1.
Asegúrese de que el cable Ethernet esté firmemente conectado entre el producto y un direccionador, una
toma para cable Ethernet o un interruptor para Ethernet.
2.
Si el cable Ethernet está conectado a un direccionador de red o interruptor para Ethernet, pruebe a
conectarlo en un puerto diferente del direccionador o interruptor.
3.
Pulse el botón de encendido
encender el escáner.
Comprobación de la conexión inalámbrica (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1)
Revise lo siguiente para comprobar la conexión inalámbrica.
Verifique que el cable de red no esté conectado.
●
Compruebe que el escáner y el router inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese
●
también de que la conexión inalámbrica del escáner esté encendida.
Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Si no está seguro de si el SSID
●
es correcto, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
●
no es correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la red
●
tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
Compruebe que el método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para el escáner y para el punto de
●
acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que el escáner se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
●
redes, el escáner debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso
inalámbrico (direccionador inalámbrico).
Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
●
tamaño que haya entre el punto de acceso y el escáner. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormigón no separan el escáner del punto de acceso inalámbrico.
Compruebe que el escáner se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
●
señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
Compruebe que el controlador de escaneo está instalado en el equipo.
●
Compruebe que el equipo y el escáner estén conectados a la misma red inalámbrica.
●
Para macOS, verifique que el enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
●
Los botones no funcionan correctamente
Si los botones no funcionan correctamente, realice los siguientes pasos.
1.
Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y la fuente de alimentación se han
conectado correctamente.
2.
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
ESWW
para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a
Problemas de funcionamiento del escáner
91