Arris Touchstone TG862 Guia Del Usuario página 48

Primeros
Seguridad pasos
Instalación de
la batería Instalación
No se escucha el tono de marcación cuando levanto el teléfono. ¿Por qué?
Guía del usuario de la Touchstone TG862
Configuración
Ethernet Uso
Para que el servicio telefónico esté operativo en la puerta de enlace de
telefonía, se debe contratar el servicio telefónico con la empresa de servicio,
y se debe configurar en el equipo de puerta de enlace de telefonía. Los pasos
a continuación pueden ser útiles para la identificación del origen del
problema.
1 ¿Está encendido el indicador "Power" (electricidad) de LED?
• Si no lo está, inspeccione para determinar si la puerta de enlace
está enchufada a una toma de electricidad y si hay electricidad en
dicha toma.
• Si el indicador está encendido, vaya al paso siguiente.
2 ¿Está encendido el indicador "Online" (en línea) de LED?
• Si no lo está, inspeccione la conexión del cable coaxial en la
puerta de enlace y en la toma de pared. Compruebe la firmeza de
las conexiones. Si las conexiones están en buen estado y no se
escucha el tono de marcación, comuníquese con su proveedor de
servicio.
• Si el indicador está encendido, vaya al paso siguiente.
3 ¿Está encendido el indicador de línea telefónica (Tel 1 o Tel 2)?
• Si no lo está, no se ha configurado el servicio telefónico en esa
línea. Comuníquese con su proveedor de servicio.
• Si el indicador está parpadeando, es señal de que hay un teléfono
descolgado en alguna parte de la edificación. Encuentre el
teléfono y cuélguelo.
• Si el indicador está encendido, vaya al paso siguiente.
4 ¿Está conectado el teléfono directamente a la puerta de enlace de
telefonía?
• Asegúrese de que el teléfono esté conectado a alguno de los
puertos de teléfonos en el panel trasero de la puerta de enlace,
"Telephone 1/2" para la línea 1 y "Telephone 2" para la línea 2.
• Si es así, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el otro
teléfono funcione correctamente.
• Si se utiliza un teléfono que funciona correctamente y aún así no
se escucha el tono de marcación, pruebe con un cable telefónico
distinto. Si con el nuevo teléfono y el nuevo cable no se escucha
el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio.
Diagnóstico de
fallas Glosario
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