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ÓMO RECIBIR AYUDA
Atención al cliente
Para comunicarse con el departamento de
atención al cliente de Virgin Mobile para obtener
información sobre su teléfono, el historial de su
cuenta, el área de cobertura de llamadas y las
funciones específicas a su disposición, tales como
transferencia de llamadas o correo de voz:
• Visite
www.virginmobileusa.com
• Marque *VM desde su teléfono Virgin Mobile.
Pueden aplicarse cargos por tiempo de uso.
• Marque 888-322-1122 desde
cualquier teléfono.
Para averiguaciones sobre las funciones del
teléfono, consulte el material provisto con su
teléfono o visite
www.virginmobileusa.com
Para hacer otras consultas, puede comunicarse
con el Centro de Atención al Cliente de Kyocera
Wireless Corp. a través de cualquiera de los
siguientes medios :
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401.
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Antes de solicitar asistencia, intente reproducir el
problema e identificarlo. Cuando se comunique
con el Centro de Atención al Cliente, deberá estar
listo para proporcionar la siguiente información:
• El nombre de su proveedor de servicio:
• El mensaje de error o problema específico
.
• Los pasos que siguió para reproducir el
• El número de serie electrónico del teléfono
Servicio calificado
.
Si el problema de su teléfono persiste, devuelva el
teléfono con todos los accesorios y la caja al
distribuidor para que le brinde servicio
calificado.
Conviértase en un evaluador de nuestros productos
.
Para participar de la prueba y evaluación
de los productos de Kyocera Wireless Corp.,
incluyendo teléfonos celulares o PCS, visite
.
beta.kyocera-wireless.com
Virgin Mobile.
que está experimentando.
problema.
(ESN). Para encontrar el ESN, seleccione
→
→
Menu
Settings
.
Phone Info
.
Cómo recibir ayuda
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