Solución de problemas
Problemas más comunes
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación del papel
Problema
El papel se atasca durante
la impresión.
Las hojas se adhieren entre sí.
El papel no se introduce en
la máquina.
El papel se atasca
continuamente.
Las transparencias se pegan
unas a otras en el área de
salida del papel.
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Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Guía del usuario
Soluciones recomendadas
• Despeje el atasco de papel. (Consulte
página 194).
• Compruebe la capacidad máxima de la bandeja. (Consulte
Especificaciones del material de impresión
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte
Tipos de materiales de impresión
• Retire el papel de la bandeja y dóblelo o airéelo.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas a otras.
• Es posible que se haya colocado en la bandeja diferentes tipos de papel.
Coloque un solo tipo, tamaño y peso de papel.
• Elimine cualquier obstrucción que pueda haber en el interior de la
máquina.
• El papel no se ha colocado correctamente. Retire el papel de la bandeja
y vuelva a colocarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice solo papel que cumpla con las
especificaciones de la impresora. (Consulte
material de impresión
• Si está imprimiendo con materiales especiales, utilice la bandeja
especial.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja. Si está imprimiendo con materiales especiales, utilice la
bandeja especial.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice solo
papel que cumpla con las especificaciones de la impresora. (Consulte
Tipos de materiales de impresión
• Es posible que haya restos de papel en el interior de la impresora.
la palanca de liberación en la parte izquierda de la máquina
y
abra la puerta frontal, retire el cartucho de impresión y cualquier resto
de papel que haya. Vuelva a insertar el cartucho de impresión.
• Utilice solo transparencias diseñadas específicamente para impresoras
láser. Retire las transparencias a medida que salgan de la máquina.
Atascos de papel
en la página 229).
en la página 153).
Especificaciones del
en la página 229).
en la página 153).
en la
Pulse