Página 1 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2024-01-30 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco tiene más de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones y los números de teléfono están disponibles en el sitio web de Cisco: www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Página 3 Configuración del teléfono Ajuste del soporte del auricular Cambio del ángulo de visualización del teléfono Conectarse a la red Incorporación del teléfono con el código de activación Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 4 Encendido del teléfono Información y ayuda adicionales Funciones de accesibilidad Solución de problemas Búsqueda de información sobre el teléfono Visualización del estado de personalización en el teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 5 Uso de la línea que tiene el foco para realizar llamadas de marcación rápida Uso de la línea que tiene el foco para comprobar las llamadas de marcación rápida Marcado de un número internacional Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 6 Visualización de la lista de participantes como participante Visualización de la lista de participantes como un organizador en una conferencia ad hoc Interacción de reuniones y llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 7 Ver detalles de la aplicación XML Varias líneas Contestar la llamada más antigua en primer lugar Visualización de todas las llamadas del teléfono Líneas compartidas en el teléfono de escritorio multiplataforma Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 8 Adición de un contacto nuevo a la libreta de direcciones personal con la página web del teléfono Búsqueda del contacto la libreta de direcciones personal Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco viii...
Página 9 Indicación de spam para las llamadas de Webex Ver registros de llamadas del servidor Devolución de una llamada reciente Borrado de la lista de llamadas recientes Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 10 Bloquear ID del autor de la llamada Asegurar una llamada Activación de la asistencia de marcación Agregar varias ubicaciones para un usuario de BroadWorks XSI Configuración de una página de respuesta automática Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 11 Activación del filtrado de llamadas como ejecutivo Desactivación del filtrado de llamadas como ejecutivo Comprobar la lista de asistentes como ejecutivo Configuración del asistente del ejecutivo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 12 C A P Í T U L O 7 Accesorios Descripción general de los accesorios para el teléfono IP de la serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 13 Auriculares inalámbricos Auriculares estándar Conexión de unos auriculares estándar Auriculares USB Conexión de unos auriculares USB Auriculares inalámbricos Bluetooth Activación o desactivación de la conectividad Bluetooth Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco xiii...
Página 14 Selección dinámica de una ruta del audio para una llamada Altavoces y micrófonos externos Descripción general de la configuración del módulo de expansión de teclas para Cisco serie 8800 Información de la alimentación del módulo de expansión de teclas Botones y hardware del módulo de expansión de teclas Modos de columna Asignación de un tipo de módulo de expansión de teclas con el menú...
Página 15 Declaración de cumplimiento con los límites para dispositivos digitales de Clase B y receptores según la FCC Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Economía circular de Cisco Información en línea importante Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 16 Contenido Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 17 Información y ayuda adicionales, en la página 37 Teléfono IP serie 8800 de Cisco Los teléfonos IP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 de Cisco ofrecen comunicaciones mediante voz fáciles de usar y de alta seguridad. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 18 Se han actualizado los temas para admitir una llamada Transferencia de llamadas, en la página 62 por línea. Consulta antes de completar una transferencia, en la página 62 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 19 Se agregaron nuevos temas para admitir la invocación Ver detalles de la aplicación XML, en la página 80 de aplicaciones de XML desde página multidifusión. Aplicación XML y página multidifusión, en la página Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 20 Conmutación de silencio de auriculares o teléfono, perfil manos libres (HFP) a través de Bluetooth para en la página 210 el control de llamadas en los teléfonos multiplataforma Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 21 Se ha actualizado el tema de las llamadas de Webex Visualización de las llamadas recientes, en la página Se ha actualizado el tema para agregar Página web del teléfono, en la página 28 Conexión VPN Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 22 Se han actualizado los temas para la nueva función Desviar llamadas, en la página 59 Permiso solo para la configuración del servicio de desvío de todas las llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 23 Se ha actualizado el tema de la tarea sobre no Creación de un contacto desde un registro Recientes, disponibilidad de la tecla programable Guardar en la página 124 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 24 Auriculares de Cisco serie 700, en la página 203 de compatibilidad de los auriculares 730 Se ha agregado el tema acerca de los auriculares 730 Auriculares Cisco 730, en la página 203 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 25 Se han agregado los temas relevantes de las llamadas Comprobar la lista de asistentes como ejecutivo, en Ejecutivo-Asistente la página 162 Comprobar la lista de ejecutivos como asistente, en la página 167 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 26 Se ha actualizado el tema para agregar el nuevo Búsqueda de información sobre el teléfono, en la elemento de menú. página 38 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 27 Edición de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 99 Eliminación de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 100 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 28 Su personal , en la página 128 Acceder al correo de voz personal, en la página 128 Acceder al correo de voz de audio personal, en la página 128 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 29 Se ha agregado una tarea para admitir análisis Conectar el teléfono a una red inalámbrica al iniciar automático de Wi-Fi. por primera vez, en la página 168 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 30 Eliminación de la función configurada en una tecla eliminación de la función que se ha configurado en de línea, en la página 27 una tecla de línea Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 31 Se ha añadido un nuevo tema para la compatibilidad Agregar varias ubicaciones para un usuario de con varias ubicaciones (cualquier lugar) para un BroadWorks XSI, en la página 141 usuario de BroadWorks XSI Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 32 Llamadas de Ejecutivo-Asistente, en la página 87 Configuración de ejecutivo, en la página 159 Configuración del asistente del ejecutivo, en la página Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 33 78 Cambio del estado de presencia, en la página 79 Llamada segura Llamadas seguras, en la página 52 Videollamadas Videollamadas, en la página 75 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 34 Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale del soporte con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte de los auriculares para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 35 (Opcional) Ajuste el soporte del módulo de expansión de teclas para asegurarse de que el teléfono y el módulo tienen estabilidad. Paso 4 (Opcional) Presione Vista propia para comprobar el ángulo de la cámara. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 36 Debe conectar el teléfono a la red. • Conexión de red por cable: el teléfono se conecta a la red con un cable Ethernet. • Conexión inalámbrica: los teléfonos IP 8861 y 8865 de Cisco pueden conectarse a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi.
Página 37 En la pantalla Establecer contraseña, establezca la nueva contraseña en el cuadro Nueva contraseña. Después de crear una nueva contraseña, aparecerá un icono de desbloqueo en la pantalla del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 38 Fijación del teléfono con un cable con de seguridad Fijación del teléfono con un cable con de seguridad Es posible asegurar su teléfono IP serie 8800 de Cisco con un cable con candado para portátil de hasta 20 mm de grosor.
Página 39 Cuando realiza una llamada de emergencia, se envía la ubicación a los servicios de emergencia. Cierre de sesión en un teléfono como invitado Procedimiento Paso 1 Pulse Cerrar sesión como invitado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 40 Tabla 3: Iconos de campo Indicador luminoso de ocupación BLF y marcación rápida BLF y captura de BLF, marcación rápida y captura de llamadas llamadas Inactiva Aviso Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 41 Antes de empezar El administrador configura la lista BLF. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de Attendant Console > Lista BLF. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 42 BLF + captura de llamadas. • Si desea utilizar la tecla para las tres funciones, seleccione BLF + marcación rápida + captura de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 43 Después de configurar una tecla de línea con un acceso directo de menú, puede abrir el menú con una pulsación sencilla en la tecla de línea. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 44 En la página web del teléfono es posible controlar las funciones, la configuración de la línea y los servicios telefónicos del teléfono. • Algunas de las funciones del teléfono son la marcación rápida, la función No molestar y la libreta personal de direcciones. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 45 Puede incluir el desvío de llamadas, indicadores visuales y sonoros de mensajes, patrones de timbre y otros ajustes específicos de cada línea. Si dispone de un módulo de expansión clave conectado al teléfono IP serie 8800 de Cisco, también puede configurar los botones de este módulo para la marcación rápida y otros servicios.
Página 46 En este caso, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#. Botones y hardware Hay dos tipos de hardware distintos para el teléfono IP de la serie 8800 de Cisco: • Los teléfonos IP 8811, 8841, 8851 y 8861 de Cisco no tienen cámara.
Página 47 Anillo de navegación y botón Seleccionar: desplácese a través de los menús, resalte los elementos y seleccione el elemento resaltado. Liberar finaliza una llamada conectada o una sesión. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 48 Si un elemento del menú tiene un número de índice, puede especificarlo con el teclado para seleccionar el elemento. Teclas programables, botones de línea y de función Es posible interactuar de varias formas con las funciones del teléfono: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 49 La pantalla cuenta con tres secciones: la fila de encabezado, la sección central y la fila de pie. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 50 La pantalla de llamadas entrantes y activas es compatible con más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla cuando la línea está inactiva. En la fila inferior de la pantalla se encuentran las etiquetas de las teclas programables. Cada etiqueta indica la acción correspondiente al botón de tecla programable situada debajo de la...
Página 51 • En algunas situaciones, el dispositivo no mostrará el icono de carga. Por ejemplo, el icono podría no mostrarse si el dispositivo está totalmente cargado. • Si hay más de un Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8800 conectado al teléfono, el dispositivo no se puede cargar rápidamente mediante el puerto USB trasero.
Página 52 El administrador puede reducir la cantidad de energía usada por la pantalla del teléfono mientras no se usa este. Nivel de ahorro de energía que el administrador puede configurar: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 53 Si tiene alguna pregunta acerca de las funciones disponibles en su teléfono, póngase en contacto con el administrador. El sitio web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y los sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías para el usuario final en inglés, visite este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/...
Página 54 VID: ID de la versión del teléfono IP de Cisco. Certificado: estado del certificado del cliente, que autentica el teléfono IP de Cisco para su uso en la red ITSP. Este campo indica si el certificado del cliente está instalado correctamente en el teléfono.
Página 55 IP, la máscara de subred, el router predeterminado, el servidor de nombres de dominio (DNS) 1 y el DNS 2 del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 56 • Dirección MAC: dirección MAC (Media Access Control, control de acceso multimedia) del teléfono. • Nombre de host: muestra el nombre de host actual asignado al teléfono. • Dominio: muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Enlace de puerto del conmutador: estado del puerto del conmutador.
Página 57 • Tiempo de llamada: el momento en que se ha realizado o respondido una llamada. • ID de llamada: un identificador del autor de la llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 58 Puede usar la herramienta de informe de problemas (PRT) para recopilar y enviar registros de teléfono y para informar sobre problemas al administrador. Antes de empezar El administrador activa el servidor web del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 59 Después de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo. Cuando el administrador restablezca los valores de fábrica del teléfono, observará las siguientes notificaciones en la pantalla del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 60 Si el teléfono muestra el mensaje Compruebe la configuración de abastecimiento o póngase en contacto con el proveedor de servicios, tiene un problema de configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 61 Antes de empezar • El administrador le ha dado acceso a la página web del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 62 Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el período de garantía. Su declaración de garantía, incluidos los contratos de licencia y las garantías aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en: Garantías de...
Página 63 Su teléfono funciona como cualquier otro teléfono. Pero resulta más sencillo realizar llamadas. Realización de una llamada Utilice el teléfono como cualquier otro teléfono para hacer una llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 64 Use los auriculares para realizar llamadas de manos libres a fin de no molestar a los compañeros de trabajo y disponer de más privacidad. Procedimiento Paso 1 Conecte los auriculares. Paso 2 Introduzca un número con el teclado. Paso 3 Presione el botón Auriculares Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 65 Es posible configurar la marcación rápida desde la pantalla del teléfono y desde la página web de este. Puede editar, eliminar y validar un código de marcación rápida. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 66 El administrador configura la tecla de línea del módulo de expansión clave como una tecla de marcación rápida desde la página web del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 67 Si el número existente de llamadas de la línea que tiene el foco es igual al valor establecido en el campo Apariciones de llamadas por línea de la página web del teléfono, la llamada de marcación rápida se realiza desde la siguiente línea disponible. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 68 También puede establecer una contraseña en el teléfono para restringir el acceso no autorizado. Respuesta de llamadas El teléfono IP de Cisco funciona como cualquier otro teléfono. Pero hemos hecho más sencilla la forma de contestar las llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 69 Para declinar una llamada, lleve a cabo una de las acciones siguientes: • Pulse Declinar. • Si tiene varias llamadas entrantes, resalte la llamada oportuna y presione Declinar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 70 Si la tecla programable DND está atenuada en la pantalla del teléfono, póngase en contacto con el administrador. Paso 2 Pulse Borrar DND para desactivar DND. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 71 Si tiene un teléfono de vídeo, cuando silencia el audio, la cámara seguirá transmitiendo el vídeo. Procedimiento Paso 1 Presione Silenciar Paso 2 Vuelva a pulsar Silencio para desactivarla. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 72 Es fácil cambiar entre las llamadas activas y las llamadas en espera. Procedimiento Pulse el botón de sesión de la llamada en espera para reanudarla y poner la otra llamada automáticamente en espera. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 73 (Opcional) Pulse la tecla de línea que tenga un campo indicador luminoso de ocupación con una captura de llamadas configurada para recuperar una llamada en espera. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 74 El administrador puede configurar el aparcamiento de llamadas para que admita llamadas de aparcamiento con extensiones de aparcamiento de llamadas dedicadas. Estas extensiones solo se utilizan para aparcar llamadas y no se utilizan para el enrutamiento de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 75 • Desvío de todas las llamadas: desvía todas las llamadas entrantes a un número de teléfono de destino. • Desvío de llamada ocupado: desvía una llamada entrante a un número de teléfono de destino cuando la línea esté ocupada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 76 Antes de empezar El administrador debe activar los servicios de desvío de llamadas. De lo contrario, la configuración de la página web del teléfono no tendrá efecto. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 77 Cuando el administrador activa el código de activación de la función para la sincronización, la pantalla Configuración de reenvío de llamadas es de solo lectura. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 78 Si el administrador está configurado para admitir solo una llamada por apariencia de línea y solo se configura una extensión, no puede: • realizar una nueva llamada si hay una llamada activa, • transferir si hay una llamada activa, Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 79 Antes de empezar El administrador ha agregado un código de estrella al botón Conferencia desde la página web del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 80 • Recordar: pulse para cerrar la ventana de notificación de forma temporal. La notificación aparece después de 5 minutos. • Ignorar: pulse para ignorar solo la notificación de reunión actual. Al pulsarla, la ventana de notificación no aparecerá de nuevo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 81 Ad Hoc, llama al usuario B y realiza conferencias con el usuario C y el usuario D. En esta situación, el usuario A podrá eliminar al usuario B, al usuario C y al usuario D. Ahora bien, si el usuario C Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 82 Realice una llamada (por ejemplo, al usuario A) desde una línea y espere una respuesta. Paso 2 Pulse Conferencia para invitar a otra persona (por ejemplo, al usuario B) a la reunión. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 83 • Unirse a una reunión con la tecla programable Unirse. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 84 • Conectando: un teléfono intenta obtener la URI temporal durante unos 5 segundos. • En progreso: hay una reunión en curso pero no se ha unido a ella. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 85 Pulse la tecla programable Salir y responder para salir de la reunión actual si hay una llamada entrante y desea responder a esa llamada. Cuando pulse esta tecla programable, el teléfono abandonará la reunión actual y se contestará la llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 86 • Únase a una reunión cuando aparezca una notificación de reunión con una tecla programable Finalizar y unirse. Procedimiento Paso 1 Seleccione Finalizar y unirse para finalizar la llamada actual. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 87 • Estado de vídeo: muestra el icono de vídeo desactivado si el obturador está cerrado • Función del participante: se mostrará como Yo, Organizador, Coorganizador, Presentador e Invitado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 88 Desact. silencio y el LED de silencio de la tecla física y el LED de silencio de los auriculares se encienden. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 89 Control de vídeo para reuniones híbridas Nota Esta función solo se aplica al teléfono IP de vídeo 8845 y 8865 de Cisco. El usuario puede utilizar el obturador de la cámara o la tecla programable para silenciar/desactivar el silencio del vídeo.
Página 90 Mientras se encuentre en una reunión híbrida y haya una llamada compartida en espera durante demasiado tiempo, no podrá contestar la llamada sin salir de la reunión. Procedimiento Paso 1 Pulse la tecla programable Reanudar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 91 Puede realizar una llamada de audio en una llamada de vídeo abriendo el obturador de la cámara. Realización de una videollamada Los teléfonos IP 8845 y 8865 de Cisco admiten videollamadas, siempre que la persona a la que llama también disponga de un teléfono con vídeo. El anillo exterior de la cámara controla el objetivo.
Página 92 Durante una videollamada, el vídeo se detiene de repente o se retrasa respecto al audio. El motivo habitual para el retraso es que la red esté ocupada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 93 Tabla 5: Iconos de grabación Icono Significado Grabación en curso Grabación en curso (8811) Grabación pausada Grabación pausada (8811) Antes de empezar El administrador le permite grabar una llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 94 Al llamar a alguien de sus contactos de IM&P, su estado de presencia se muestra en el historial de llamadas. Antes de empezar El administrador activa el directorio IM&P en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Contactos Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 95 Cuando se pagine un teléfono, oirá tres pitidos cortos. El teléfono establece audio unidireccional entre usted y el teléfono que le llamó. No es obligatorio aceptar el aviso. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 96 Aparecerá la lista de objetos de Cisco XML compatibles, como CiscoIPPhoneMenu, CiscoIPPhoneDirectory Nota El menú Aplicaciones XML no está disponible en el teléfono cuando el administrador lo desactiva. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 97 Si un usuario con quien comparte una línea tiene la privacidad activada, no podrá ver la configuración de línea ni agregarse a su llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 98 El administrador puede configurar el teléfono para que, al iniciar sesión en el teléfono, su estado se ajuste en Disponible automáticamente. En este caso, no es necesario definir el estado de forma manual. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 99 Paso 3 Pulse Seleccionar. Paso 4 Presione Est. agente. Paso 5 Señale el estado Disponible. Paso 6 Pulse Seleccionar. Paso 7 Señale el estado Cierre. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 100 Antes de empezar El administrador le permite agregar un código de disposición a su teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 101 Si el administrador le ha configurado como usuario ejecutivo con un grupo de asistentes, usted y sus asistentes pueden compartir los controles de sus llamadas tal y como se describe a continuación: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 102 Solución de problemas de llamadas de ejecutivos No se puede conectar o transferir una llamada Solo puede transferir una llamada o unirse a ella, si hay una llamada en curso para usted. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 103 También muestra el estado de participación o no participación del asistente de cada ejecutivo. Paso 3 Seleccione el ejecutivo en cuyo nombre desea iniciar una llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 104 Unirse a o transferir una llamada en curso a uno mismo como asistente de ejecutivo Antes de empezar Hay una llamada en curso con un ejecutivo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 105 Después de vincular el dispositivo móvil al teléfono de escritorio, el teléfono se conecta al dispositivo móvil cuando este queda dentro de la cobertura. Si sale de la cobertura, el dispositivo móvil se desconecta. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 106 Teléfono IP serie 8800 de Cisco, en la página 1 Cambio entre dispositivos móviles conectados Si tiene más de un dispositivo móvil vinculado dentro de la cobertura del teléfono IP de Cisco, puede seleccionar cuál desea conectar. Procedimiento Paso 1...
Página 107 Administración de una llamada de móvil entrante Antes de empezar Su teléfono móvil debe estar vinculado al teléfono de escritorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 108 Los controles de volumen del teléfono y del dispositivo móvil están sincronizados. La sincronización solo se produce si hay una llamada activa. Antes de empezar Su teléfono móvil debe estar vinculado al teléfono de escritorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 109 La etiqueta del menú muestra el directorio de destino al que desea agregar el contacto: • Si aparece el menú Añadir entrada de dirección personal, agregue el contacto a la libreta personal de direcciones personal. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 110 La tableta no admite tantas funciones de llamada como el teléfono móvil. El teléfono de escritorio admite la conexión con tabletas Android e iOS. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 111 Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: • Cuelgue el auricular. • Presione Liberar. • Conteste otra llamada en el teléfono de escritorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 112 Llamadas Traslado del audio del teléfono de escritorio a la tableta Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 113 Para agregar un contacto a la libreta de direcciones personal. a) Seleccione todos los directorios, el directorio BroadSoft, el directorio LDAP o el dispositivo Bluetooth vinculado. b) Busque un contacto que desee agregar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 114 Pulse Contactos Paso 2 Pulse Categoría, si aparece. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione Libreta de direcciones personal. Paso 4 Seleccione Opción > Buscar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 115 Seleccione Libreta pers. de direcciones y busque una entrada. Paso 4 Seleccione la entrada que desee cambiar. Paso 5 Pulse Seleccionar Paso 6 Modifique la información de la entrada. Paso 7 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 116 • Teléfono vinculado mediante Bluetooth La operación de búsqueda manual intenta recuperar los contactos de los directorios en el orden siguiente: • Libreta personal de direcciones Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 117 • Si aparece el menú Añadir entrada de dirección personal, agregue el contacto a la libreta personal de direcciones personal. • Si aparece el menú Añadir contacto personal de BroadSoft, agregue el contacto al directorio personal de BroadSoft. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 118 Editar el nombre del directorio de Webex Puede modificar el nombre de visualización del directorio de Webex. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 119 • Si una búsqueda recupera A (Nombre: "abc", Teléfono de trabajo: "123456", y Teléfono móvil: "8888"), B (Nombre: "abc", Teléfono de trabajo: "123456", y Teléfono móvil: "8888"): el directorio solo muestra A. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 120 (DNS) y aparece el mensaje Fallo de acceso al directorio. Compruebe la configuración y los ajustes de red. debe ponerse en contacto con el administrador. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 121 Para agregar, seleccione el nombre, seleccione Opción > Agregar contacto > Seleccionar y guarde los detalles en la pantalla Añadir entrada dirección personal. Puede acceder a la pantalla Libreta Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 122 Después de introducir el directorio, espere hasta que se complete la operación de precarga. Puede pulsar Cancelar para detener la operación de carga previa. Paso 4 Pulse Opciones y, a continuación, seleccione Editar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 123 • El administrador habilita el modo de exploración para los directorios. Cuando este modo esté activado, se iniciará automáticamente una operación de precarga para recuperar todos los contactos del directorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 124 Paso 6 Para eliminar un contacto del directorio personal de BroadSoft, haga lo siguiente: a) Seleccione el directorio personal de BroadSoft. El nombre predeterminado es Personal. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 125 • Resalte uno de los directorios configurados. Paso 4 Presione Opción. Paso 5 Seleccione Editar configuración. Paso 6 Edite el campo Nombre de directorio. Paso 7 Presione Guardar para aplicar el cambio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 126 Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los nombres predeterminados son los siguientes: • Empresarial • Grupo • Personal • Común de empresa Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 127 Presione Guardar para aplicar el cambio. Directorio LDAP El teléfono IP de Cisco admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. Es posible buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado. Se admiten los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y las bases de datos basadas en OpenLDAP.
Página 128 (Opcional) Si se le solicita, inicie sesión con sus credenciales de usuario. El teléfono le solicitará una de las siguientes credenciales para acceder al directorio LDAP: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 129 Pulse Detalles para ver más información sobre la entrada resaltada. Paso 5 En la pantalla Entrada direcc. (LDAP) dir. emp., utilice el anillo exterior del grupo de navegación para desplazarse por los detalles. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 130 La tecla programable Editar llamada solo se muestra para los números de contacto disponibles para editar. Paso 7 Edite el número según sea necesario. Paso 8 Presione Llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 131 Antes de realizar una llamada, puede editar el número de contacto en función de un número existente que haya seleccionado. Antes de empezar El administrador ha configurado el directorio XML. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 132 Cuando la segunda llamada se conecta o se pone en espera, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con la segunda llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 133 La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio XML Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 134 Contactos Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 135 Visualización de las llamadas recientes, en la página 119. Visualización de las llamadas recientes Puede comprobar quien le ha llamado recientemente. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 136 Editar llamada. Si la llamada no está representada por un número de teléfono, el teléfono no muestra ambas teclas programables. Cada menú de la lista de llamadas anterior contiene la tecla programable Opción con los menús siguientes. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 137 Cuando el icono aparece en color rojo, indica que hay una llamada perdida. Nota Por lo tanto, el teléfono IP 8811 de Cisco tiene una pantalla de escala de grises no admite iconos de color. Cuando vaya a los detalles de la llamada de cualquier llamada, podrá ver si la llamada es una llamada perdida o contestada.
Página 138 • En el teléfono se muestra un icono adicional junto al ID de la persona que indica una llamada no verificada. Cuando el icono aparece en color rojo, indica que hay una llamada perdida. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 139 Si hay una llamada perdida en una línea, puede utilizar la tecla programable Perdidas para acceder a la lista Llamadas perdidas. Paso 3 Seleccione el registro de llamadas que desee marcar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 140 Paso 2 Pulse Aplicaciones Paso 3 Seleccione Recientes. Paso 4 Seleccione un elemento de la lista. • Todas • Llamadas perdidas • Llamadas recibidas • Llamadas realizadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 141 Paso 6 Seleccione Eliminar entrada. Paso 7 Pulse Aceptar. Eliminación de todos los registros de llamadas Puede eliminar todos los registros del historial de llamadas del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 142 Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Recientes. Paso 3 Seleccione Todas las llamadas. Paso 4 Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 5 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 143 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada. Paso 3 Introduzca el número de teléfono de correo de voz en Correo de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 144 • Una exclamación (!) indica que hay mensajes de correo de voz urgentes. Teléfonos IP de Cisco serie 6800, 7800 y 8800: también oirá un tono intermitente que se reproduce desde el auricular, los auriculares o el teléfono con altavoz cuando use una línea telefónica. El tono entrecortado es específico de cada línea.
Página 145 Sin correo de voz, Entra el correo de LED activado El usuario llama al correo de voz para sin llamadas perdidas recuperar un mensaje. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 146 LED predeterminado y el patrón para los estados son los siguientes: • Sin mensaje: verde fijo • Mensajes nuevos: rojo fijo • Mensajes urgentes: rojo fijo • Fallo de registro: ámbar fijo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 147 Es posible que se le solicite que introduzca el ID y el PIN de la cuenta de correo de voz supervisados. Paso 2 Siga las instrucciones de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 148 Correo de voz Acceder a mensajes de cuenta de correo de voz supervisados Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 149 Ajuste del temporizador de luz de fondo de la página web del teléfono, en la página 155 • Cambio del modo de visualización, en la página 156 • Especificación de un dispositivo de audio para una llamada, en la página 156 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 150 Asignación de un tono de timbre con la página web del teléfono Procedimiento Paso 1 En la página web del teléfono, seleccione User Login > Voice > Ext(n), donde (n) es un número de extensión. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 151 Desviar llamadas desde el teléfono Puede configurar el teléfono para que desvíe las llamadas entrantes después de desplazarse hasta la pantalla Configuración de reenvío de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 152 La configuración del desvío de llamadas en el teléfono solo tiene efecto cuando FKS y XSI están deshabilitados. Para obtener información adicional, consulte con el administrador. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 153 Puede suprimir todas las notificaciones de llamadas entrantes o solo las de una persona específica que llame. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 154 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada > Espera de llamada. Paso 4 Seleccione Activar para que pueda contestar una llamada entrante que suena durante otra llamada, o seleccione Desactivar para desactivarla. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 155 Seleccione Activar si desea bloquear las llamadas que no muestren la información de la persona que llame, o seleccione Desactivar para permitirlas. Paso 5 Pulse Estab para guardar la configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 156 A continuación, puede modificar el valor del menú Bloquear el ID del autor de la llamada en el teléfono. Paso 5 Pulse Estab para guardar el cambio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 157 Antes de empezar El administrador ha activado la función En cualquier lugar de la extensión. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 158 , se marca el número del correo de voz y se muestra la lista de mensajes de voz. Paso 4 Pulse Estab para confirmar el número asignado. Paso 5 Presione para salir. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 159 Puede seleccionar el modo de proxy manual para configurar un servidor proxy HTTP en el teléfono. Antes de empezar El administrador le proporcionará la dirección del servidor y el puerto del servidor proxy. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 160 Modo de proxy Seleccione el modo de proxy para la configuración de proxy HTTP. Entre las opciones se incluyen: • Automático • Manual • Desactivado Valor predeterminado: Desactivar Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 161 Introduzca una contraseña del nombre de usuario especificado para la autenticación del proxy. Este parámetro está disponible cuando se establece Modo proxy en Manual y El servidor proxy necesita autenticación en Sí. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 162 Paso 6 Destaque Conectar a VPN al arrancar, pulse el botón Seleccionar del grupo de navegación para seleccionar Activado. Paso 7 Pulse Estab para guardar la configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 163 Puede desactivar una conexión VPN si reinicia el teléfono de forma automática o manual. Antes de empezar En el teléfono está activada una conexión VPN. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 164 VPN. Valor predeterminado: vacío Contraseña de VPN Introduzca una contraseña del nombre de usuario especificado para acceder al servidor VPN. Valor predeterminado: vacío Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 165 • Bytes enviados: total de bytes enviados por el teléfono a la red a través del servidor VPN. • Bytes recibidos: total de bytes que el teléfono ha recibido de la red a través del servidor VPN. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 166 Seleccione Activar para activar el protector de pantalla y seleccione Desactivar para desactivarlo. Paso 4 Seleccione Configuración de protector de pantalla para elegir la configuración: • Tipo de protector de pantalla: elija una de las siguientes opciones: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 167 El área de visualización del logotipo se encuentra en la parte central de la pantalla del teléfono. El tamaño del área de visualización del logotipo del teléfono es de 128 x 128 píxeles. Si el tamaño del logotipo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 168 Introduzca una URL o la ruta de la ubicación donde está guardado el logotipo. Si sel se muestra esta imagen como protector de pantalla del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 169 Logo URL se usará como fondo de pantalla. No exceda una longitud máxima de 255 caracteres para la Logo URL o la Picture Download Precaución URL. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 170 Ajuste del brillo de la pantalla del teléfono Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de pantalla > Mostrar brillo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 171 Los valores permitidos son 1m|5m|30m|Siempre encendida. El valor predeterminado es 5m (5 minutos). Paso 3 En el campo Display Brightness, introduzca un número entero de 4 a 15 para el brillo deseado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 172 Pulse Seleccionar para elegir una de las opciones: • Ninguno: selecciona el último dispositivo de audio usado. • Altavoz: selecciona el teléfono con altavoz como dispositivo de audio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 173 Seleccione un idioma de la lista de idiomas disponibles. Paso 4 Seleccione Guardar. Configuración de la contraseña Restablezca la contraseña del teléfono con regularidad y mantenga segura la red. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 174 Debe introducir las credenciales de autenticación para resincronizar el teléfono con el perfil de aprovisionamiento cuando se le solicite con la pantalla Configuración de la cuenta de perfil. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 175 • El administrador activa la función de sincronización de teclas de función (FKS) en su extensión. • El administrador conecta su extensión al servidor XSI BroadWorks. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 176 • Modo de filtro de llamadas: elija una de las siguientes opciones: • Simple: las llamadas entrantes pasan a sus asistentes de acuerdo con el criterio de filtrado de llamadas configurado en el modo simple. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 177 Pulse la tecla de línea. • Si no tiene la función Ejecutivo que está configurada en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Ejecutivo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 178 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Ejecutivo Paso 2 Seleccione Lista de asistentes. La pantalla Lista de asistentes muestra un máximo de 10 asistentes en el teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 179 El administrador le proporciona privilegios de usuario asistente y le incluye en el grupo de asistentes del ejecutivo. El administrador le otorga el permiso para participar en el grupo de ejecutivos. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 180 Paso 1 Realice una de las siguientes acciones: • Si el administrador ha programado la función Asistente en una tecla de línea, pulse la tecla de línea. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 181 Otros asistentes del grupo de ejecutivos siguen recibiendo llamadas entrantes de ejecutivos. Otras extensiones del asistente del teléfono siguen recibiendo llamadas entrantes de ejecutivos. Antes de empezar Usted está en el grupo de asistente de un ejecutivo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 182 Desactivación de desvíos de llamadas como asistente de ejecutivo Antes de empezar Se encuentra en el grupo de asistentes de un ejecutivo y el desvío de llamadas está activado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 183 El administrador le proporciona privilegios de usuario asistente y le incluye en el grupo de asistentes del ejecutivo. El administrador ha configurado la extensión para que se conecte al servidor XSI BroadWorks. Procedimiento Paso 1 Realice una de las siguientes acciones: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 184 Asegúrese de que DND no esté activado para su extensión. Ajustes de Wi-Fi La configuración de Wi-Fi solo está disponible en los teléfonos IP multiplataforma 8861 y 8865 de Cisco. Puede personalizar la configuración de Wi-Fi del teléfono en el menú Configuración de Wi-Fi en el menú...
Página 185 En la página web del teléfono, seleccione User Login > Advanced > Voice > System. Paso 2 Diríjase a la sección Wi-Fi Settings y establezca el campo Phone-wifi-on en Sí. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 186 Configurar Wi-Fi, introduzca los valores en los campos y pulse Conectar. Consulte la tabla Parámetro de perfil en Configuración de un perfil Wi-Fi desde el teléfono, en la página para conocer los valores de campo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 187 Seleccione Configuración de red > Configuración de Wi-Fi > Perfil Wi-Fi. Paso 3 En la pantalla Perfil Wi-Fi, desplácese a una línea de la lista en la que desea configurar el perfil. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 188 Frase de contraseña Permite introducir una contraseña para el perfil de red que ha creado. Debe introducir este valor cuando el modo de seguridad sea PSK. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 189 En la pantalla Perfil Wi-Fi, seleccione el perfil Wi-Fi que desee quitar. Paso 4 Presione Opciones. Paso 5 Seleccione Eliminar y, a continuación, confirme la eliminación. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 190 Seleccione Configuración de red > Configuración de Wi-Fi > Perfil Wi-Fi. Paso 3 En la pantalla Perfil Wi-Fi, pulse Analizar para obtener todas las redes inalámbricas disponibles. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 191 Frase de contraseña Permite introducir una contraseña para el perfil de red que ha creado. Debe introducir este valor cuando el modo de seguridad sea PSK. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 192 Podrá ver mensajes sobre el estado de la conexión Wi-Fi del teléfono. Los mensajes pueden ayudarle a diagnosticar problemas de conexión Wi-Fi. Los mensajes contienen la siguiente información: • tiempo de conexión y dirección MAC del punto de acceso, Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 193 Accesibilidad con respuesta de voz La respuesta de voz ayuda a utilizar su teléfono IP de Cisco a las personas que tienen dificultades para ver. Cuando esta función está activada, un mensaje de voz le ayuda a desplazarse por los botones de teléfono y usar y configurar las características del teléfono.
Página 194 Activar o desactivar la respuesta de voz La respuesta de voz ayuda a utilizar su teléfono IP de Cisco a las personas que tienen dificultades para ver. Puede activar o desactivar la respuesta de voz pulsando el botón Seleccionar tres veces rápidamente. También puede acceder a esta función desde el menú...
Página 195 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de audio > Eliminación de ruido. Paso 3 En el grupo de navegación, pulse el botón Seleccionar para activar o desactivar la función. Paso 4 Pulse Estab para guardar los cambios. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 196 • La aplicación Webex está instalada y se ha iniciado sesión en el dispositivo móvil. Procedimiento Paso 1 En su teléfono móvil, inicie sesión en la aplicación Webex con su cuenta. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 197 • En el móvil, abra la aplicación Webex y acceda a los Dispositivos reservados, haga clic en el botón Cerrar sesión junto al nombre del teléfono reservado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 198 Error al registrarse en Spark con el código de activación dado Sin token de acceso Datos de cuenta incompletos GDS se negó a procesar nuestro ID de activación Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 199 Su configuración u otros aspectos de la personalización no cambiarán. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Administración de dispositivos > Reiniciar. Paso 3 Seleccione Aceptar para confirmar que desea reiniciar el teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 200 Configuración Reiniciar el teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 201 221 Descripción general de los accesorios para el teléfono IP de la serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Tabla 10: Compatibilidad con accesorios para el teléfono IP de la serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Accesorio Tipo...
Página 202 Accesorios Descripción general de los accesorios para el teléfono IP de la serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Accesorio Tipo S i n g u l a r 4 5 8 8 5 1 8 8 6 1 8 8...
Página 203 • El EHS se conecta al teléfono IP 8811, 8841 y 8845 de Cisco con el puerto auxiliar. • El EHS se conecta al teléfono IP 8851, 8861 y 8865 de Cisco con el puerto auxiliar, el puerto USB o con Bluetooth.
Página 204 Procedimiento Paso 1 Conecte los auriculares al teléfono mediante el cable USB. Después de la conexión, la pantalla del teléfono muestra el mensaje Auriculares de Cisco. También se muestra la tecla programable Cancelar en la pantalla. Paso 2 (Opcional) Vaya a Aplicaciones > Estado > Accesorios para consultar el nombre de los auriculares en la lista Accesorios.
Página 205 Si no realiza ninguna acción, la actualización comenzará automáticamente después de algún tiempo. Controles de los auriculares 320 - Webex En el siguiente diagrama se muestran el controlador y los LED de los auriculares de Cisco serie 320. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 206 Rojo permanente Controles de auriculares 320 - Teams En el siguiente diagrama se muestran el controlador y los LED de los auriculares de Cisco serie 320. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 207 Teams. teléfono, pero trabaja con el sistema mediante aplicación Teams. Subir volumen Aumentar el volumen. Bajar volumen Bajar el volumen. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 208 Rojo permanente Auriculares Cisco serie 500 Puede utilizar los auriculares Cisco serie 500 con su Teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco. Los auriculares Cisco serie 500 ofrecen una experiencia mejorada con: • Indicadores en llamada: los LED están en una placa de auricular •...
Página 209 Auriculares Cisco 521 y 522 Los auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en dispositivos y teléfonos IP de Cisco. Los auriculares Cisco 521 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso.
Página 210 Los auriculares 531 cuentan con un solo auricular y ofrecen un confort ligero. Los auriculares 532 cuentan con dos auriculares para su uso en un entorno ruidoso o una oficina ocupada. Los auriculares de Cisco 531 y 532 usan uno de los dos conectores con el teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma: •...
Página 211 LED y botones de los auriculares Cisco 531 y 532 Figura 7: Adaptador USB de auriculares Cisco En la siguiente tabla se describen los botones del adaptador USB de los auriculares Cisco 531 y 532. Tabla 16: Botones del adaptador USB de los auriculares Cisco Número...
Página 212 Auriculares Cisco serie 560 son dos auriculares inalámbricos desarrollados para los productos y los servicios de Cisco. Los auriculares Cisco 561 cuentan con un solo auricular y ofrecen un confort ligero. Los auriculares Cisco 562 cuentan con dos auriculares para su uso en un entorno ruidoso o una oficina ocupada.
Página 213 Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 y LED Los botones de los auriculares se utilizan para las funciones de llamada básicas. Figura 8: Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 214 • Se enciende el botón Silenciar en la base de los auriculares. (Solo para base múltiple) Ajustar volumen en auriculares Botón de volumen ( Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 215 El administrador configura la regla de actualización para los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Actualizar en el teléfono cuando se le solicite. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 216 • Los Auriculares Cisco serie 520 se conectan al teléfono con el controlador USB en línea. • Los auriculares Cisco 531 y 532 se conectan al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o múltiple de Auriculares Cisco serie 560 se conecta al teléfono con el cable Y o el cable USB.
Página 217 Paso 2 Seleccionar Estado. Paso 3 Seleccione Accesorios. Paso 4 Desplácese a Configuración > Micrófono > Probar. Paso 5 Pulse Grabar y hable por el micrófono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 218 Con el tiempo, es natural que las almohadillas de los auriculares se desgasten, pero se pueden sustituir fácilmente. Nota Las almohadillas de Auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con Auriculares Cisco serie 520 y Auriculares Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla antigua en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Página 219 • Adaptador USB • Cable USB-C • Cable de audio de 3,5 mm Las siguientes funciones de control de llamada se aplican a los auriculares de Cisco 730 que se utilizan con los teléfonos IP multiplataforma de Cisco: • Contestar una llamada •...
Página 220 Guía de los auriculares de cisco 730. Los auriculares de Cisco 730 requieren la versión multiplataforma de firmware 11.3(5) y superior. Actualice los teléfonos al firmware más reciente antes de utilizar los auriculares. Para comprobar el modelo de su teléfono y la versión del firmware, pulse Aplicaciones y seleccione Estado >...
Página 221 Resalte los Auriculares de Cisco 730 en el menú Accesorios. Si el menú muestra el Adaptador USB HD de Cisco, esto significa que los auriculares no se vinculan con el teléfono. Puede continuar con el siguiente paso para encontrar detalles sobre el adaptador USB.
Página 222 El teléfono muestra Accesorios desconectados. En la lista Accesorios, los auriculares se eliminan. Controles de los auriculares 720 - Webex En el siguiente diagrama se muestran el controlador y los LED de los auriculares de Cisco serie 720. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 223 Encender y apagar la luz de Ocupado fuera de una con el llamada. teléfono, pero trabaja con el sistema mediante aplicación Webex. Bajar volumen Bajar el volumen. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 224 Botón Silencio Silenciar y activar el micrófono en una llamada. Controles de auriculares 720 - Teams En el diagrama siguiente se muestran los controles de los auriculares de Cisco serie 720. Tabla 19: Botones de los auriculares Cisco serie 720 Número Símbolo...
Página 225 210. El teléfono tiene una forma de silenciar o desactivar el silencio. Pulse la tecla de silencio Nota para silenciar o desactivar el silencio del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 226 • Baje el micrófono de los auriculares si se ha forzado el silencio de los auriculares y el estado cambiará a silencio desactivado. • Si levanta el micrófono de los auriculares el estado de silencio cambiará a silenciado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 227 • Compruebe si está activado el ajuste de forzar el silencio de los auriculares. Auriculares de terceros Cisco Systems realiza pruebas internas de auriculares de terceros para su uso con los teléfonos IP de Cisco. Sin embargo, Cisco no certifica ni ofrece soporte para productos de proveedores de auriculares.
Página 228 Cisco, diríjase al sitio web del fabricante. Cisco prueba los auriculares de Cisco con los teléfonos IP de Cisco. Para obtener más información sobre los auriculares y la compatibilidad del teléfono IP de Cisco, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/...
Página 229 • Si está en una llamada activa y desconecta unos auriculares USB, el audio cambia automáticamente al altavoz. • Si está en una llamada activa y conecta unos auriculares USB, el audio cambia a los auriculares USB. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 230 Las interferencias de otros dispositivos electrónicos también pueden afectar al rendimiento. Si los auriculares están a más de 10 metros (30 pies) de distancia del teléfono IP de Cisco, la conexión Bluetooth se interrumpe tras una espera de entre 15 y 20 segundos. Los auriculares vinculados se vuelven a conectar cuando vuelven a la zona de cobertura del teléfono IP de Cisco.
Página 231 Si desconecta los auriculares USB, puede activar los auriculares Bluetooth o desactivar estos y usar los analógicos. Para obtener información sobre cómo usar los auriculares inalámbricos Bluetooth, consulte: • Guía del usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco, consulte Auriculares con tecnología Bluetooth.
Página 232 Puede usar la mayoría de auriculares inalámbricos con su teléfono. Para obtener una lista de auriculares compatibles, consulte http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html. Consulte la documentación de los auriculares inalámbricos para obtener información sobre la conexión de los auriculares y el uso de sus funciones. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 233 • Muy bajo: el nivel de ganancia del tono local es mínimo • Bajo: el nivel de ganancia de tono local predeterminado • Alto: el nivel de ganancia del tono local máximo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 234 Prueba de micrófono Puede probar el micrófono del teléfono tras configurar la ganancia del micrófono. Esta prueba permite evaluar si la ganancia del micrófono proporciona el resultado esperado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 235 A continuación, cuando ajuste el altavoz, se utilizará el altavoz del manos libres para el ajuste. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 236 (Opcional) Cuando esté en una llamada con unos auriculares analógicos y unos auriculares Bluetooth conectados al teléfono, conecte unos auriculares USB. La llamada cambia a los auriculares USB. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 237 Los altavoces y micrófonos externos son accesorios plug-and-play. Puede conectar un micrófono para PC externo o unos altavoces con alimentación (con amplificador) en el teléfono IP de Cisco mediante clavijas de E/S de línea. Si conecta un micrófono externo, el micrófono interno se desactiva, y viceversa.
Página 238 Hay 3 módulos de expansión disponibles: • Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8800: módulo de pantalla LCD única, 18 teclas de línea, 2 páginas, solo dos columnas. • Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8851/8861: módulo de pantalla LCD doble para teléfonos de audio, 14 teclas de línea, 2 páginas, solo una columna.
Página 239 3; pantalla LCD de única, 18 teclas de línea, dos páginas, lo que proporciona 108 botones, Tabla 21: Teléfono IP de Cisco y módulo de expansión clave de teléfono IP 8851/8861 de Cisco admitido y Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8865 Modelo de teléfono IP de Número de módulos de expansión clave y...
Página 240 TAN y PID. La información de versión también se encuentra en el paquete del teléfono individual. Tabla 23: Compatibilidad de fuente de alimentación para Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8851/8861 y Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8865 Configuración...
Página 241 • La función de carga rápida en el USB posterior no funciona si hay más de un módulo de expansión de teclas conectado a un teléfono IP 8861 o 8865 de Cisco, a menos que use PoE universal (UPoE) de Cisco.
Página 242 Botones y hardware del módulo de expansión de teclas Figura 14: Botones y hardware del módulo de expansión clave (LCD doble) para teléfono IP de Cisco En la tabla siguiente se describen las funciones del módulo de expansión de teclas.
Página 243 Modo de una columna en Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8851/8861 y Módulo de expansión clave para Cisco IP Phone 8865: cada botón a la derecha de la pantalla está asignado a un número de marcación rápida (o nombre u otra etiqueta de texto), servicio telefónico o función de teléfono. En esta configuración, el módulo de expansión clave muestra hasta 14 elementos en la página 1 y hasta 14 elementos en la página...
Página 244 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de Attendant Console. Paso 3 Introduzca un número entre 4 y 15. Paso 4 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 245 Antes de empezar El administrador debe activar la función en el teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 246 El administrador ha configurado la tecla de línea del módulo de expansión de teclas como una línea SIP. Nota Esta función solo está disponible en los teléfonos IP 8851, 8861 y 8865 de Cisco. Solo el módulo de expansión de teclas de vídeo y el módulo de expansión de teclas de audio admiten esta función.
Página 247 Mantenga pulsada la tecla de línea en el módulo de expansión de teclas durante dos segundos. Se muestra la lista de funciones. Paso 2 Seleccione Ninguno en la lista y pulse Establecer. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 248 Accesorios Quitar funciones o accesos directos de menú de las teclas de línea del módulo de expansión de teclas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 249 Es recomendable usar dispositivos externos de buena calidad que cuenten con protección contra interferencias de señales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Los dispositivos externos pueden ser los auriculares, los cables o los conectores. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 250 Directiva EMC [89/336/CE]. Rendimiento de los auriculares inalámbricos Bluetooth Los teléfonos IP de Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth clase 2 si los auriculares admiten Bluetooth. La tecnología Bluetooth permite el establecimiento de conexiones inalámbricas mediante banda ancha de baja frecuencia con un alcance de 10 metros (unos 30 ft).
Página 251 La etiqueta del producto se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Declaraciones de cumplimiento Declaraciones de cumplimiento para la Unión Europea Marcado CE La marca CE se coloca en el equipo y el embalaje. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 252 La sección 15 sobre dispositivos de radio funciona sin interferencias con otros dispositivos que operan en esta frecuencia. Cualquier cambio o modificación en el producto que no se haya aprobado expresamente por Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podría invalidar la autorización del usuario para utilizar este dispositivo.
Página 253 Telepermit de cualquier marca o modelo, ni que ningún producto sea compatible con todos los servicios de red de Spark NZ. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 254 Para obtener más información, visite la siguiente URL: http://www.anatel.gov.br Modelo Número de certificado 8811 3965-14-1086 8841 3965-14-1086 8845 4243-15-9863 8851 3965-14-1086 8851NR 3965-14-1086 8861 0463-15-1086 8865 06125-16-01086 8865NR 06125-16-01086 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 255 Sin embargo, no es posible garantizar que no vayan a producirse interferencias en una instalación determinada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 256 Economía circular de Cisco Cisco ha adoptado los principios de diseño circular en sus productos mediante la pionera en el uso de plástico reciclado posterior al consumidor. Los modelos que se enumeran a continuación ahora reducen el uso de recursos naturales a la vez que cierran el bucle con sus propios residuos electrónicos.
Página 257 El Acuerdo de licencia del usuario final (EULA) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/go/eula Información sobre seguridad y cumplimiento de normativas La Información de seguridad y cumplimiento con normas (RCSI) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/8800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0313-book.pdf Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Página 258 Seguridad del producto Información en línea importante Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...

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