Mensaje De Error - HID X002100 Guía De Usuario

Página 5-3
5.2.2

Mensaje de error

Cuando ocurre un error en la impresora, la PC muestra el mensaje de error en la pantalla con las
soluciones.
La pantalla parpadea en la ubicación que necesita atención. Las ubicaciones incluyen errores en
la impresora, la tolva de entrada, el codificador magnético, el rotador, el inversor, el inversor del
laminador, la ruta de la tarjeta, la cinta y los dispositivos de comunicación/datos.
Cada tabla usa una presentación de 3 columnas para mostrar un mensaje de error de la impresora
o específico, la causa y la solución.
Este formato permite que la persona a cargo de solucionar el problema identifique el error y su
causa, y que después realice el procedimiento que se le proporciona en la columna de soluciones.
Este modo estándar de identificación del problema y su solución debe brindar un método eficiente
de solución de problemas para esta impresora.
Si se encuentra con problemas que van más allá de las capacidades de esta tabla de mensajes de
error, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico.
Ejemplo de un mensaje de error:
Mensaje de error
N.º 81
Unable to Feed
(no se puede
alimentar la
tarjeta)
Mayo de 2016
Causa
La impresora no puede
alimentar una tarjeta
desde la tolva de entrada
de tarjetas.
Solución de problemas
Solución
Verifique lo siguiente y después presione el botón Pause
(pausa) para continuar.
Verifique que la configuración de espesor de tarjeta
coincide con el espesor de sus tarjetas.
Verifique que el rodillo de limpieza está instalado
correctamente en la cinta.
Inspeccione en busca de deslizamientos. De ser
necesario, ejecute una rutina de limpieza de la impresora.
Verifique que sus tarjetas están dentro del rango
aceptado de tamaño de tarjeta.
Verifique que las tarjetas no se peguen una a otra.
PLT-02506, Versión: 1.1