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Área
Visor do painel
Em branco
de controle
Um botão na tela sensível
ao toque aparece
acinzentado com
os marcadores "!"
O dispositivo não
reconhece a mídia
Carta/A4 colocada
na bandeja
Impressão
Não imprime
Atolamentos
Páginas em branco
Cópia
Os botões na tela sensível
ao toque aparecem
acinzentados
Páginas de cópia em
branco
Cópia de baixa qualidade
Fax
Os botões aparecem
em cinza ou o fax não
está disponível.
Não há ícone de fax
no visor do painel
de controle.
O ícone de fax diz:
"Não configurado".
Solução de problemas
Sintoma
1) Verifique se o cabo de alimentação está conectado a uma tomada que
esteja funcionando.
2) Verifique se o dispositivo está ligado. Consulte a página 39 para obter
mais informações.
3) Se os indicadores de status na lateral esquerda do painel de controle
estiverem funcionando, ajuste o contraste utilizando o botão de ajuste
localizado na parte superior esquerda do painel de controle.
4) Desligue o dispositivo, reposicione o formatador e, em seguida, ligue
o dispositivo.
1) Verifique se a trava do scanner está destravada. Consulte a página 37
para obter mais informações.
2) Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
Verifique se a mídia foi colocada na direção da borda longa (com a borda
curta voltada para a parte frontal do dispositivo). Consulte a página 37 para
obter mais informações.
1) Verifique a rede ou o cabo USB. Consulte a página 38 ou 41 para obter
mais informações.
2) Se você estiver imprimindo via rede, imprima uma página de configuração
e verifique se o endereço IP está correto.
3) Reinstale o driver de impressão.
1) Verifique se a fita laranja da embalagem, o papelão e as travas de transporte
de plástico laranja foram removidos. Consulte a página 36 para obter mais
informações.
2) Verifique se você está usando uma mídia suportada. Consulte o guia do
usuário no CD para obter mais informações.
3) Verifique se a mídia está colocada corretamente.
Verifique se a fita foi removida do cartucho de impressão. Consulte a
página 36 para obter mais informações.
1) Verifique se a trava do scanner está destravada. Consulte a página 37
para obter mais informações.
2) Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
Coloque a mídia original voltada para cima no ADF.
1) Selecione Otimizar texto/figura e ajuste as configurações de forma que
correspondam ao original.
2) Selecione Ajuste de imagem e otimize os valores de Escuridão, Nitidez
e Limpeza do plano de fundo.
Insira o número do fax, o país e a data/hora para verificar se o fax está
configurado corretamente.
1) Verifique se a placa de fax está instalada corretamente no formatador
e se não há nenhum pino torto.
2) Imprima uma página de configuração e verifique o status do modem.
Se "Operacional/Ativado" não estiver listado, talvez ele esteja desativado
ou talvez haja um problema com o hardware do fax. Consulte o guia
do usuário de fax analógico para obter mais informações.
Vá para o menu Administração e ative o Assistente de configuração de fax.
Faça as entradas necessárias para ativar o fax.
Causa/Solução
30
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