Tabla de contenido
Publicidad
Manual de usuario
Solución de problemas para el envío de faxes
No se pueden enviar ni recibir faxes
❏ Asegúrese de que el cable de teléfono está conectado correctamente.
"Conexión a una línea telefónica" de la página 83
&
❏ Ejecute la función Comprobar conexión de fax para identificar la causa del problema.
& config. > Admin. del sistema > Configuración del fax > Comprobar conexión de fax
❏ Verifique el código de error del trabajo de fax con error y, luego, consulte la siguiente sección para obtener una
solución.
"Código de error en el Menú estado" de la página 160
&
❏ Si el producto no está conectado a un teléfono y desea recibir faxes automáticamente, asegúrese de establecer
Modo recep. como Automático.
"Configuración del modo de recepción " de la página 97
&
❏ Si ha conectado el producto a una línea telefónica DSL, deberá instalar un filtro DSL en la línea, de lo contrario no
podrá enviar faxes. Contacte con su proveedor de DSL para obtener el filtro necesario.
❏ La velocidad de transmisión puede ser la causa del problema. Reduzca el valor del ajuste Veloc.fax.
"Admin. del sistema administración del sistema" de la página 115
&
Si se suele producir un error al enviar un fax a un destinatario específico de la lista Contactos, establezca una
velocidad de fax inferior para ese destinatario.
"Creación de un contacto" de la página 106
&
❏ Asegúrese de que ECM esté encendido. No se pueden enviar ni recibir faxes en color si ECM está apagado.
"Admin. del sistema administración del sistema" de la página 115
&
❏ Si se produce un error al enviar un fax porque no hay respuesta del equipo del destinatario, pregúntele a este
último si el equipo de fax se encuentra en funcionamiento.
Si aún no puede enviar el fax, el problema podría deberse al tiempo que el equipo del destinatario tarda en
contestar la llamada. Después de marcar, el producto esperará durante 50 segundos a que el equipo del
destinatario responda y, si no lo hace, se cancela la transmisión. Para resolver este problema, añada pausas después
del número de fax mediante un guión (-). Un guión hace que el producto haga una pausa de tres segundos.
Error "No se ha detectado tono de marcado."
Si conecta el producto a una línea telefónica PBX (centralita privada) o un adaptador de terminal, cambie el ajuste Tipo
de línea a PBX.
"Configuración del tipo de línea" de la página 88
&
Solución de problemas para el envío de faxes
199
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
