1.8.3 Monitorización de llamadas
1.8.3 Monitorización de llamadas
Descripción
Permite que un usuario de extensión escuche la conversación existente del usuario de la extensión ocupada.
El usuario puede escuchar la conversación, pero la voz del usuario no se escuchará. Si lo desea, es posible
interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.
Condiciones
•
La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
•
Esta función sólo está disponible cuando la extensión ocupada realiza una conversación con otra
extensión o con un interlocutor externo.
•
Esta función no es operativa cuando la extensión ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a.
Denegar Ignorar Ocupado (® 1.8.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de línea de datos (®
1.11.5 Seguridad de línea de datos).
b.
Mientras reciba ALMD (® 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (® 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microteléfono descolgado (APLMD)).
c.
Durante una llamada de Conferencia (® 1.14.1 Funciones de conferencia).
d.
Durante una llamada de interfono (® 1.17.1 Llamada de interfono).
e.
Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (®
1.24.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
f.
Durante la Retención para consulta.
•
Esta función se detiene cuando el usuario de una extensión ocupada pulsa las siguientes teclas durante
una conversación (® 1.20.1 Teclas fijas y 1.20.2 Teclas programables):
–
Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
–
Tecla RETENER
–
Tecla TRANSFERIR
–
Tecla CONFERENCIA
–
Tecla SDE
–
Tecla EFA
–
Tecla Grabación de conversaciones
–
Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno
–
Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno con una sola pulsación
–
Tecla de Transferencia de correo vocal
Referencias al Manual de programación del PC
4.10 [2-6-3] Plan de Numeración—Func. Llam Ocup / Noco / NM—
4.11 [2-7-1] Clase de Servicio—Principal—Función de la extensión—
6.1 [4-1-1] Extensión—Principal
→Opción 2—
→Opción 3—
6.10 [4-2-1] Extensión Portátil—Principal—Opción 3—
Referencias a la Guía de funciones
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
128
Guía de funciones
Modo de datos
Denegar ignorar ocupado
Control de llamadas escondidas
Control de llamadas escondidas
Denegar ignorar ocupado