Solución De Problemas Y Asistencia Técnica; Problemas De Impresión Y Hardware - HP Photosmart A620 Serie Guía Básica

4 Solución de problemas y
asistencia técnica
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en el sitio Web www.hp.com/support.
Antes de empezar, asegúrese de que:
• Todas las conexiones de cables entre la impresora y el equipo se han realizado
correctamente.
• Está utilizando la versión más reciente del software de la impresora.
Sugerencia
metros (10 pies). El uso de un cable USB más largo puede causar errores.
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la impresora
HP Photosmart A620 series.
• Problemas de impresión y hardware
• Insertar o sustituir el cartucho de tinta
• Cómo buscar más información
• asistencia técnica de HP
• Número normativo de identificación de modelo SDGOA-0702
• Garantía de HP
• Especificaciones de la impresora
Problemas de impresión y hardware
• No se imprimió la copia
• La impresión es muy lenta
• La impresora está conectada, pero no se enciende.
• He perdido el lápiz
No se imprimió la copia
Causa: El papel se atasca al imprimir.
HP recomienda utilizar un cable USB con una longitud máxima de 3
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