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Causa
Quizá no esté utilizando el tipo correcto de papel para la
impresora.
Puede que esté sucio el recorrido del papel dentro de la
impresora.
Puede haber un problema con el cartucho de tóner.
En la imagen impresa faltan zonas
Causa
El papel puede estar húmedo.
Quizá no esté utilizando el tipo correcto de papel para la
impresora.
Se imprimen páginas completamente en blanco
Causa
La impresora ha cargado más de una hoja de papel a la
vez.
El problema quizá esté en la aplicación o en el cable de
interfaz.
Puede que el ajuste Paper Size (Orig. Papel) sea
incorrecto.
Epson AcuLaser MX21/MX20 Series
Qué hacer
Se recomienda usar EPSON Color Laser Paper (Papel láser color
EPSON) o un papel de copiadora suave y de alta calidad para
obtener los mejores resultados. Consulte "Tipos de papel dispo-
nibles" de la página 292 para obtener más información sobre la
elección del papel.
Imprima tres páginas con un solo carácter por página para limpiar
las piezas internas de la impresora.
Cambie el cartucho de tóner. Consulte "Sustitución de productos
consumibles/Piezas de mantenimiento" de la página 208.
Qué hacer
La impresora es sensible a la humedad que ha absorbido el papel.
Cuanto más húmedo esté el papel, más débil saldrá la copia im-
presa. No almacene el papel en un ambiente húmedo.
Si la superficie del papel es demasiado áspera, los caracteres im-
presos pueden aparecer distorsionados o rotos. Se recomienda
usar papel para fotocopiadora suave y de alta calidad para obte-
ner los mejores resultados. Consulte "Tipos de papel disponibles"
de la página 292 para obtener más información sobre la elección
del papel.
Qué hacer
Saque la pila de papel y airéela. Nivele los bordes con unos gol-
pecitos sobre una superficie plana y vuelva a cargar el papel.
Imprima una hoja de estado. Consulte "Impresión de una hoja de
estado" de la página 240. Si sale una página en blanco, el proble-
ma puede estar en la impresora. Apague la impresora y consulte a
su distribuidor.
Asegúrese de que se ha definido el tamaño de papel adecuado en
el Tray Menu (MENÚ BANDEJA) del panel de control.
Manual de usuario
Solución de problemas
247
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Solución de problemas
