino. También puede presionar Decline (Rechazar) para rechazar la llamada o Ignore (Ignorar) para silenciar la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 88 No se puede unir a una llamada ni transferirla Sólo puede transferir o unirse a una llamada del ejecutivo si hay una sola llamada en curso para el ejecutivo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 89 Los teléfonos IP Cisco 8851 y 8861 son compatibles con esta función. No empareje dos o más teléfonos de escritorio de la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco. Nota Cuando el dispositivo móvil está...
Página 90 Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco, en la página 1 Cambiar entre dispositivos móviles conectados Si tiene más de un dispositivo móvil emparejado en el rango de alcance de su teléfono IP Cisco, puede elegir el dispositivo móvil que desea conectar. Procedimiento...
Página 91 • Pulse Decline (Rechazar) para no contestar la llamada y enviarla al buzón de voz. Realizar una llamada móvil Antes de empezar Su teléfono móvil está emparejado con su teléfono de escritorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 92 Antes de empezar Para utilizar el dispositivo móvil con su teléfono de escritorio, utilice Bluetooth para emparejar los dos teléfonos. Seleccione la opción para compartir los contactos móviles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 93 Puede eliminar la lista de contactos móviles del teléfono de escritorio. La lista de contactos de su teléfono móvil permanece intacta. Antes de empezar Su teléfono móvil está emparejado con su teléfono de escritorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 94 En la tableta, configure la ruta de audio para usar Bluetooth. Paso 2 Utilice los auriculares analógicos, el auricular o el teléfono con altavoz para escuchar el audio del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 95 Procedimiento Realice una de las acciones siguientes: • Cuelgue el auricular. • Comunicado de prensa. • Conteste otra llamada en el teléfono de escritorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 96 Llamadas Mover el audio de su teléfono de escritorio a su tableta Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 97 Seleccione All directories (Todos los directorios), BroadSoft directory (Directorio de BroadSoft), LDAP directory (Directorio LDAP) o el dispositivo vinculado vía Bluetooth. b) Busque un contacto que desee agregar. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 98 Procedimiento Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Paso 2 Presione Category (Categoría), si aparece. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione Personal address book (Libreta personal de direcciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 99 Seleccione Personal address book (Libreta personal de direcciones) y busque una entrada. Paso 4 Seleccione la entrada que desea cambiar. Paso 5 Presione Select (Seleccionar). Paso 6 Modifique la información de la entrada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 100 En el ámbito de búsqueda, se incluyen los siguientes directorios (si está activado): • Libreta personal de direcciones • BroadSoft Directory, que incluye los siguientes subdirectorios: • Empresa • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 101 Mientras visualiza los detalles de contacto, presione Option (Opciones). b) Seleccione Add Contact (Agregar contacto). En la etiqueta del menú, se muestra el directorio de destino en el que desea agregar el contacto: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 102 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 103 • A veces, la operación de búsqueda recupera los contactos con el mismo nombre, número de teléfono de la oficina y número de teléfono celular. En estos casos, Webex Directory muestra solo un contacto y considera el resto de los contactos como duplicados. Por ejemplo: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 104 Si el contacto no tiene un número de llamada, Editar llamada no funciona. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 105 Todas las búsquedas en el directorio son compatibles con un solo carácter como entrada de búsqueda y solo puede introducir el nombre del contacto. Pero para buscar contactos de Webex, debe introducir un mínimo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 106 • El administrador habilita el modo de exploración para los directorios. Cuando se activa este modo, se inicia automáticamente una operación de precarga para recuperar todos los contactos del directorio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 107 Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Paso 2 Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Resalte BroadSoft Directory (BroadSoft Directory). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 108 Para agregar un contacto de otros directorios (si se habilitó) al directorio personal de BroadSoft, haga lo siguiente: a) Seleccione All directories (Todos los directorios), BroadSoft directory (Directorio de BroadSoft), LDAP directory (Directorio LDAP), la libreta personal de direcciones o el dispositivo vinculado vía Bluetooth. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 109 Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 110 • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Nota Solo se puede visualizar el directorio que el administrador habilita en la pantalla Directories (Directorios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 111 Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Realice una de las acciones siguientes: • Resalte BroadSoft Directory (BroadSoft Directory). • Resalte uno de los directorios configurados. Paso 4 Presione Option (Opciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 112 Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Directorio LDAP El Teléfono IP Cisco es compatible con el Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. Puede buscar un directorio LDAP específico para un nombre, un número telefónico o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory (Directorio activo de Microsoft) 2003 y bases de datos basadas en OpenLDAP.
Página 113 • Simple Search (Búsqueda simple): puede buscar un contacto por el nombre y el apellido. • Advanced search (Búsqueda avanzada): puede buscar por apellido, nombre y número telefónico de un contacto. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 114 La tecla programable Llamar solo muestra los números de contacto disponibles para llamar. Editar un número de contacto en el directorio LDAP Antes de realizar una llamada, puede modificar el número de contacto basándose en el número ya existente que seleccionó. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 115 XML. Por lo general, el teléfono puede mostrar hasta 200 contactos (o entradas) en el directorio de XML. Llamar a un contacto del directorio de XML Antes de empezar El administrador ha configurado el directorio de XML. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 116 El teléfono muestra una entrada junto con uno o más números de contacto. Paso 5 Realice una de las acciones siguientes: • Si la entrada contiene solo un número de contacto: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 117 La búsqueda inversa de nombres está activada de manera predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio de XML Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 118 Contactos Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 119 Para obtener más información sobre los iconos, consulte Ver las llamadas recientes, en la página 105. Ver las llamadas recientes Marque para ver quién lo ha llamado recientemente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 120 • Filter (Filtro): Permite acceder a la pantalla Recents (Recientes) cuando se presiona. La disponibilidad de este menú depende de la configuración de la tecla programable del administrador en la interfaz web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 121 Cuando el icono aparece en color rojo, indica que es una llamada perdida. El teléfono IP de Cisco 8811 tiene pantalla de escala de grises, por lo que no admite Nota iconos en color.
Página 122 • Webex: muestra los registros de llamadas almacenados en el servidor de nube Webex. Paso 5 Haga clic en Set (Establecer). Puede ver todas las llamadas, llamadas perdidas, llamadas recibidas y listas de llamadas realizadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 123 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 6 Presione OK (Aceptar). Crear un contacto a partir de un registro de recientes Procedimiento Paso 1 Seleccione una línea para ver. Paso 2 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 124 • Mostrar recientes desde Paso 4 Resalte el registro individual o grupo de llamadas que desea eliminar. Paso 5 Presione Option (Opciones). Paso 6 Seleccione Delete entry (Eliminar entrada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 125 Paso 2 Seleccione Recents (Recientes). Paso 3 Seleccione All calls (Todas las llamadas). Paso 4 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 5 Presione OK (Aceptar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 126 Llamadas recientes Eliminar todos los registros de llamadas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 127 Seleccione User preferences (Preferencias de usuario) > Call preferences (Preferencias de llamada). Paso 3 Ingrese su número telefónico de buzón de voz en el Voice mail (Buzón de voz). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 128 • Un signo de exclamación (!) indica que tiene mensajes del correo de voz urgentes. Teléfono IP Cisco serie 6800, serie 7800 y serie 8800: también escuchará tonos entrecortado desde su móvil, los auriculares o el teléfono con altavoz cuando utilice una línea telefónica. Este tono intermitente es específico de la línea.
Página 129 Esta tabla muestra el comportamiento del teléfono en varias situaciones cuando el campo Handset LED Alert (Alerta del LED del auricular) en la utilidad de configuración se configura como Voicemail, Missed Cal (Buzón de voz, llamada perdida). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 130 : hay mensajes del buzón de voz nuevos. El número de mensajes aparece junto al nombre de la cuenta supervisada. Por ejemplo, muestra que existen cuatro mensajes del buzón de voz para la (4) VM 3300 de la cuenta supervisada. VM 3300 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 131 Presione la tecla de línea en el teléfono o el botón del módulo de expansión. Es posible que se le solicite que ingrese el ID y el PIN de la cuenta de buzón de voz supervisada. Paso 2 Siga las indicaciones de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 132 Buzón de voz Acceder a los mensajes de la cuenta de buzón de voz supervisada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 133 Ajustar el temporizador de la luz de fondo desde la interfaz web del teléfono, en la página 142 • Cambiar el modo de visualización, en la página 143 • Especificar un dispositivo de audio para una llamada, en la página 143 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 134 Asignar un tono de llamada con la página web del teléfono Procedimiento Paso 1 En la página web del teléfono, seleccione User Login > Voice > Ext(n), en donde (n) es el número de extensión. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 135 Volumen del timbre no aparece en la sección Volumen de audio. Desviar llamadas desde el teléfono Puede configurar el teléfono para que desvíe las llamadas entrantes después de navegar hasta la pantalla Configuración de desvío de llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 136 • Si el administrador activa la sincronización de (FKS) o de XSI para el desvío de llamadas en el teléfono, puede ingresar el valor como el número de tonos después del cual es necesario desviar la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 137 Establezca No molestar (DND) para silenciar el teléfono y suprimir las notificaciones de llamadas entrantes cuando necesite evitar distracciones. Puede suprimir todas las notificaciones de llamadas entrantes o suprimir una notificación específica de la persona que llama. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 138 Procedimiento Paso 1 Presione el clúster Navigation (Navegación) hacia arriba o hacia abajo para seleccionar una línea telefónica. Paso 2 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 139 Seleccione On (Activado) si desea bloquear una llamada que no tenga información de quien llama o seleccione Off (Desactivado) para permitir la llamada. Paso 5 Presione Set (Establecer) para guardar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 140 Luego, puede modificar el valor en el menú Block caller ID (Bloquear Identificador de quien llama) en el teléfono. Paso 5 Presione Set (Establecer) para guardar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 141 Puede agregar varias ubicaciones a la extensión del teléfono. Esto permite mover una llamada entrante sin problemas desde el teléfono hasta otros teléfonos celulares o teléfonos de escritorio que se agregan a la extensión. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 142 Configurar el buzón de voz Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione User preferences (Preferencias del usuario) > Call preferences (Preferencias de llamadas) > Voice mail (Buzón de voz). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 143 (PAC) válida en la URL de PAC. Por ejemplo: http://proxy.department.branch.example.com/pac Si no tiene el URL de PAC, comuníquese con su administrador. Paso 6 Presione Set (Establecer) para aplicar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 144 En la página web del teléfono, seleccione el sistema > de voz. Paso 2 En la sección Configuración de Proxy HTTP, configure los parámetros como se describen en la siguiente tabla: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 145 Sí. De lo contrario, seleccione No. La configuración de los parámetros depende del comportamiento real del servidor proxy. Este parámetro está disponible cuando establece el Modo de proxy en Manual. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 146 VPN desde la página web del teléfono, en la página 134. Antes de empezar Su administrador proporciona la información necesaria para establecer una conexión VPN. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 147 (Opcional) Ver los detalles de la conexión VPN. Por ejemplo, el estado actual de conexión VPN y la dirección IP VPN. Para obtener más información, consulte Ver el estado VPN, en la página 135. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 148 En la página web del teléfono, seleccione el sistema > de voz. Paso 2 En la sección Configuración VPN configure los parámetros como se describen en la siguiente tabla. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 149 Paso 2 Seleccione Estado > estado VPN. Puede ver la siguiente información: • conexión VPN: indica si el teléfono se conecta al servidor VPN. El estado puede ser conectado desconectado Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 150 Seleccione Device administration (Administración del dispositivo) > Date/Time (Fecha y hora) > Date format (Formato de fecha). Paso 3 Seleccione un formato de fecha y presione Set (Establecer) para aplicar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 151 En el campo Phone Background de la sección Screen, elija cualquiera de las opciones como fondo de pantalla del teléfono. • Default: el teléfono no tiene ningún fondo de pantalla. Si no se agrega ningún fondo de pantalla al teléfono, este muestra un fondo monocromático. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 152 Seleccione Yes para activar un protector de pantalla en el teléfono. Cuando el teléfono permanece inactivo durante un tiempo determinado, entra en modo protector de pantalla. Valor predeterminado: no Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 153 Haga clic en Submit All Changes. Agregar un logotipo como fondo del teléfono Para agregar un ícono de logotipo como fondo de pantalla del teléfono, agréguelo desde la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 154 área de visualización, el logotipo se ajusta al área de visualización. Descargar fondo de pantalla Puede descargar una imagen para personalizar el fondo en la pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 155 Paso 4 Presione Save (Guardar). Ajustar la duración de la luz de fondo Puede ajustar la luz de fondo para que la pantalla del teléfono sea más fácil de leer. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 156 El valor permitido es un número entero comprendido entre 4 y 15. Cuanto mayor sea el valor, más brillante será la pantalla. El valor predeterminado es 15. Paso 4 Haga clic en Submit All Changes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 157 • Auriculares: selecciona unos auriculares como dispositivo de audio. El orden de prioridad de los auriculares es el siguiente: • USB (más alto) • Bluetooth (medio) • auriculares análogos (más bajo) Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 158 Paso 4 Seleccione Guardar. Establecer contraseña Restablezca la contraseña de su teléfono de manera regular para mantener la seguridad de la red. Antes de empezar Debe tener la contraseña. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 159 Si omitió la pantalla Profile account setup (Configuración de cuenta de perfil), puede acceder a ella desde el menú del teléfono o con la tecla programable Setup (Configuración), si está disponible. Si el teléfono no logra iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 160 Los elementos del menú que se muestran en la pantalla del teléfono son diferentes en los siguientes escenarios: • El administrador habilita la sincronización de teclas de la función (FKS) en la extensión. • El administrador conecta la extensión al servidor de XSI BroadWorks. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 161 • Call filter mode (Modo de filtrado de llamadas): seleccione una de las siguientes opciones: • Simple: las llamadas entrantes se dirigen a los asistentes, de acuerdo con los criterios de filtrado de llamadas configurados en el modo simple. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 162 (Encendido) u Off (Apagado), en la pantalla principal. Presione la tecla de línea. • Si no tiene la función Excecutive (Ejecutivo) que se configuró en una tecla de línea, haga lo siguiente: 1. Presione Applications (Aplicaciones). 2. Seleccione Executive (Ejecutivo) Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 163 2. Seleccione Executive (Ejecutivo). Paso 2 Seleccione Assistant List (Lista de asistentes). En la pantalla Assistant List (Lista de asistentes), se muestra un máximo de 10 asistentes en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 164 Antes de empezar El administrador le proporciona privilegios de usuario de asistente y lo incluye en el grupo de asistentes del ejecutivo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 165 Antes de empezar Está en un grupo de Asistentes ejecutivos. El administrador habilita el elemento del menú Call filter (Filtro de llamadas) en la pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 166 Otros asistentes en el grupo de ejecutivos continúan recibiendo llamadas entrantes de los ejecutivos. Otras extensiones de asistentes de su teléfono también continúan recibiendo llamadas entrantes de los ejecutivos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 167 Si usted es el único asistente ejecutivo que tiene una extensión en el teléfono, el número de destino del desvío aparecerá debajo de la tecla de línea Assistant (Asistente). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 168 Puede acceder al menú Executive List (Lista de ejecutivos) del teléfono para comprobar los ejecutivos que su administrador le asignó. En el menú, también se muestra su estado actual de ingreso/abandono para los ejecutivos asociados en conjunto con sus números telefónicos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 169 Conecte el teléfono a una red inalámbrica al iniciar por primera vez El teléfono busca automáticamente las redes Wi-Fi disponibles en cualquiera de las siguientes situaciones: • Cuando el teléfono inicia por primera vez sin una conexión de red. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 170 Paso 4 (Opcional) Presione Save (Guardar) para guardar las configuraciones como un perfil de Wi-Fi. Puede conectarse a esta red más tarde con el perfil. Paso 5 Presione Connect (Conectar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 171 El perfil de Wi-Fi que se encuentra más arriba en la pantalla Wi-Fi profile (Perfil de Wi-Fi) se conecta automáticamente cuando se aprovisiona el teléfono. Antes de empezar Encienda el Wi-Fi del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 172 Seleccione una de las siguientes opciones: • Cancel (Cancelar): volver a la pantalla anterior. • Save (Guardar): guardar la red con la información que ingrese. • Connect (Conectar): conectarse a la red seleccionada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 173 Wi-Fi. Las opciones son: • Automático • EAP-FAST • PEAP-GTC • PEAP-MSCHAPV2 • PSK • WEP • Ninguno Predeterminado: PSK Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 174 Permite seleccionar la banda de frecuencia de señal inalámbrica que se utiliza en la WLAN. Las opciones son: • Automático • 2,4 GHz • 5 GHz Valor predeterminado: automático Paso 6 Presione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 175 Seleccione Network configuration (Configuración de red) > Wi-Fi configuration (Configuración de Wi-Fi) > Wi-Fi profile (Perfil de Wi-Fi). c) En la pantalla Wi-Fi profile (Perfil de Wi-Fi), seleccione el perfil de Wi-Fi que desea mover en la lista. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 176 Seleccione una red inalámbrica y presione Select (Seleccionar) o el botón Select (Seleccionar). Paso 6 En la pantalla Setup Wi-Fi (Configuración de Wi-Fi), defina los parámetros como se menciona en la tabla Profile Parameters (Parámetros de perfil). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 177 Este campo se encuentra disponible cuando configura el modo de seguridad en automático, EAP-FAST, PEAP-GTC o PEAP-MSCHAPV2. Este es un campo obligatorio con una longitud máxima de 64 caracteres alfanuméricos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 178 • MAC address (Dirección Mac): indica la dirección Mac del teléfono. • AP MAC address (Dirección Mac del punto de acceso): indica la dirección Mac del punto de acceso (SSID). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 179 Accesibilidad con comentarios de voz Los comentarios de voz ayudan a las personas que tienen problemas de visión a usar su teléfono IP de Cisco. Cuando están activados, el mensaje de voz le ayuda a navegar por los botones del teléfono, a utilizar y configurar las funciones del teléfono.
Página 180 Activar o desactivar comentarios de voz Los comentarios de voz ayudan a las personas que tienen problemas de visión a usar su teléfono IP de Cisco. Puede activar o desactivar los comentarios de voz si presiona el botón Select (Seleccionar) tres veces de forma rápida.
Página 181 Asegúrese de que el administrador le conceda permiso para activar o desactivar la función de eliminación de ruido. De lo contrario, la opción eliminación de ruido del menú no aparece en la pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 182 Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Device administration (Administración del dispositivo) > Restart (Reiniciar). Paso 3 Seleccione OK (Aceptar) para confirmar que desea reiniciar el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 183 Altavoces y micrófono externos, en la página 195 • Descripción general de instalación de Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco, en la página Descripción general de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma Tabla 10: Compatibilidad de accesorios para la Serie 8800 de teléfonos IP de Cisco con firmware multiplataforma...
Página 184 Compatible Compatible *Para la conexión Bluetooth con teléfonos multiplataforma IP Cisco, hay funciones de llamadas limitadas (por ejemplo, responder o finalizar una llamada). Las funciones de llamada serán completamente compatibles en una versión futura. En este momento, le recomendamos que utilice los auriculares Cisco 730 con un adaptador USB o un cable USB-C.
Página 185 • El EHS se conecta con el Teléfono IP Cisco 8811, 8841 y 8845 mediante el puerto auxiliar. • El EHS se conecta con el Teléfono IP Cisco 8851, 8861 y 8865 mediante el puerto auxiliar, el puerto USB o con Bluetooth.
Página 186 Auriculares de Cisco 521 y 522 Los Auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que han sido desarrollados para utilizarse en dispositivos y Teléfonos IP Cisco. Los Auriculares de Cisco 521 poseen un único audífono para uso y comodidad prolongados.
Página 187 532 cuentan con dos audífonos para usarse en un ambiente ruidoso o en una oficina con mucha gente. La serie de auriculares de Cisco Serie 500 utiliza uno de estos dos conectores con la Serie 8800 de teléfonos IP Cisco con firmware multiplataforma: •...
Página 188 LED y botones de Auriculares de Cisco 531 y 532 El adaptador USB de los auriculares de Cisco está disponible para usar con los auriculares de Cisco 531 y 532. Con el adaptador, puede probar los auriculares, además de personalizar los bajos y agudos, la ganancia o el volumen del micrófono y los ajustes de ECO o de comentarios.
Página 189 Puede conectar los Auriculares Cisco serie 560 con cualquiera de las siguientes opciones: • Conector RJ9 y AUX (cable Y): compatible con teléfonos IP Cisco 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 con varias plataformas. • Conector USB: compatible con teléfonos IP Cisco 8851, 8861 y 8865 con varias plataformas.
Página 190 Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 Los botones de los auriculares se utilizan para funciones de llamadas básicas. Figura 8: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 191 Accesorios Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 En la siguiente tabla, se describen los botones de los Auriculares de Cisco 561 y 562. Tabla 13: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Número Nombre Descripción Utilizar para encender y apagar los auriculares.
Página 192 El administrador configura la regla de actualización de los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Upgrade (Actualizar) en el teléfono cuando se le solicite. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 193 • El Auriculares Cisco serie 520 está conectado al teléfono con el controlador USB incorporado. • Los auriculares 531 y 532 de Cisco están conectados al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o multibase de Auriculares Cisco serie 560 está conectada al teléfono con el cable Y o el cable USB.
Página 194 (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Status (Estado). Paso 3 Seleccione Accessories (Accesorios). Paso 4 Diríjase a Configuración > Micrófono > Prueba. Paso 5 Presione Grabar y hable hacia el micrófono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 195 Las almohadillas de los auriculares son importantes para su rendimiento. Ofrecen comodidad, control y mejora de sonido. Con el tiempo, es natural que las almohadillas se gasten, pero puede reemplazarlas fácilmente. Nota Las almohadillas de Auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con Auriculares Cisco serie 520 y Auriculares Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla vieja hacia la izquierda.
Página 196 • Adaptador USB • Cable USB-C • Cable de audio de 3,5 mm Las siguientes funciones de control de llamadas se aplican a los auriculares 730 de Cisco que se utilizan con los teléfonos IP multiplataforma de Cisco: • Contestar una llamada •...
Página 197 730 de Cisco. Los auriculares 730 de Cisco requieren el firmware multiplataforma versión 11.3(5) y versiones posteriores. Actualice los teléfonos al firmware más reciente antes de usar los auriculares. Para ver cuál es el modelo y la versión de firmware de su teléfono, presione Aplicaciones y seleccione Estado >...
Página 198 Resalte los auriculares Cisco 730 en el menú Accesorios. Si el menú muestra en su lugar Adaptador HD USB de Cisco, significa que los auriculares no se emparejaron con el teléfono. Puede continuar con el paso siguiente para buscar detalles acerca del adaptador USB.
Página 199 Teléfonos IP Cisco. Cisco no recomienda probar ningún auricular de otros fabricantes con sus productos. Para obtener información acerca de la compatibilidad de auriculares de otros fabricantes con los productos de Cisco, vaya al sitio web del fabricante.
Página 200 Puede utilizar un auricular USB para las llamadas si el teléfono tiene un puerto USB. Si su teléfono tiene más de un puerto USB, solo puede haber un auricular USB conectado a la vez. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 201 El Teléfono IP Cisco usa un método de autenticación y cifrado de clave compartida para conectarse con los auriculares. El Teléfono IP Cisco puede conectarse con un máximo de 50 auriculares, uno a la vez. Los últimos auriculares conectados se usan como predeterminados. Normalmente, el emparejamiento se realiza una vez por cada auricular.
Página 202 Las interferencias de otros dispositivos electrónicos también pueden afectar el rendimiento. Cuando los auriculares están a más de 30 pies (10 metros) del Teléfono IP Cisco, el Bluetooth cancela la conexión después de un tiempo de espera de 15 a 20 segundos. Los auriculares emparejados se vuelven a conectar cuando vuelven a estar en el radio de alcance del Teléfono IP Cisco.
Página 203 Seleccione Bluetooth > Devices (Dispositivos con Bluetooth) Paso 3 Seleccione auriculares con Bluetooth. Paso 4 Presione Disconnect (Desconectar). Retirar auriculares Bluetooth Retire el auricular con Bluetooth si no volverá a utilizarlos con el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 204 El tono local es la cantidad de comentarios que usted oye en su oído cuando habla. Puede ajustar la ganancia del tono local para el auricular, los auriculares analógicos, pero no los auriculares que utilizan el conector de 3,5 mm o los puertos USB. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 205 Pulse > > para que el nivel de ganancia sea más alto y pulse < < para que sea más bajo. Las opciones disponibles son predeterminadas, tres niveles de más bajo y tres niveles de más fuerte. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 206 Ajustar el altavoz Puede ajustar el altavoz del auricular, el manos libres y los auriculares analógicos, pero no los auriculares que utilizan el conector de 3,5 mm o los puertos USB. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 207 Cuando conecta varios auriculares al teléfono, puede elegir el dispositivo de audio que desea usar para una llamada. La elección se aplica cuando realiza o responde una llamada con una tecla de línea o con la tecla programable correspondiente. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 208 (Opcional) Cuando se encuentra en una llamada con un auricular analógico y un auricular USB conectados al teléfono, conecte un auricular Bluetooth. La llamada cambia a los auriculares Bluetooth. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 209 Los altavoces y los micrófonos externos son accesorios "plug-and-Play". Puede conectar un micrófono externo para PC y altavoces con alimentación (con amplificador) en el Teléfono IP de Cisco mediante las clavijas de entrada/salida de línea. Conectar un micrófono externo inhabilita el micrófono interno y conectar un altavoz externo inhabilita el altavoz interno del teléfono.
Página 210 Pantalla LCD individual 3D, 18 teclas de línea, dos páginas, proporciona 108 botones, Tabla 15: Teléfonos IP Cisco y módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8851/8861 y Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8865 admitidos Modelo de Teléfono IP Cisco Números de módulos de expansión de teclas y botones admitidos...
Página 211 Teléfono IP Cisco 8861, a menos que se use Cisco Universal PoE (UPoE). • El Teléfono IP Cisco 8851 con 2 módulos de expansión de teclas en PoE 802.3at sólo es compatible con la versión v08 o posterior del hardware. Puede encontrar la información de versión en la parte inferior trasera del teléfono como parte de la etiqueta de TAN y PID.
Página 212 Accesorios Información de alimentación de Módulo de expansión de teclas Tabla 17: Compatibilidad de fuentes de alimentación para Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8851/8861 y Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8865 Configuración Alimentación por Ethernet (PoE)
Página 213 Botones y hardware de la Expansión de módulo de llave Figura 13: Botones y hardware del módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco (LCD único) Figura 14: Botones y hardware del módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco (LCD doble) En la siguiente tabla, se describen las funciones de la Expansión de módulo de llave.
Página 214 Modos de columna Si utiliza el Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800, el modo de dos columnas es el valor predeterminado en el módulo de expansión de teclas del teléfono IP de Cisco 8800.
Página 215 8865 Modo de dos columnas Si utiliza Módulo de expansión de teclas de Teléfono IP Cisco 8800 con módulo de expansión de pantalla LCD única, puede configurar el módulo en el modo de dos columnas. En el modo de dos columnas, cada botón en la parte izquierda y derecha de la pantalla se asigna a un número de marcación rápida (o nombre u otra etiqueta de texto), un servicio del teléfono o una función del teléfono.
Página 216 Ver la información del UDI del Módulo de expansión de teclas Puede ver la información de identificador único del dispositivo (UDI) del módulo de expansión de teclas. La información de UDI incluye: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 217 Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Procedimiento Paso 1 Mantenga presionada la tecla de línea en el módulo de expansión de teclas durante dos segundos. Aparecerá la lista de funciones. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 218 Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Paso 2 Seleccione None (Ninguno) en la lista y pulse Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 219 Información de seguridad y rendimiento, en la página 205 • Declaraciones de cumplimiento, en la página 208 • Descripción general de seguridad de productos Cisco, en la página 212 • Economía circular de Cisco, en la página 212 • Información importante en línea, en la página 214 Información de seguridad y rendimiento...
Página 220 Directiva de EMC [89/336/EC]. Rendimiento de auriculares inalámbricos Bluetooth Los Teléfonos IP Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth de clase 2 cuando los auriculares son compatibles con Bluetooth. Bluetooth permite conexiones inalámbricas de ancho de banda bajo dentro de un rango de 30 pies (10 metros).
Página 221 Cualquier modelo de teléfono que no aparece en la lista anterior no tiene la certificación. Etiqueta de producto La etiqueta de producto está ubicada en la parte inferior del dispositivo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 222 El dispositivo radio de la sección 15 funciona sin causar interferencias con otros dispositivos que operan en la misma frecuencia. Todos los cambios o modificaciones en dicho producto que no tengan la aprobación explícita de Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podrían anular la autoridad del usuario para utilizar este dispositivo.
Página 223 Utilisateurs principaux (à savoir des Utilisateurs prioritaires) des bandas 5250-5350 MHz et 5650 à 5,850 MHz et que CES CES pourraient provoquer des interférences et/ou endommager les périphériques LE-LAN. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 224 Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 225 Este dispositivo cumple con la sección 15 de las reglas de FCC. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencia perjudicial y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda causar una operación no deseada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
Página 226 Economía circular de Cisco Cisco ha adoptado los principios de diseño circular en sus productos gracias al uso innovador de plástico reciclado post-consumo. Actualmente, los modelos que se detallan a continuación reducen el uso de los recursos naturales y, al mismo tiempo, cierran el ciclo con propios residuos electrónicos.
Página 227 • Teléfono IP Cisco 8841 • Teléfono IP Cisco 8851 y Teléfono IP Cisco 8851NR • Teléfono IP Cisco 8861 Visite la página web sobre la economía circular de Cisco para obtener más información acerca de esta: • URL del sitio web: https://www.cisco.com/c/en/us/about/circular-economy.html •...
Página 228 El Contrato de licencia para el usuario final (CLUF) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/go/eula Información de seguridad y cumplimiento normativo (RCSI) La información de seguridad y cumplimiento normativo (RCSI) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/8800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0313-book.pdf Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.

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