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Síntoma
Faltan partes de una imagen impresa
incluso después de varias limpiezas de
los cabezales.
No se puede mejorar una baja calidad de
impresión incluso después de realizar la
limpieza.
Hay bandas en el nuevo material
Hay bandas en un material que se ha
calibrado y que no presentaba bandas
anteriormente.
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Capítulo 9
El problema es la calidad de impresión
Causa posible
Los inyectores están obstruidos.
La tapa o el limpiador están manchados.
La impresora necesita una calibración
del nuevo material.
Si es cierta alguna de las siguientes
opciones, intentar la solución
correspondiente y si las bandas no
desaparecen, avanzar a la siguiente
causa y solución:
1. El fichero que se está imprimiendo:
a) es nuevo
b) no es nuevo
2. El modo de impresión:
a) ha cambiado
b) no ha cambiado
3. La recuperación normal de cabezales:
a) no ha solucionado la presencia de
bandas
b) ha mejorado la presencia de bandas
4. La recuperación profunda de
cabezales:
a) no ha solucionado la presencia de
bandas
b) ha mejorado la presencia de bandas
Medida correctiva
Limpiar los cabezales.
Comprobar la presencia de manchas en
la tapa y el limpiador. Si están
manchados, limpiarlos.
Ajustar la configuración de la impresora
para el nuevo material. Consulte
¿Cómo...?
Intentar una de las siguientes opciones:
1. a) Intentar utilizar un archivo que no
presente bandas. Si las bandas no
desaparecen, consultar la siguiente
causa posible.
b) Comprobar que se utiliza el mismo
modo de impresión anterior.
2. a) Intentar utilizar el mismo modo de
impresión. Si no se mejora la presencia
de bandas, probar con un nuevo rollo de
material. Si se siguen observando
bandas, ponerse en contacto con los
servicios de Asistencia técnica de HP.
b) Intentar la recuperación normal de
cabezales. Si mejora la presencia de
bandas, repetir la recuperación normal
de cabezales hasta que dejen de
aparecer. Llamar a los servicios de
Asistencia técnica de HP
3. a) Ejecutar la impresión de calidad de
imagen si no funciona algún inyector del
cabezal. Si hay inyectores que no
funcionan, intentar la recuperación
profunda de los cabezales afectados.
4. a) Llamar a los servicios de Asistencia
técnica de HP
b) Repetir la recuperación normal de
cabezales hasta que las bandas dejen de
aparecer. Llamar a los servicios de
Asistencia técnica de HP
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