Cisco 7832 Guía De Administración página 101

Función
Captura de cualquier llamada
Contestación automática
Transferencia Oculta
Retrollamada
Restricciones de visualización de
llamadas
Desvío de llamadas
Notificación de desvío de llamadas
Historial de llamadas de una línea
compartida
Aparcar llamada
Captura de llamadas
Llamada en espera
Descripción e información adicional
Permite a los usuarios capturar una llamada en cualquier línea de su grupo de captura de
llamadas, independientemente de la forma en la que esta se enrute al teléfono.
Conecta las llamadas entrantes automáticamente después de un timbre o dos.
La función Contestación automática funciona con el altavoz o con los auriculares.
Transferencia oculta: esta transferencia une dos llamadas establecidas (la llamada se
encuentra en espera o en estado conectado) en una única llamada y excluye de la llamada
a la persona que inició la función. La transferencia oculta no inicia una llamada de consulta
y no coloca la llamada activa en espera.
Algunas aplicaciones JTAPI/TAPI no son compatibles con la implementación de las
funciones Conectar y Transferencia oculta del teléfono IP de Cisco y puede que tenga
que configurar la directiva correspondiente para que se desactive la conexión y
transferencia directa en la misma línea o, posiblemente, entre distintas líneas.
Proporciona a los usuarios una alerta visual y sonora en el teléfono cuando un interviniente
ocupado o no disponible vuelve a estar disponible.
Determina la información que se mostrará sobre las líneas de llamada o las conectadas,
según las partes implicadas en la llamada. Se admite gestión de RPID y PAID de ID del
autor de la llamada.
Permite a los usuarios redirigir las llamadas entrantes a otro número. Las opciones de
desvío de llamadas son: Desvío incondicional, Desviar si ocupado, Desvío si no hay
respuesta.
Permite configurar la información que el usuario verá al recibir una llamada desviada.
Permite ver la actividad de la línea compartida en el historial de llamadas del teléfono.
Mediante esta función es posible:
• registrar llamadas perdidas de una línea compartida,
• registrar todas las llamadas contestadas y efectuadas de una línea compartida.
Permite a los usuarios aparcar (almacenar temporalmente) una llamada y recuperarla
más adelante en un teléfono distinto.
Permite a los usuarios redirigir una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo
grupo de captura de llamada a su teléfono.
Es posible configurar una alerta sonora y visual para la línea principal en el teléfono.
Esta alerta notifica a los usuarios que hay una llamada sonando en su grupo de captura.
Indica que suena una llamada entrante mientras se está en otra llamada (y permite a los
usuarios contestarla). La información de la llamada en espera aparece en la pantalla del
teléfono.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para teléfonos IP 7832 para conferencias de Cisco
Características de telefonía para el teléfono IP de Cisco
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