Problemas De Conexión; Comprobación De La Conexión Usb; Comprobación De La Conexión Ethernet (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1) - HP ScanJet Pro 2000 s2 Guia Del Usuario

Problemas de conexión
Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de conexión.
Comprobación de la conexión USB
●
Comprobación de la conexión Ethernet (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1)
●
Comprobación de la conexión inalámbrica (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1)
●
Comprobación de la conexión USB
Siga estos pasos para comprobar la conexión USB.
Compruebe la conexión física con el escáner.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
●
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente al escáner y al equipo. El icono de tridente del
●
cable USB está hacia abajo cuando el cable está correctamente conectado con el escáner.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1. Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el escáner al equipo:
Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento para
●
portátiles, desconecte el cable USB del concentrador o de la estación de acoplamiento y conéctelo
directamente al equipo en un puerto USB en la parte posterior.
Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el equipo, conéctelo a otro puerto USB
●
diferente en la parte posterior del equipo.
Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el ratón.
●
2. Pulse el botón de encendido
encender el escáner.
3. Reinicie el equipo.
4. Tras reiniciar el equipo, intente utilizar el escáner.
Si el escáner funciona, vuelva a conectar los dispositivos USB adicionales de uno en uno; pruebe el
●
escáner después de conectar cada dispositivo adicional. Desconecte todos los dispositivos USB que
impidan el buen funcionamiento del escáner.
Windows: Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y el software de
●
HP ScanJet.
Comprobación de la conexión Ethernet (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1)
Siga estos pasos para comprobar la conexión Ethernet.
90 Capítulo 4 Solución de problemas
para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a
ESWW