Solución De Problemas De Copia; No Salió Ninguna Copia - HP OFFICEJET PRO 8500 Guia Del Usuario

Capítulo 11
La impresora toma varias páginas
• Abanique el sustrato antes de cargarlo.
• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
• Cuando use sustratos especiales delgados, asegúrese de que la bandeja esté
cargada por completo. Si usa sustratos especiales que sólo se encuentran
disponibles en pequeñas cantidades, pruebe colocando el sustrato especial sobre
el papel del mismo tamaño para llenar la bandeja. (Algunos sustratos se recogen
con mayor facilidad si la bandeja está llena).
• Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos),
cargue el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre ¼ y ¾
de su capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del
mismo tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.
• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice soportes HP. Si desea
obtener más información, consulte
Solución de problemas de copia
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte
obtener información acerca de la asistencia de HP.
• No salió ninguna copia
• Las copias están en blanco
• Hay documentos que faltan o de color tenue
• El tamaño se ha reducido
• La calidad de la copia es deficiente
• Los defectos de la copia son evidentes
• El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
• Aparición de mensajes de error
No salió ninguna copia
• Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el
dispositivo esté encendido.
• Revise el estado del dispositivo
◦ El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del
panel de control para obtener información acerca del estado de los trabajos.
Espere que termine el trabajo que se está procesando.
◦ El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte
Eliminar
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte
obtener más información.
224 Mantenimiento y solución de problemas
atascos.
Selección de sustratos de
Asistencia técnica y garantía
impresión.
para
Carga de sustratos para