Solución De Problemas - Plantronics Voyager 6200 UC Guia Del Usuario

Solución de problemas
Las almohadillas no se sostienen en los
auriculares.
Cuando utilizo los auriculares con un
softphone, los botones del control de
llamadas y de silencio del auricular no
funcionan.
El sonido de los auriculares no funciona
como se espera cuando se conecta a una
computadora.
• Durante una llamada, nadie me escucha
• Durante una llamada, no puedo escuchar a
nadie
• No se escucha música en los auriculares
• Cuando reproduzco música y recibo una
llamada, la música es demasiado alta o no se
pausa
Durante una llamada o reproducción de
medios, se producen interferencias y
reducciones de sonido.
Durante una llamada, los demás no pueden
escucharme bien.
• Mi voz suena amortiguada o distante
• Los demás pueden escuchar el sonido de
fondo
El tiempo de conversación del auricular no es
preciso.
Asegúrese de que las almohadillas estén firmemente
sujetas en los auriculares. Consulte
(Reemplazar almohadillas).
Verifique lo siguiente:
• Asegúrese de que el softphone que utiliza sea compatible
mediante la verificación de www.plantronics.com/
softphonecompatibility.
• Si se requiere para habilitar la funcionalidad del control
del auricular (contestar/finalizar y silenciar), asegúrese de
que tenga instalado Plantronics Hub para Windows/Mac.
Consulte Load software (cargar
Para configurar el audio del auricular en la computadora,
consulte Configure for media (configurar para
multimedia).
• El auricular está configurado para proporcionar un
rendimiento óptimo durante las llamadas de conferencia.
La telefonía estéreo está activada por defecto. Para
aumentar el alcance de Bluetooth, cambie la
configuración a través de Plantronics Hub > Settings
(Configuración) > Wireless (Inalámbrico) > Extended
Range Mode (Modo de alcance extendido).
• Para una mejor recepción del audio, mantenga el teléfono
del lado derecho del cuerpo.
Consulte Recalibrar el sonido del
Cargue completamente el auricular para restablecer la
precisión de las indicaciones del tiempo de conversación.
Replace eartips
software).
auricular.
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