1.13.3 Llamada alternativa
1.13.3 Llamada alternativa
Descripción
Durante una conversación, un usuario de la extensión puede llamar a otra extensión mientras coloca el
interlocutor original en Retención para consulta. Entonces, el usuario de la extensión podrá alternar entre los
dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.
Condiciones
•
Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensión
está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta forma
permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de llamadas, el
interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando líneas distintas.
•
Cuando el usuario de la extensión mantiene una conversación con un interlocutor, el otro interlocutor se
coloca en Retención para consulta.
Referencias del Manual del usuario
1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)
182
Guía de funciones