常用解決方案
如果耳機出現問題:
• 檢查狀態指示燈的狀態(請參見第 21 頁) 。
• 電池充電(請參見第 20 頁) 。
• 調高您的耳機、行動裝置和音樂應用的音量。
• 嘗試連接其他行動裝置(請參見第 28 頁) 。
若無法解決問題,請參見下表了解常見問題的症狀和解決方法。若仍然無法解決問
題,請聯絡 Bose 客戶服務處。
症狀
耳機無法啟動
耳機未與行動裝置連接
使用 NFC 無法連接耳機
解決方案
幫電池充電。
• 檢查狀態指示燈的狀態(請參見第 21 頁) 。
• 斷開備用音訊連接線。
• 斷開 USB 充電連接線。
• 在您的行動裝置上:
- 停用 Bluetooth 功能並重新啟用。
- 從裝置的 Bluetooth 清單中刪除您的 Bose® QuietComfort®
無線耳機 II。再次連接。
• 將行動裝置靠近耳機,遠離其他干擾或障礙物。
• 連接另一台行動裝置(請參見第 28 頁) 。
• 造訪 global.Bose.com/support/QC35ii 觀看視訊教程。
• 清空耳機配對清單(請參見第 29 頁)並再次連接。
• 檢查狀態指示燈的狀態(請參見第 21 頁) 。
• 確保您的裝置支援透過 NFC 進行 Bluetooth 連接。
• 解鎖裝置並啟用 Bluetooth 和 NFC 功能。
• 用行動裝置背面的 NFC 接觸點點觸耳機上的 NFC 接觸點。
疑 難 排 解
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