Solución de problemas
Síntomas
Falta parte de la imagen.
Si la respuesta es NO, vaya
al síntoma siguiente.
La imagen no tiene el ta-
maño deseado.
Si la respuesta es NO, vaya
al síntoma siguiente.
La imagen es tosca.
10-36
Causa y solución (acción)
Sí
Causa
El documento está pegado o tiene alguna sección
plegada.
Acción
Es posible que la sección doblada o pegada del
documento no esté en contacto con el cristal de
exposición. Coloque una pila de hojas blancas enci-
ma del documento para que quede plano sobre el
cristal de exposición.
Sí
Causa
El cristal de exposición o la cubierta de documentos
están sucios.
Acción
Limpie el cristal de exposición o la cubierta de do-
cumentos.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa
El documento es de papel muy transparente, como
una transparencia.
Acción
Coloque una hoja de papel en blanco encima del
documento antes de escanear.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa
El documento no está bien alineado.
Acción
Coloque el documento correctamente.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa
Las guías de documentos están en una posición
incorrecta.
Acción
Coloque bien el documento y alinee las guías de
documentos con los bordes del documento.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa
El documento tiene un tamaño no estándar.
Acción
Especifique el tamaño del documento y luego rea-
lice el escaneado.
Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.
Causa
El documento está doblado o curvado.
Acción
Alise el documento y vuelva a colocarlo bien.
Sí
Causa
La resolución es demasiado baja.
Acción
Suba la resolución.
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