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5. SOLUCIÓN DE ERRORES
5. SOLUCIÓN DE ERRORES
Este capítulo presenta el listado de mensajes de error y los posibles problemas y sus soluciones.
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la
impresora. Apague, desenchufe la impresora y contacte con su distribuidor autorizado TOSHIBA
TEC para solicitar asistencia.
5.1 Mensajes de Error
NOTAS:
• Si un error no se elimina pulsando la tecla [RESTART], apague y encienda la impresora.
•
Cuando vuelva a encender la impresora, los datos que iban a ser impresos se habrán perdido.
•
La señal"****" indica la cantidad de etiquetas que no han sido impresas. Hasta 9999 (en unidades).
Mensaje de Error
CABEZAL ABIERTO
CABEZA ABIER ****
ERROR COMUNICACI
ATASCO PAPEL ****
¡ATENCIÓN!
Problema/Causa
El cabezal de impresión está levantado
en modo "ONLINE".
El cabezal de impresión está levantado
cuando intentamos imprimir o hacer un
avance de papel.
Ha ocurrido un error en la
comunicación.
1. El papel se ha atascado. El papel no
avanza con facilidad.
2. El papel no está colocado
adecuadamente.
3 El papel instalado no concuerda con
el tipo de sensor seleccionado.
4. La marca negra del papel no está
colocada en la posición del sensor.
5. El tamaño del papel instalado es
distinto al programado.
6. El Sensor de Papel no está bien
calibrado para el papel actual.
Coloque el cabezal correctamente y pulse
la tecla [RESTART].
Coloque el cabezal correctamente y pulse
la tecla [RESTART].
Asegúrese de que el cable del interfaz está
firmemente conectado al ordenador, y el
ordenador está encendido.
1. Retire el papel atascado, limpie el
cabezal de impresión, coloque el papel
adecuadamente y pulse la tecla
[RESTART].
⇒ Sección 5.3.
2. Coloque el papel adecuadamente y
pulse la tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.1.
3. Apague la impresora y vuélvala a
encender, configure la impresora para
que concuerden el tipo de papel y el
sensor.
4. Coloque la posición del sensor y pulse
la tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.1.
5. Apague y encienda la impresora.
Programe bien el tamaño del papel y
reenvíe el trabajo de impresión.
6. Vea la Sección 2.10 para configurar el
umbral. Si esto no soluciona el
problema, apague la impresora y llame
a su distribuidor autorizado.
S5- 1
SPANISH VERSION SO1-33089
5.1 Mensajes de Error
Solución
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