Safescan 2265 Manual De Usuario página 13

Español
Problema Causa
E2 (MG) - Se sospecha que el billete está falsificado.
- Se sabe que algunas monedas tienen una
características magnéticas muy débiles
en algunas denominaciones de billetes
que son casi imposibles de detectar.
- Algunas monedas puede que no tengan
ninguna característica magnética
integrada.
E3 (grosor) - El grosor medido no se corresponde
con lo que se espera de un billete.
- Se sospecha que el billete está falsificado.
- Puede que 2 billetes estén pegados.
E4 (altura) - La altura es diferente a la del primer billete
que se ha contado (solo modo clasificar).
- La altura no se corresponde con la
denominación (solo ajuste de EUR y
GBP).
- Puede que el billete esté roto, doblado o
dañado.
E5 (anchura) - La anchura no se corresponde con la
denominación (solo ajuste de EUR y
GBP).
- Puede que el billete esté roto, doblado o
dañado.
E6 (torcidos) - Los billetes no se alimentan rectos por la
máquina.
E7 (color) - El color detectado no se corresponde con
(solo EUR, la denominación.
GBP)
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Solución
- Vuelva a contar el billete para comprobar si el
problema persiste.
- Limpie los sensores magnéticos con una tarjeta de
limpieza de billetes.
- Si el billete realmente es genuino, reduzca el nivel
de sensibilidad MG y vuelva a contarlo.
- Compruebe la calidad del papel del billete
rechazado.
- Separe los billetes si están pegados.
- Clasifique los billetes por denominación si está
contando en modo "clasificar".
- Alimente siempre los billetes en medio de la tolva,
use las guías de la tolva para centrar los billetes.
- Cuando cuente billetes de polímero, la ventana
del billete puede hacer que se vea como un billete
"incompleto" si pasa los sensores de medición de
altura. Vuelva a contar el billete para comprobar si
el problema persiste.
- Alimente siempre los billetes en medio de la tolva,
use las guías de la tolva para centrar los billetes.
- Cuando cuente billetes de polímero, la ventana
del billete puede hacer que se vea como un billete
"incompleto" si pasa los sensores de medición de
anchura. Vuelva a contar el billete para comprobar
si el problema persiste.
- Asegúrese de que los billetes se colocan de forma
ordenada. Use las guías de la tolva para centrar los
billetes. Cuando cuente una pila larga de billetes,
guíe también los billetes con las manos durante el
recuento.
- Vuelva a contar el billete para comprobar si el
problema persiste. Si persiste, puede que el billete
esté falsificado.
- Asegúrese de que se ha seleccionado la moneda
correcta.